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Conectar o Gateway de Comunicação do Azure para o roteamento direto do Microsoft Teams

  • Artigo

Depois de implantar o Gateway de Comunicações do Azure e conectá-lo à rede principal, você precisará conectá-lo ao Roteamento Direto do Microsoft Teams, seguindo as etapas neste artigo.

Depois de concluir as etapas neste artigo, você pode configurar usuários de teste e realizar chamadas de teste para se preparar para o tráfego real.

Este artigo fornece diretrizes detalhadas equivalentes às etapas a seguir na Documentação do Microsoft Teams para configurar um SBC para vários locatários.

  • Registrar um nome de domínio base no locatário da operadora.
  • Criar um tronco no locatário da operadora (um tronco da operadora).

Pré-requisitos

Implante o Gateway de Comunicações do Azure.

Usar o Gateway de Comunicações do Azure para o Roteamento Direto do Microsoft Teams requer o provisionamento dos detalhes dos clientes e os números que você atribui a eles no Gateway de Comunicações do Azure. Faça isso com a API de Provisionamento do Gateway de Comunicações do Azure (versão prévia) ou seu Portal de Gerenciamento de Números (versão prévia). Se planeja usar a API de Provisionamento:

  • Sua organização deve se integrar à API
  • É necessário saber os endereços IP ou intervalos de endereços (em formato CIDR) em sua rede que devem receber permissão para se conectar à API de Provisionamento

Você deve ter acesso de Leitor à assinatura na qual o Gateway de Comunicações do Azure está implantado.

Você precisará ter permissão para entrar no centro de administração do Microsoft 365 do seu locatário como Administrador global.

Você deve ser capaz de configurar seu locatário com duas contas de usuário ou de recurso licenciadas para o Microsoft Teams. As implantações de laboratório exigem uma conta. Para obter mais informações sobre as licenças adequadas, consulte a documentação do Microsoft Teams.

Habilitar o suporte ao Roteamento Direto do Microsoft Teams

Observação

Se você selecionou o Roteamento Direto do Microsoft Teams quando implantou o Gateway de Comunicações do Azure, ignore essa etapa e prossiga para Localizar os nomes de domínio do seu Gateway de Comunicação do Azure para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams.

  1. Entre no portal do Azure.
  2. Na barra de pesquisa na parte superior da página, pesquise seu recurso do Gateway de Comunicações e selecione-o.
  3. Na barra de menus lateral, localize Serviços de Comunicação e selecione Roteamento Direto do Teams para abrir uma página para o serviço.
  4. Na página do serviço, selecione Configurações de Roteamento Direto do Teams.
  5. Preencha os campos, selecionando Examinar + criar e Criar.
  6. Selecione a página de Visão geral do recurso.
  7. Aguarde até que o recurso seja atualizado. Quando o recurso estiver pronto, o campo Status de Provisionamento na visão geral do recurso será alterado para "Concluído". É recomendável fazer check-in periodicamente para ver se o campo Status de Provisionamento está "Concluído". Esta etapa pode levar até duas semanas.

Localizar os nomes de domínio do seu Gateway de Comunicação do Azure para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams

Antes de iniciar esta etapa, verifique se o campo Status de Provisionamento para o recurso está "Concluído".

O Microsoft Teams envia apenas tráfego para domínios que você confirma que possui. A implantação do Gateway de Comunicações do Azure recebe de imediato um FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) gerado automaticamente, bem como os subdomínios regionais desse domínio.

  1. Entre no portal do Azure.
  2. Na barra de pesquisa na parte superior da página, pesquise seu recurso do Gateway de Comunicações.
  3. Selecione o recurso do Gateway de Comunicações. Verifique se você está na Visão geral do recurso do Gateway de Comunicações do Azure.
  4. Selecione Propriedades.
  5. Encontre o campo denominado Domínio. Esse é o nome de domínio base da implantação.
  6. Determine quais são os nomes de domínio por região para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams, que usam o formato 1r<region-number>.<base-domain-name>.
    • Uma implantação de produção tem duas regiões de serviço e, portanto, dois nomes de domínio por região: 1r1.<base-domain-name> e 1r2.<base-domain-name>
    • Uma implantação de laboratório tem uma região de serviço e, portanto, um nome de domínio por região: 1r1.<base-domain-name>.
  7. Anote o nome do domínio base e os nomes de domínio por região. Você precisará desses valores nas próximas etapas.

Importante

Os nomes de domínio para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams são diferentes dos nomes de domínio para se conectar à sua rede.

Registrar o nome de domínio base em seu locatário

Você precisa registrar o domínio base do Gateway de Comunicações do Azure em seu locatário e verificá-lo. Registrar e verificar o domínio base prova que você controla o domínio.

Siga as instruções para adicionar um domínio ao seu locatário. Use o nome de domínio básico que você encontrou em Localizar os nomes de domínio do seu Gateway de Comunicação do Azure para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams.

Se o Microsoft 365 solicitar que você verifique o nome de domínio:

  1. Selecione os registros TXT de DNS como seu método de verificação com Adicionar um registro TXT.
  2. Selecione Avançar e anote o valor do TXT fornecido pelo Microsoft 365.
  3. Forneça o valor do TXT para sua equipe de integração em Fornecer informações adicionais à sua equipe de integração.

Não tente concluir a verificação do nome de domínio até que sua equipe de integração confirme se os registros DNS com o valor do TXT foram configurados.

Fornecer informações adicionais à equipe de integração

Para que a equipe de integração possa concluir a sua integração ao ambiente do Roteamento Direto do Microsoft Teams, você precisa fornecer algumas informações adicionais.

  1. Aguarde até que a equipe de integração forneça um formulário para coletar as informações adicionais.
  2. Preencha o formulário e entregue-o à sua equipe de integração.

Caso você ainda não tenha uma equipe de integração, entre em contato com azcog-enablement@microsoft.com, fornecendo sua ID de assinatura do Azure e detalhes de contato.

Concluir a verificação do nome de domínio base no Microsoft 365

Depois que a equipe de integração confirmar que os registros DNS foram configurados, conclua a verificação do nome de domínio base no centro de administração do Microsoft 365.

  1. Entre no centro de administração do Microsoft 365 como Administrador global.
  2. Selecione Configurações>Domínios.
  3. Selecione o domínio base.
  4. Na página Escolher seus serviços online, desmarque todas as opções e selecione Avançar.
  5. Selecione Concluir na página Atualizar configurações de DNS.
  6. Verifique se o status está Configuração concluída.

Registrar os nomes de domínio por região em seu locatário

Antes de conectar seu locatário ao Gateway de Comunicações do Azure, você precisa:

  • Registrar os nomes de domínio por região para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams em seu locatário (esta etapa).
  • Ativar os nomes de domínio no Microsoft 365 configurando uma conta de usuário ou recurso para cada nome de domínio e uma licença apropriada (próxima etapa).

Siga as instruções para adicionar um domínio ao seu locatário uma vez para cada nome de domínio por região. Você encontrou esses nomes de domínio em Localizar os nomes de domínio do seu Gateway de Comunicação do Azure para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams.

O Microsoft 365 deve verificar automaticamente esses nomes de domínio, pois você verificou o nome de domínio base.

Ativar os nomes de domínio por região em seu locatário

Para ativar os nomes de domínio por região no Microsoft 365, configure pelo menos um usuário ou conta de recurso licenciada para o Microsoft Teams para cada nome de domínio por região. Para obter informações sobre as licenças que você pode usar e instruções, consulte Ativar o nome de domínio.

Conectar seu locatário ao Gateway de Comunicações do Azure

Você deve configurar o locatário do Microsoft 365 com troncos SIP para o Gateway de Comunicações do Azure. Cada tronco se conecta a um dos nomes de domínio por região que você encontrou em Localizar os nomes de domínio do seu Gateway de Comunicação do Azure para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams.

Use a opção Conectar o Controlador de Borda de Sessão (SBC) ao Roteamento Direto e as configurações a seguir para configurar os troncos.

  • Para uma implantação de produção, configure dois troncos.
  • Para a implantação do laboratório, configure um tronco.
Configuração do Centro de Administração do Teams Parâmetro do PowerShell Valor a ser usado (Centro de Administração/PowerShell)
Adicionar um FQDN para o SBC FQDN O domínio regional do Gateway de Comunicações do Azure
Enabled Enabled Ativado/Verdadeiro
Porta de sinalização SIP SipSignalingPort 5063
Enviar opções SIP SendSIPOptions Ativado/Verdadeiro
Encaminhar histórico de chamadas ForwardCallHistory Ativado/Verdadeiro
Encaminhar cabeçalho PAI (P-Asserted-identity) ForwardPAI Ativado/Verdadeiro
Capacidade de chamada simultânea MaxConcurrentSessions Usar padrão
Códigos de resposta de failover FailoverResponseCodes Usar padrão
Tempos de failover (segundos) FailoverTimeSeconds Usar padrão
O SBC dá suporte a PIDF/LO para chamadas de emergência PidfloSupported Ativado/Verdadeiro
Bypass de mídia MediaBypass Desativado/Falso

Use os valores padrão para todas as outras configurações.

Confirme se os troncos SIP estão ativos

Confirme se o status SIP OPTIONS de cada tronco SIP está ativo.

Próxima etapa

Preparar-se para o tráfego dinâmico