Novos recursos de restrição impedem chamadas privadas e o acesso a arquivos e ativos
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Usuários, automaticamente | - | 
2 de fevereiro de 2022 |
Benefícios do recurso
Clientes que fornecem dispositivos do HoloLens 2 com o Dynamics 365 Remote Assist em execução como parte do suporte ao cliente para cenários de serviço de campo precisam ser capazes de impedir que os usuários liguem para qualquer pessoa que não seja o agente de suporte designado. Eles também precisam poder restringir o acesso dos usuários aos arquivos e ativos da empresa.
Ao mesmo tempo, os clientes querem que seus usuários do Dynamics 365 Remote Assist no HoloLens possam receber notificações para ingressar em reuniões (e, então, ingressar em reuniões) configuradas pelo agente de suporte designado.
Detalhes do recurso
Os administradores poderão usar o novo Modo restrito no Dynamics 365 Remote Assist para impedir que usuários do HoloLens 2 façam chamadas privadas e acessem arquivos e ativos. Os administradores usarão uma combinação de políticas e software para configurar o Modo restrito no Dynamics 365 Remote Assist.
| Para | Os administradores vão |
|---|---|
| Restringir chamadas | Use uma política do Microsoft Teams para restringir a capacidade dos usuários do Dynamics 365 Remote Assist de fazer chamadas privadas. A política do Teams não restringirá a capacidade do usuário do Dynamics 365 Remote Assist de ingressar em uma reunião ou de receber notificações de reunião configuradas pelo agente de suporte designado. |
| Restringir o acesso aos arquivos | Use o centro de administração do Microsoft 365 para restringir o acesso ao OneDrive, ao SharePoint e ao Office para a Web. |
| Restringir o acesso aos ativos | Use um direito de acesso modificado do Dynamics 365. Os usuários com essa função restrita não poderão ver os ativos no aplicativo baseado em modelo do Dynamics 365 Remote Assist e não poderão acessar ativos por meio da guia Ativos no HoloLens 2. |
O Modo restrito não está disponível para o aplicativo móvel Dynamics 365 Remote Assist. Os usuários do aplicativo móvel, que normalmente trazem seu próprio dispositivo, podem ingressar em uma chamada do Dynamics 365 Remote Assist uma única vez sem ter uma licença do Dynamics 365 Remote Assist ou do Teams.
Consulte também
Proteger as informações da empresa restringindo recursos no Dynamics 365 Remote Assist (documentos)