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Habilitar uma experiência aprimorada para anexos de email

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Os componentes de email avançado permitem a você simplificar a experiência de email para agentes. Use as informações deste artigo para configurar os controles Destinatário de Email e Anexos para aumentar a produtividade do agente.

Habilitar uma experiência aprimorada para anexos de email

Você pode habilitar o controle de anexo de email avançado para formulários a fim de proporcionar uma experiência de anexo de email consistente para os agentes. Siga as seguintes etapas:

  1. No Power Apps, selecione o ambiente que contém sua solução.
  2. Selecione Tabelas>Email>Formulários e o formulário necessário.
  3. Adicione Controle de anexos a Componentes nas propriedades da subgrade Anexo. Saiba mais em adicionar componentes a um formulário.
  4. Salve e publique o formulário.

Habilitar "arrastar e soltar" para anexos no editor rich text

Você pode habilitar o recurso do tipo "arrastar e soltar" para que arquivos sejam adicionados como anexos ao editor rich text. Siga as seguintes etapas:

  1. No Power Apps, selecione o ambiente que contém sua solução.

  2. Selecione Tabelas>Email>Formulários e o formulário necessário.

  3. Select Corpo do e-mail>Componentes>Controle do editor de rich text e edite URL de configuração personalizada para adicionar a seguinte configuração:

       "base64FileUploader":true,
   "attachmentEntity": {
   "tableName": "activitymimeattachments",
   "contentColumn": "body",
   "fileNameColumn": "filename",
   "mimeTypeColumn": "mimetype",
   "objectTypeCodeColumn": "objecttypecode",
   "relatedEntityName": "emails",
   "relatedFieldName": "objectid_email"
   }

    Saiba mais em personalizar o controle do editor de rich text.

  4. Salve e publique o formulário.

Próximas etapas

Tratamento de destinatários avançado

Usar a experiência de anexo de email avançado em formulários de email