Limites de serviço e política de uso justo
O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys depende de recursos de nuvem compartilhados de dados e processamento. Esta política define os limites para uso de recursos por organização. Esses limites garantem que o desempenho de outros locatários não seja afetado e os recursos sejam distribuídos uniformemente.
As tabelas a seguir mostram os limites de uso atuais dos recursos do Customer Insights - Journeys.
Customer Insights - Journeys (jornadas em tempo real)
| Recurso | Atributo | Máximo |
|---|---|---|
| Envio de interação | Interações enviadas (email, mensagem de texto, push). | 300.000.000 por mês (máx. de 10.000.000 diário)† |
| Interações | Número de interações mensais por pessoa interagida própria. | 10 interações por pessoa interagida própria (se precisar de mais, aumente o número de pessoas interagidas próprias). |
| Sincr. de dados | Número de linhas em uma única tabela sincronizada (por exemplo, número de contatos de marketing). | 500.000.000 linhas |
| Personalização de interação | Número de atributos dinâmicos distintos usados em uma única mensagem. | 100 |
| Personalização de interação | Número de relacionamento entre entidades conectadas na personalização. | Até seis níveis de travessia de relacionamento são compatíveis (no caminho transversal, pode haver, no máximo, um relacionamento do tipo 1:N ou N:M) |
| Limites de segmento | Número total de segmentos que podem ser criados em percursos em tempo real. | 13.000 segmentos totais (3.000 segmentos dinâmicos, 10.000 segmentos estáticos) |
| Limites de segmento para início do percurso | Número de contatos, clientes potenciais e perfis do Customer Insights - Data em um segmento de percursos em tempo real usado para iniciar um percurso. | 10.000.000 membros |
| Limites de segmento para ramificação do percurso | Número de contatos, clientes potenciais e perfis do Customer Insights - Data em um segmento de percursos em tempo real usado na ramificação em um percurso. | 10.000.000 membros |
| Taxa de transferência (para percursos baseados em segmento) | Número total de interações enviadas por unidade de tempo. | Até 500.000 interações/h‡ |
| Taxa de transferência (para percursos baseados em gatilho) | Número total de gatilhos processados por unidade de tempo. | Até 2.500 gatilhos/min |
| Latência de jornadas baseadas em gatilho | Tempo a partir do qual um gatilho é ativado até a conclusão da primeira etapa da jornada. | P90 < 3 minutos, P95 < 5 minutos com até 2.500 gatilhos ativados por minuto. Os gatilhos adicionais ativados para o ambiente estão sujeitos a um processamento mais lento e falhas em potencial (eventos removidos). |
| Entradas de gatilho | Número de atributos de entrada em um único gatilho personalizado | 29 |
† O suporte para interações mensais acima de 100 milhões está em versão preliminar. Você pode solicitar para fazer parte da versão preliminar entrando em contato com o representante da Microsoft. Consulte o artigo Diretrizes da taxa de transferência para obter mais detalhes.
‡ Consulte o artigo Diretrizes da taxa de transferência para obter mais detalhes.
Marketing de saída
| Recurso | Atributo | Máximo |
|---|---|---|
| Sincr. de dados | Número de linhas em uma única tabela sincronizada (por exemplo, número de contatos de marketing). | 30.000.000 linhas |
| Sincr. de dados | Total de linhas em todas as tabelas sincronizadas. | 100.000.000 linhas |
| Personalização do email | Número de atributos dinâmicos. | 1.000 |
| Personalização do email | Número de relacionamento entre entidades conectadas na personalização. | 1 relacionamento entre entidades (por exemplo, contact.account, contact.events) |
| Envio de email | Interações enviadas (email). | 10.000.000 por mês (máx. de 1.000.000 diário) |
| Registros no evento | Número de registros de eventos processados simultaneamente. | 60 registros de evento por segundo com 40 solicitações simultâneas |
| Segmentação | Número de segmentos dinâmicos ativos por organização. | 1.000 (definido pelo usuário e criado pelo sistema*) |
| Segmentação | Número total de segmentos. | 10,000 |
| Jornadas baseada em segmentos | Número de contatos e perfis do Customer Insights - Data em um segmento usado em uma jornada do cliente. | 1.000.000 membros |
Observação
Os segmentos do sistema são criados de três maneiras:
- Sempre que um segmento unificado é criado (um bloco de comportamento e um perfil).
- Sempre que uma jornada usar vários segmentos que criarão uma união de segmentos. Por exemplo, você pode escolher o tipo de origem e adicionar vários segmentos.
- Sempre que um segmento de comportamento for usado em jornadas.
Em caso de dúvidas sobre como otimizar seus recursos, entre em contato com o Suporte da Microsoft.