Pesquisar
A página Pesquisar o ajuda a localizar e visualizar detalhes sobre os eventos no Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection com base em valores de filtro específicos. Você pode pesquisar uma ID de evento individual ou usar filtros para localizar todas as transações que correspondam a alguns critérios. Você pode exportar os resultados da pesquisa ou analisar um evento individual para mostrar uma exibição mais detalhada.
Por exemplo, você pode pesquisar todos os eventos associados ao endereço de email kayla@contoso.com. É possível revisar todos os detalhes de cada evento, como a pontuação de risco, as informações do usuário e as informações do dispositivo. Você também pode adicionar o endereço de email ou outros atributos, como DeviceID ou UserID, a listas de suporte seguras ou bloqueadas.
Para pesquisar eventos, selecione a página Pesquisar na navegação à esquerda.
Se sua instância do Fraud Protection tiver vários ambientes, a opção Procurar cada ambiente pode ser encontrada usando o alternador de ambiente na parte superior direita da barra de menus. Se o ambiente tiver ambientes filho, os resultados da pesquisa incluirão transações para todos os ambientes filho. Para exibir as informações de ambiente nos resultados da pesquisa, use Nome do ambiente ou ID do Ambiente nas Opções da coluna. Para limitar os resultados da pesquisa a um ambiente específico, use ID do Ambiente como um atributo no filtro Pesquisar.
Observação
O modelo de impressão digital do dispositivo não oferece suporte à pesquisa. Todos os outros modelos de avaliação oferecem suporte à pesquisa. Para verificar se você habilitou a pesquisa para sua avaliação, vá para a definição de configuração de avaliação e confirme. A pesquisa só localizará transações processadas depois que você habilitou o recurso de pesquisa para sua avaliação. As transações históricas enviadas antes da pesquisa ser habilitada não estão disponíveis.
Observação
Antes de usar o recurso de pesquisa, você deve habilitar a Pesquisa nas Configurações do administrador. Para habilitar a pesquisa, você deve ter permissões de função de Administrador do Produto. A função AllAreasAdmin não tem o acesso correto.
Habilitar pesquisa
Para habilitar a pesquisa, conclua as etapas a seguir.
- Entre no portal de Proteção contra Fraude do Dynamics 365 com suas credenciais de função de Administrador de Produto.
- Vá para Configurações e selecione a guia Pesquisar .
- Alterne a opção para Ativado para provisionar a pesquisa para seu locatário da Proteção contra Fraudes.
Agora você pode usar a pesquisa para localizar e revisar transações e eventos na Proteção contra fraudes.
Observação
Não é possível desativar a pesquisa depois de habilitá-la.
Selecionar o período e o tipo do evento
Primeiro, selecione o evento de avaliação que você deseja pesquisar: compra, criação da conta ou login da conta. Em seguida, você poderá escolher o período no qual deseja pesquisar. É possível pesquisar em um intervalo de duas datas nos últimos 13 meses.
Observação
A pesquisa não exibirá eventos que foram enviados antes da ativação do recurso de pesquisa.
Filtrar eventos por atributo
Para localizar transações, você deve filtrar por um ou mais atributos das transações. Você pode pesquisar por atributos nas seguintes categorias.
- Atributos enviados como parte do esquema de solicitação de API, como informações sobre o usuário, o dispositivo, o meio de pagamento (PI) ou o endereço.
- Atributos de dados personalizados que foram incluídos na solicitação da API.
- Pontuações de IA do Fraud Protection, como pontuação de risco e pontuação de bot, e os códigos de motivo associados.
- Regras acionadas e as decisões resultantes do acionamento das regras.
- Informações sobre o dispositivo retornadas por impressões digitais do dispositivo no Fraud Protection.
- Informações enviadas como parte de eventos relacionados, como eventos bancários, estornos e eventos de status e etiqueta.
Observação
Quando você pesquisa em um campo de um evento relacionado, somente o evento mais recente daquele tipo será pesquisado. Por exemplo, se houver vários eventos bancários enviados para uma transação, o evento bancário mais recente será pesquisado.
É possível adicionar até cinco filtros, separados por uma única condição And ou Or.
Operadores
A lista de Operadores disponíveis pode ser alterada com base no tipo de dados do atributo selecionado.
Use o operador Igual a para encontrar registros que tenham o mesmo valor que o inserido para o atributo selecionado.
Exemplo: procure conteúdos onde a cidade do endereço de cobrança esteja listada como "Seattle".
| Atributo | Operador | Alíquota |
|---|---|---|
| (Cidade) Endereço de cobrança | Igual a | Seattle |
Use o operador Não é igual a para encontrar registros que tenham um valor diferente que o inserido para o atributo selecionado.
Exemplo: procure conteúdos onde a cidade do endereço de cobrança não esteja listada como "Seattle".
| Atributo | Operador | Alíquota |
|---|---|---|
| (Cidade) Endereço de cobrança | Não é igual a | Seattle |
Use o operador Contém para encontrar registros que incluam o valor inserido para o atributo selecionado.
Exemplo: procure conteúdos com a categoria de produto que contenha a palavra "Luxo".
| Atributo | Operador | Alíquota |
|---|---|---|
| Categoria do produto do comerciante | Contém | Luxo |
Use o operador Não contém para encontrar registros que não incluam o valor inserido para o atributo selecionado.
Exemplo: procure conteúdos com a categoria de produto que não contenha a palavra "Luxo".
| Atributo | Operador | Alíquota |
|---|---|---|
| Categoria do produto do comerciante | Não contém | Luxo |
Use o operador Começa com para encontrar registros que comecem com o valor inserido.
Exemplo: procure conteúdos com um nome de banco que comece com "crédito".
| Atributo | Operador | Alíquota |
|---|---|---|
| Nome do banco | Começa com | Crédito |
Use o operador Termina com para encontrar registros que terminem com o valor de sua pesquisa.
Exemplo: procure conteúdos com um nome de banco que termine com "Sindicato".
| Atributo | Operador | Alíquota |
|---|---|---|
| Nome do banco | Termina com | Sindicato |
Use o operador Está vazio para encontrar registros que tenham um valor vazio.
Exemplo: procure conteúdos com um email que esteja vazio.
| Atributo | Operador |
|---|---|
| Está vazio |
Use o operador Não está vazio para pesquisar registros sem um valor vazio.
Exemplo: procure conteúdos com um email que não esteja vazio.
| Atributo | Operador |
|---|---|
| Não está vazio |
Use o operador É nulo para registros que não são necessários em conteúdos e com um valor desconhecido: 1) não no conteúdo ou 2) com um valor nulo.
Exemplo: procure conteúdos em que o valor de ID de usuário não seja necessário no conteúdo e desconhecido.
| Atributo | Operador |
|---|---|
| ID do Usuário | É nulo |
Use o operador Não é nulo para encontrar registros com qualquer valor.
Exemplo: procure conteúdos nas quais o valor de ID de usuário seja conhecido.
| Atributo | Operador |
|---|---|
| ID do Usuário | Não é nulo |
Use o operador Antes de procurar registros com datas anteriores à data inserida.
Exemplo: procure conteúdos com uma data de remessa antes de 18/9/2023.
| Atributo | Operador | Alíquota |
|---|---|---|
| Data de remessa | Antes | 18/9/2023 |
Use o operador Depois para procurar registros com atributos de data posteriores à sua data inserida.
Exemplo: procure conteúdos com uma data de remessa depois de 18/9/2023.
| Atributo | Operador | Alíquota |
|---|---|---|
| Data de remessa | Após | 18/9/2023 |
Exibir resultados da pesquisa
Depois que você selecionar Pesquisar, o bloco Resultados mostrará todos os eventos que corresponderem aos filtros especificados. Por padrão, os eventos são classificados pelo atributo Data da transação, que é mostrado no seu fuso horário local. O evento mais recente aparece na parte superior da grade. Você pode classificar por outros atributos selecionando o título da coluna. No entanto, somente os eventos que já foram carregados na grade de resultados serão classificados. Por padrão, são carregadas 100 transações na página. Ao rolar a página, mais transações serão carregadas.
Se os resultados incluírem colunas de valores múltiplos, somente o primeiro valor será mostrado. Por exemplo, se vários meios de pagamento forem usados em um único evento, apenas o primeiro meio de pagamento será exibido na coluna Meio de pagamento.
Alterar as opções de coluna
Selecione Opções de coluna para personalizar quais colunas são mostradas na grade de resultados. Você pode adicionar ou remover colunas para mostrar atributos específicos ou pode arrastar uma coluna para uma nova posição. As configurações de coluna são válidas somente para você e permanecerão se você retornar à página Pesquisar posteriormente. Para redefinir as opções de coluna para o padrão, selecione Exibição padrão.
Exportar transações
Selecione Exportar para exportar os resultados da pesquisa para um arquivo CSV (valores separados por vírgula) no computador. Você pode selecionar uma das seguintes opções de exportação.
- Todas as colunas – exporta todos os dados associados a este evento. Isso inclui todos os atributos na solicitação de API e na resposta da API, além de quaisquer atributos de eventos relacionados.
- Colunas atuais – Exporta somente dados das colunas que são mostradas no momento na grade.
Importante
As exportações que excederem 10.000 linhas ou levarem mais de dois minutos serão automaticamente canceladas.
Observação
Se você não vir o arquivo CSV exportado, é possível que você precise consentir para permitir que pop-ups em seu navegador visualizem os resultados da exportação.
Revisar eventos individuais
Detalhes do evento
Para analisar detalhadamente um evento específico, selecione a ID do evento que você deseja investigar. Na página Detalhes do evento, todas as informações relacionadas ao evento específico serão exibidas, incluindo informações de avaliação de regras, pontuação de IA e análise de impressões digitais para dispositivos. Outras informações também serão exibidas, como as informações enviadas na solicitação da API de avaliação ou outros eventos relacionados, como eventos bancários, estornos e eventos de status ou de rótulo.
No bloco Velocidades na parte inferior da página, são exibidos os valores para uma variedade de velocidades em vários períodos diferentes. Por exemplo, o número de tentativas de compra que vieram de um determinado endereço de email nos últimos sete dias será exibido. Você pode selecionar um valor de velocidade para abrir uma nova guia e exibir os eventos correspondentes. Os valores de velocidade na página Detalhes do evento são exibidos em tempo real e podem ter sido alterados desde que o evento de compra original ocorreu. As definições para as velocidades padrão são exibidas na página Velocidade.
Você também pode selecionar Exibição JSON no canto superior direito da página para exibir as solicitações e respostas da API JSON associadas a essa transação.
Adicionar atributos a listas de suporte
Você pode aplicar um status de Seguro, Bloquear ou Observar a atributos específicos, como um email ou endereço IP. Para adicionar ou alterar um status, selecione o ícone de lápis ao lado do elemento. Para obter mais informações sobre listas de suporte e status, consulte Gerenciar listas de suporte.
Painel de anotações
As notas permitem que sua equipe tenha uma colaboração avançada ao revisar os detalhes do evento. Você pode criar, editar, responder, excluir e marcar usuários no painel Notas junto aos detalhes de eventos individuais por meio de Pesquisa e gerenciamento de casos.
- Para criar uma nova nota, selecione + Nova nota no canto superior direito, insira seu texto na caixa e selecione o ícone de avião de papel azul na parte inferior direita para publicar seu rascunho. Para excluir o rascunho, selecione a cruz azul no canto inferior direito.
- Para editar ou excluir uma nota, selecione as reticências verticais para ver o menu e selecione o comando desejado.
- Para responder, insira p seu texto na caixa de texto Responder abaixo da nota à qual você está respondendo.
- Para marcar um usuário na nota, digite o símbolo @ seguido do nome do usuário ou do alias de email com acesso de locatário. Após a publicação da nota, o usuário marcado receberá uma notificação no produto.
Você também pode digitar hiperlinks que podem ser clicados depois de serem publicados.
Análise de vínculo
Selecione a guia Análise de links para exibir outros eventos que tenham atributos em comum com o evento que está sendo revisado no momento. Por exemplo, se você selecionar Email, poderá exibir todos os eventos realizados com o mesmo email no período selecionado. Se você selecionar vários atributos, use a lista suspensa para especificar se deseja ver os eventos que correspondem a todos os atributos selecionados, ou pelo menos a um dos atributos.
Selecione Opções de coluna para personalizar os campos mostrados na grade de resultados ou selecione Exportar para exportar os dados para um arquivo CSV.
Para investigar ainda mais um padrão específico, selecione Abrir na pesquisa para abrir uma nova guia com os filtros de pesquisa apropriados pré-carregados.