Defina as opções do catálogo de endereços no Dynamics 365 for Outlook
Com o Microsoft Dynamics 365 for Outlook, quando você cria uma mensagem de email ou configura uma reunião, é possível pesquisar um contato do Customer Engagement diretamente no campo Para da mensagem de email ou do compromisso. Por padrão, somente os contatos sincronizados com o Dynamics 365 for Outlook e outros tipos de registro que você tenha (como contas e clientes potenciais) aparecem no catálogo de endereços. Use esse processo se quiser sincronizar todos os contatos dos aplicativos do Dynamics 365, incluindo os contatos que você não possui, ou sincronizar outros tipos de registro que não lhe pertencem.
Nota
O catálogo de endereços é sincronizado com o Customer Engagement automaticamente quando você inicia o Dynamics 365 for Outlook e, depois, uma vez a cada 24 horas.
No Dynamics 365 for Outlook, selecione Arquivo e escolha Aplicativos do Dynamics 365>Opções.
Na caixa de diálogo Definir Opções Pessoais, selecione a guia Catálogo de Endereços.
Nota
Essa guia não está disponível no aplicativo Web do Customer Engagement.
Para Contatos, selecione um dos seguintes:
Compare apenas com os contatos sincronizados com o Dynamics 365 for Customer Engagement. Por padrão, essa opção é selecionada. Deixe como está se desejar somente acessar os contatos que são sincronizados com filtros de sincronização online. Mais informações: Escolher os registros para sincronizar entre aplicativos do Dynamics 365 e o Outlook ou o Exchange
Compare com todos os contatos do Dynamics 365 for Customer Engagement. Selecione essa opção se quiser que todos os contatos do Customer Engagement fiquem disponíveis no catálogo de endereços.
Para Outros tipos de registro, selecione um dos seguintes:
Não comparar. Selecione essa opção se você não deseja sincronizar outros tipos de registros, como contas ou clientes potenciais.
Comparar apenas meus itens. Esta é a opção padrão. Deixe como está se não desejar sincronizar os outros tipos de registro que não lhe pertençam.
Compare com todos os itens do Dynamics 365 for Customer Engagement. Selecione essa opção se deseja sincronizar todos os tipos de registros, incluindo os tipos de registro que não lhe pertençam.
Se o catálogo de endereços estiver lento ou se houver tipos de registro que você deseja excluir dele, em Alterar os tipos de registro sendo sincronizados com seu catálogo de endereços, clique no botão Selecionar ou alterar os valores deste campo
.Adicione ou remova tipos de registro e selecione OK.
Para salvar as alterações e fechar a caixa de diálogo, selecione OK.
Consulte também
Escolha os registros para sincronizar entre os aplicativos do Dynamics 365 e o Outlook ou Exchange
Acompanhar contatos do Outlook no Dynamics 365 for Outlook
Perguntas frequentes sobre a sincronização de registros entre os aplicativos do Microsoft Dynamics 365 e o Microsoft Outlook