Entender o relatório HTML do analisador de clientes

Aplica-se a:

• Plano 1 do Microsoft Defender para Ponto de Extremidade
• Plano 2 do Microsoft Defender para Ponto de Extremidade

O analisador de cliente produz um relatório no formato HTML. Saiba como examinar o relatório para identificar possíveis problemas de sensor para que você possa solução de problemas.

Use o exemplo a seguir para entender o relatório.

Saída de exemplo do analisador em um computador integrado à ID da Organização expirada e não atingindo uma das URLs de Microsoft Defender para Ponto de Extremidade necessárias:

• Na parte superior, a versão do script e o runtime de script são listados para referência

• A seção Informações do Dispositivo fornece identificadores básicos do sistema operacional e do dispositivo para identificar exclusivamente o dispositivo no qual o analisador foi executado.

• Os Detalhes de Segurança do Ponto de Extremidade fornecem informações gerais sobre processos relacionados a Microsoft Defender para Ponto de Extremidade, incluindo Microsoft Defender Antivírus e o processo de sensor. Se processos importantes não estiverem online conforme o esperado, a cor será alterada para vermelho.

  

• Em Verificar Resumo de Resultados, você terá uma contagem agregada para erros, avisos ou eventos informativos detectados pelo analisador.

• Em Resultados Detalhados, você verá uma lista (classificada por gravidade) com os resultados e as diretrizes com base nas observações feitas pelo analisador.

Abra um tíquete de suporte para a Microsoft e inclua os resultados do Analisador

Para incluir arquivos de resultado do analisador ao abrir um tíquete de suporte, use a seção Anexos e inclua o MDEClientAnalyzerResult.zip arquivo:

Observação

Se o tamanho do arquivo for maior que 25 MB, o engenheiro de suporte atribuído ao seu caso fornecerá um workspace seguro dedicado para carregar arquivos grandes para análise.

Dica

Você deseja aprender mais? Engage com a comunidade de Segurança da Microsoft em nossa Comunidade Tecnológica: Microsoft Defender para Ponto de Extremidade Tech Community.