Gerenciar listas personalizadas
As listas personalizadas são criadas e definidas por você. É possível carregar qualquer quantidade de listas personalizadas e preenchê-las com dados específicos de suas necessidades comerciais ou de sua estratégia de proteção contra fraudes. Por exemplo, você pode criar uma lista personalizada que contenha endereços de email, endereços IP ou IDs de produtos, além de valores adicionais associados a cada entrada.
Requisitos de formato
Para carregar uma lista personalizada no Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection, você deve primeiramente criar e salvar a lista como um arquivo CSV no computador local. O arquivo deve atender aos seguintes requisitos:
- Ele deve estar no formato CSV UTF-8 (delimitado por vírgula) (*.csv).
- Ele deve conter um cabeçalho exclusivo para cada coluna.
- O tamanho do arquivo deve ser inferior a 20 megabytes (MB).
Usar listas personalizadas
As regras definem a lógica personalizada que automatiza as decisões comerciais. Para ajudar a definir essa lógica, você pode aproveitar qualquer lista em uma regra. Por exemplo, é possível criar uma lista de endereços de email que considere arriscados e outra lista de endereços de email que considere seguros. Depois, você poderá configurar uma regra para que todas as tentativas de entrada que usem um endereço de email na lista Emails Arriscados sejam rejeitadas, enquanto as tentativas de entrada que usam um endereço de email na lista Emails Seguros sejam aprovadas.
Listas de coluna única e de várias colunas
O exemplo a seguir mostra duas listas separadas Emails Arriscados e Emails Seguros. Em ambas as listas, uma única coluna de valores representa uma chave (neste caso, o endereço de email).
| Emails Arriscados |
|---|
Kayla@contoso.com |
Jamie@bellowscollege.com |
Marie@atatum.com |
| Emails Seguros |
|---|
Camille@fabrikam.com |
Miguel@proseware.com |
Tyler@contoso.com |
No entanto, você pode usar colunas adicionais para manter valores que sejam relevantes para a chave. Por exemplo, em vez de usar duas listas separadas, é possível combinar as mesmas informações em uma lista de várias colunas, como mostrado aqui.
| Endereço de email | Status |
|---|---|
Kayla@contoso.com |
Arriscado |
Jamie@bellowscollege.com |
Arriscado |
Marie@atatum.com |
Arriscado |
Camille@fabrikam.com |
Seguro |
Miguel@proseware.com |
Seguro |
Tyler@contoso.com |
Cofre |
Depois, você poderá configurar sua regra para que todas as tentativas de entrada que usem um endereço de email nessa lista tenha o status de Arriscado sejam rejeitadas, enquanto as tentativas de entrada que tenham o status de Seguro sejam aprovadas.
Além de usar listas de várias colunas para combinar listas de bloqueio e seguros, você pode usá-las para especificar os níveis de risco exclusivos que estejam associados a um conjunto de produtos, endereços de email ou países/regiões. Por exemplo, se os tipos de produtos específicos apresentarem diferentes níveis de risco para sua empresa, você poderá tomar decisões para esses produtos de forma diferente. Especificamente, é possível avaliar cada produto em relação a seu próprio limite de pontuação. Para usar essa abordagem, você deve primeiramente criar uma lista que represente essas informações, conforme mostrado no exemplo a seguir.
| Tipo de Produto | Limite de pontuação |
|---|---|
| Digital | 500 |
| Consumível | 600 |
| Físico | 750 |
Depois, você poderá configurar uma regra que imponha a rejeição de transações em que a pontuação de risco exceda o limite especificado para o tipo de produto. Para obter informações sobre como criar regras eficazes para personalizar sua lógica comercial, consulte Regras.
Observação
As listas também podem ser referenciadas em Funções. Para obter mais informações, consulte Funções.
Carregar uma lista personalizada
É possível carregar dados organizados em um arquivo de lista no Fraud Protection e fazer referência à lista em uma regra. O arquivo deve aderir às especificações descritas na seção Requisitos de formato anteriormente neste artigo.
Para carregar uma lista no Fraud Protection, siga estas etapas:
Selecione Nova lista.
Selecione Procurar para encontrar o arquivo. Selecione o arquivo e, em seguida, selecione Abrir.
O Fraud Protection abrirá uma visualização do arquivo para revisão. O painel de visualização mostra um máximo de 20 linhas.
Para carregar o arquivo, selecione Continuar. Para carregar um arquivo diferente, selecione Cancelar e repita a etapa 2.
Adicione um nome e uma descrição para facilitar a identificação e o uso da lista por sua equipe.
Observação
O nome da lista não poderá ser alterado depois que esta etapa for concluída.
Selecione Criar.
Devido ao armazenamento em cache, poderá levar até dois minutos para que a nova lista se torne ativa.
Importante
Não inclua os seguintes dados pessoais confidenciais ou tipos de dados altamente regulamentados nos arquivos que você carregar:
- Dados biométricos, dados genéticos ou quaisquer dados relacionados à saúde
- Dados pessoais que revelem origem racial ou étnica ou religião
- Os dados pessoais que, por sua natureza, sejam confidenciais ou privados, como dados sobre a orientação sexual ou crenças filosóficas de uma pessoa
Para obter mais informações sobre como os dados são usados e protegidos no Fraud Protection, consulte Segurança, conformidade e solicitações do titular dos dados.
Atualizar uma lista personalizada
É possível atualizar uma lista personalizada na página Listas a qualquer momento para adicionar novas informações ou alterar as informações existentes. Você pode alterar a descrição de uma lista personalizada, mas não poderá alterar seu nome.
Para modificar as listas de suporte, use a Página de suporte.
Para atualizar o conteúdo de uma lista personalizada no Fraud Protection, siga estas etapas:
Se a versão mais atualizada da lista já estiver salva no computador, abra esse arquivo. Caso contrário, você deverá primeiramente selecionar a lista que deseja atualizar e, em seguida, selecionar Baixar para obter a versão mais atualizada.
Faça todas as edições diretamente no arquivo. Quando terminar, salve o arquivo no computador.
Na página Gerenciamento de listas, selecione a lista a ser atualizada e, em seguida, selecione Editar.
Selecione Procurar para encontrar o arquivo. Selecione o arquivo que você acabou de editar e selecione Abrir.
O Fraud Protection abrirá uma visualização do arquivo para revisão. O painel de visualização mostra um máximo de 20 linhas.
Para carregar o arquivo, selecione Continuar e, em seguida, selecione Atualizar.
Devido ao armazenamento em cache, poderá levar até dois minutos para que a nova lista se torne ativa.
Para atualizar a descrição de uma lista personalizada no Fraud Protection, siga estas etapas:
- Selecione a lista a ser atualizada e selecione Editar.
- Atualize o texto no campo Descrição e selecione Atualizar.
Excluir uma lista personalizada
- Para excluir uma lista, selecione-a e, em seguida, selecione Excluir.
- Para excluir várias listas, selecione as listas que você deseja remover e, em seguida, selecione Excluir.
Observação
As listas referenciadas nas regras não podem ser excluídas.
Baixar uma lista personalizada
É possível baixar uma lista no Fraud Protection e exibi-la em qualquer editor de texto.
- Para baixar uma lista, selecione-a e, em seguida, selecione Baixar. Depois, selecione o botão de download no canto inferior esquerdo da janela do navegador para exibir a lista.
- Para baixar várias listas, selecione-as e, em seguida, selecione Baixar. Os arquivos são baixados como um arquivo zip.
Procurar uma lista personalizada
Quando você pesquisa uma lista, todos os nomes e as descrições das listas são pesquisados e os resultados são filtrados adequadamente.
- Para procurar uma lista, insira uma palavra-chave no campo Pesquisar no canto superior direito da página Listas.
- Para remover o filtro, desmarque a palavra-chave do campo Pesquisar ou selecione o X à direita.
Visualizar uma lista personalizada
É possível visualizar uma lista no Fraud Protection. O painel de visualização mostra um máximo de 20 linhas.
- Para visualizar uma lista, selecione-a e, em seguida, selecione Visualizar.
- Para exibir a lista completa, selecione Baixar para baixar a lista e abra o arquivo em qualquer editor de texto.