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Pesquisar um cliente no discador de saída

  • Artigo
Habilitação para Versão preliminar pública Disponibilidade geral
Usuários por administradores, criadores ou analistas 8 de abril de 2024 1º de out. de 2024

Valor do negócio

Fazer uma chamada tornou-se ainda mais fácil para os agentes com a opção de procurar um cliente no discador de saída e abrir o registro do cliente do histórico de chamadas.

Detalhes do recurso

A experiência aprimorada de discagem de saída permite que agentes:

  • Façam uma chamada procurando um contato ou conta do cliente no discador de saída.
  • Abram o registro da conversa no histórico de chamadas.

Para obter mais informações, assista ao nosso vídeo Aprimoramentos do discador de saída no Dynamics 365 Customer Service.

Consulte também

Ligar para um cliente (documentos)