Definir sua missão e objetivos
Para uma adoção bem-sucedida da nuvem, você deve definir sua missão e seus objetivos. Uma missão clara fornece direção e finalidade. Os objetivos descrevem as etapas que você toma para alcançar essa missão. Uma missão só será valiosa se você puder agir sobre ela, alcançar objetivos com eficiência e medir os resultados.
Você pode usar estruturas, como objetivos e OKRs (resultados principais), para dividir sua missão em etapas acionáveis. As estruturas podem ajudá-lo a impulsionar a responsabilidade e alinhar sua estratégia de adoção de nuvem com os objetivos estratégicos gerais da sua organização para garantir a coerência e o foco.
Nota
A seção a seguir usa OKRs para mostrar exemplos de como você pode dividir seus objetivos de estratégia de adoção de nuvem em resultados importantes mensuráveis. Mas você pode usar essas diretrizes e esses exemplos com qualquer metodologia ou estrutura ao definir e medir suas metas de negócios.
Para obter mais informações, consulte O que são OKRs?.
Declaração de missão e objetivos
Sua estratégia de adoção da nuvem deve esclarecer a função da nuvem em sua organização. Ele também deve definir como e quando você aplica a nuvem para dar suporte aos objetivos e resultados desejados de suas estratégias de negócios, digitais e de TI.
Declaração de missão
Uma declaração de missão ajuda você a alinhar seus objetivos e resultados importantes à missão de negócios geral da sua organização.
Para ajudá-lo a derivar uma declaração para sua empresa, considere estas perguntas iniciais:
- Por que: Por que você está migrando ou expandindo na nuvem?
- O quê: quais são seus objetivos de negócios?
- Como: Como você pretende medir o sucesso?
Use as respostas para essas perguntas para ajudar a definir sua declaração de missão para sua estratégia de nuvem. Por exemplo:
- Comunicado da Missão: "Use tecnologias de nuvem alinhadas com nossos negócios e metas de TI para capacitar nossa organização a inovar, dimensionar e fornecer serviços seguros e de alta qualidade".
Objectivos
Certifique-se de que seus objetivos incluam metas claras e inspiradoras que se alinham com a declaração da missão. Por exemplo:
- Objetivo de segurança: "Use ofertas de segurança avançadas para proteger seus ativos".
- Objetivo de conformidade: "Use ofertas avançadas de conformidade para auditar seus ativos".
- Objetivo para a modernização do datacenter: "Modernizar a infraestrutura com hardware e pessoal reduzidos. Para atualizar o datacenter, migre para o Azure para recursos aprimorados."
Recomendações:
Para definir sua missão e objetivos, considere as recomendações a seguir.
Encontre-se e envolva os principais stakeholders em toda a sua organização. Certifique-se de representar claramente a missão e os objetivos de negócios e departamentais e que todos os stakeholders os entendam. Você pode incluir declarações de problema que a adoção de nuvem aborda.
Defina e alinhe os objetivos de adoção da nuvem e os principais resultados. Defina, refina e alinhe claramente os objetivos de nuvem com a missão e os objetivos da sua organização.
Defina os principais resultados para os objetivos. Depois de definir e alinhar objetivos, estabeleça resultados importantes específicos para alcançar os objetivos, incluindo KPIs (indicadores-chave de desempenho), para medir o progresso.
Estabelecer a responsabilidade. Verifique se os principais resultados têm funções de responsabilidade atribuídas a eles e verifique se os principais resultados e KPIs associados são revisados periodicamente, preferencialmente pelo menos trimestralmente no nível estratégico.
Priorize a clareza. Verifique se seus objetivos, resultados importantes e responsabilidade são claros, concisos, acessíveis e fáceis de entender para todos.
Medir o sucesso
Para entender se você está no caminho certo para atender aos seus objetivos, você deve ser capaz de medir e acompanhar efetivamente seus principais resultados. Estabeleça KPIs ou outras maneiras de medir o progresso em sua missão e objetivos.
Essas métricas devem fornecer insights sobre seu progresso em relação a cada resultado chave e realçar áreas para aprimoramento.
Recomendações:
Para medir seu êxito, use essas diretrizes ao definir métricas.
Definir KPIs. Defina métricas claras que você pode medir em relação a cada resultado de chave relacionado.
Examine regularmente. Agende e execute revisões regulares para avaliar o progresso.
Seja ágil. Revisar e ajustar sua estratégia e formas de medir o progresso. A inovação em nuvem muda rapidamente o cenário técnico e as oportunidades para aplicar soluções inteligentes.
Objetivos de exemplo e métricas de sucesso
| Motivação | Objetivo | Resultado chave | Métricas de sucesso ou KPIs |
|---|---|---|---|
| Reduzir o risco de negócios | Segurança: use ofertas de segurança avançadas para proteger seus ativos. | Obter uma redução de 35% dos incidentes de segurança no próximo período de 12 meses. | Acompanhe os relatórios de incidentes e os tempos de resposta. |
| Reduzir o risco de negócios | Segurança: use ofertas de segurança avançadas para proteger seus ativos. | Implemente a criptografia de dados em todas as plataformas no próximo período de seis meses. | Audite a cobertura de criptografia e a eficácia mensalmente. |
| Reduzir o risco de negócios | Conformidade : Utilize ofertas de conformidade avançadas para auditar seus ativos. | Obter uma redução de 35% dos resultados da auditoria de conformidade no próximo período de 12 meses. | Acompanhe os resultados da auditoria de conformidade e as atividades de correção. |
| Reduzir o risco de negócios | Confiabilidade : Melhorar a disponibilidade de aplicativos baseados em nuvem. | Obter uma redução de 50% de incidentes P1 no próximo trimestre. | Acompanhe a conformidade do contrato de nível de serviço, os tíquetes de incidentes registrados e os volumes de chamadas do suporte técnico. |
| Aprimorar a agilidade e a eficiência | Investimentos: Otimizar investimentos por meio da escalabilidade e agilidade da nuvem. | Reduza os gastos com infraestrutura de TI em 20% por meio da otimização de recursos na nuvem no próximo período de 12 meses. | Analisar relatórios de gerenciamento de custos e uso de recursos. |
| Aprimorar a agilidade e a eficiência | Investimentos: Otimizar investimentos por meio da escalabilidade e agilidade da nuvem. | Use o monitoramento automatizado de custos para identificar oportunidades de economia. | Acompanhe as anomalias de custo e as ações corretivas que você toma. |
| Reduzir o risco de negócios | Sustentabilidade: Alcançar economias de carbono e aprimorar a conformidade com TI verde. | Reduzir a pegada de carbono em 20% por meio de operações de nuvem otimizadas. | Monitore os relatórios de emissões para sua infraestrutura implantada do Azure. |
| Reduzir o risco de negócios | Dados: garantir a integridade. | Obter 100% de conformidade com as políticas de segurança e retenção de dados. | Acompanhe a porcentagem de auditorias de dados que passam sem incidentes. |
| Acelerar a inovação | IA: Acessar recursos de IA de ponta para soluções transformadoras. | Inicie dois novos produtos controlados por IA no próximo período de 18 meses. | Monitore os tempos de desenvolvimento do produto e os comentários do mercado. |
| Acelerar a inovação | IA: Acessar recursos de IA de ponta para soluções transformadoras. | Implementar a análise orientada por IA para aprimorar a tomada de decisões em 45%. | Avalie a precisão de dados e melhorias de velocidade de tomada de decisão. |
| Acelerar a inovação | IA: Acessar recursos de IA de ponta para soluções transformadoras. | Reduza os tempos de resposta dos chamados dos clientes implantando um novo sistema de suporte ao cliente baseado em IA nos próximos 12 meses. | Monitorar a satisfação do cliente (CSAT) e os tempos de resolução de tíquetes. |
| Acelerar a inovação | Segurança: use ofertas de segurança avançadas para proteger seus ativos. | Aumentar a automação de segurança para cobrir 80% de detecção de ameaças. | Acompanhe as detecções automatizadas versus manuais de ameaças. |
| Acelerar a inovação | Dados: aprimorar a acessibilidade de dados. | Aumentar a acessibilidade de dados para 90% das equipes até o 3º trimestre. | Acompanhe a porcentagem de equipes que têm autoatendimento aos dados-chave. |
| Aprimorar a agilidade e a eficiência | Prototipagem rápida: Prototipe rapidamente e acesse serviços como IA e automação de processos robóticos. | Reduzir o prazo de lançamento no mercado para novos serviços em 20% nos próximos 12 meses. | Compare os cronogramas de lançamento antes e depois da adoção da nuvem. |
| Aprimorar a agilidade e a eficiência | Velocidade do desenvolvedor: Dê às equipes de engenharia a capacidade de criar e gerenciar ambientes de desenvolvimento/teste. | Crie um processo de autoatendimento para implantar automaticamente ambientes de desenvolvimento compatíveis. | Monitore o tempo da solicitação para a preparação do ambiente, o tempo que as equipes de administração passam atendendo solicitações e a conformidade de segurança dos ambientes de desenvolvimento. |
| Aprimorar a agilidade e a eficiência | Modernização do Datacenter: Modernizar a infraestrutura com hardware e pessoal reduzidos. Atualize migrando para o Azure para recursos aprimorados. | Aumentar a eficiência do datacenter em 25% usando a virtualização na nuvem. | Avaliar o uso do recurso e os custos operacionais, e ajustar corretamente continuamente. |
| Aprimorar a agilidade e a eficiência | Modernização do Datacenter: Modernizar a infraestrutura com menos hardware e pessoal. Atualize migrando para o Azure para recursos aprimorados. | Fazer a transição para uma arquitetura sem servidor para 45% de novos aplicativos no próximo período de 12 meses. | Avalie a velocidade de implantação e o uso de recursos. |
| Aprimorar a agilidade e a eficiência | Data: Desvincular serviços de dados da arquitetura do aplicativo. | Provisionar serviços de dados independentes e escalonáveis para 75% das equipes de desenvolvimento até o 3º trimestre. | Acompanhe o percentual de aplicativos que usam serviços de dados desacoplados. |