Ver reservas diárias em um mapa
Os trabalhadores de linha de frente podem exibir suas ordens de serviço agendadas em um mapa do aplicativo móvel do Field Service. Ver seu trabalho no mapa ajuda os trabalhadores de linha de frente a planejarem seu dia e fornece uma maneira fácil de acionar direções de viagem ou entrar em contato com o cliente. O mapa de reserva funciona quando o aplicativo móvel e executado offline com acesso à internet. Nesse caso, o dispositivo está conectado à Internet, enquanto usa os dados baixados.
Pré-requisitos
Para usar os mapas de reserva, habilite-os para dispositivos móveis na seção Ordem de Serviço/Reserva da página Configurações do Field Service .
Para ver as reservas no mapa, agende ordens de serviço para um recurso. Os mapas de reserva mostram reservas relacionadas a uma ordem de serviço.
Ver mapa de reserva no aplicativo móvel
Entre no aplicativo móvel e vá para Reservas.
Selecione Agenda no canto superior direito da exibição de reservas e escolha Mapa.
Selecione um dia para ver o mapa de reservas agendadas para o dia.
As cores dos marcadores representam o status do Field Service do status da reserva. Para obter mais informações, consulte ordem de serviço e status da reserva.
Toque em um marcador de reserva para obter direções ou ligar para o cliente. Selecione Exibir Detalhes para abrir a reserva e a ordem de serviço. Os locais são os endereços da ordem de serviço relacionada. O número do telefone pertence ao contato principal da ordem de serviço relacionada.