Compartilhar via

Habilitar plug-ins do Copilot para se conectar a sistemas externos

  • Artigo
Habilitação para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade geral
Usuários por administradores, criadores ou analistas 14 de junho de 2024 - -

Valor do negócio

Os representantes do serviço de atendimento ao consumidor contam com dados e informações de uma ampla variedade de sistemas. Agora, você pode conectar sistemas externos ao Copilot por meio de plug-ins e permitir que seus agentes acessem com segurança os dados desses sistemas usando o Copilot.

Detalhes do recurso

Os representantes do serviço de atendimento ao consumidor contam com dados e informações de uma ampla variedade de sistemas. Com plug-ins para o Copilot no Customer Service, você pode conectar sistemas externos ao Copilot e permitir que seus agentes acessem com segurança os dados desses sistemas usando o Copilot. Com os plug-ins, você pode reduzir a necessidade de os representantes do Serviço de Atendimento ao Consumidor alternarem para outras guias e ferramentas para fazer seu trabalho e melhorar o tempo de resolução e a satisfação do cliente.

Captura de tela do plug-in usado no Copilot

Regiões geográficas

Esse recurso será lançado nas seguintes Regiões geográficas do Microsoft Azure:

  • Alemanha
  • Noruega
  • África do Sul
  • Suíça
  • Emirados Árabes Unidos
  • Estados Unidos
  • Europa
  • Pacífico Asiático
  • Reino Unido
  • Austrália
  • Brasil
  • Canadá
  • Índia
  • Japão
  • França
  • Coreia do Sul

Consulte também

Habilitar plug-ins para IA generativa (documentos)