Bloqueio o Acesso de Convidado Não Autenticado

Question

Olá, boa tarde

estou com um problema interessante!

tenho um servidor linux com um compartilhamento onde TODOS os usuarios acessam normalmente, menos uma ( a coordenadora do RH ). Ela utiliza um notebook com o windows 11, atualizado pra ultima versão.

e sempre que tentamos acessar esse compartilhamento, abre a tela de login pedindo usuario e senha, coloco meu usuario e a senha ( de administrador ) e nao loga, diz que o computador nao tem permissão para acesso como convidado.

ja fiz as alterações no Gpedit ( lanman workstation )

ja verifiquei as mesmas configurações no regedit.

ja atualizei o windows

ja passei sfc/scannow

ja utilizei o comando DISM

e até agora nada.

alguem me ajuda nessa?

Answer 1

Obrigado pela sua resposta. Suporte TI - Tecbor

Entendemos que seguimos detalhadamente cada uma das etapas e recomendações fornecidas acima, mas ainda estamos enfrentando o problema. Minha melhor recomendação é abrir um ticket de suporte técnico com o departamento Microsoft 365. Este departamento possui as ferramentas necessárias para realizar uma solução de problemas mais aprofundada, incluindo sessão remota, análise de logs e outras ferramentas específicas para ajudá-lo a resolver esse problema.

Solicitação de suporte no Azure

Guia para Criar um Ticket de Suporte no Microsoft 365

Para obter suporte no Microsoft 365, você tem várias opções dependendo do tipo de produto e da sua assinatura. Aqui estão as principais opções disponíveis:

1. Chat ou Chamada de Retorno:

• Se você tiver uma assinatura do Microsoft 365 Basic, Personal ou Family, pode obter respostas às suas perguntas através de chat ou solicitar uma chamada de retorno de um especialista em suporte técnico.

Suporte para Produtos Domésticos:

• Para produtos como o Office 2021, Office 2019, Office 2016, e versões mais antigas, você pode receber suporte via chat ou chamada de retorno (somente para ativação). Para suporte completo por chamada, é recomendável adquirir uma assinatura do Microsoft 365.

Suporte para Produtos Empresariais:

• Se o seu produto estiver associado a uma conta corporativa ou de estudante, as opções de suporte estão disponíveis para os administradores que podem acessar o portal do Microsoft 365.

Serviços de Nuvem da Microsoft:

• Para serviços como OneDrive e Outlook.com , você pode obter suporte via chat ou email.

Soluções de Problemas:

• Utilize a caixa de pesquisa no site de suporte da Microsoft para encontrar soluções para problemas comuns. Você também pode obter ajuda da comunidade no answers.microsoft.com .

Política de Ciclo de Vida:

• Verifique a disponibilidade do suporte durante todo o ciclo de vida de um produto acessando a Política de Ciclo de Vida da Microsoft.

Para criar um ticket de suporte, siga estes passos: Acesse o Centro de Administração do Microsoft 365:

• Vá para admin.microsoft.com e faça login com suas credenciais de administrador.

Navegue até Suporte:

• No painel de navegação à esquerda, clique em Mostrar tudo e depois em Suporte.
• Inicie uma Nova Solicitação de Suporte:
• Clique em Nova solicitação de serviço.

Descreva o Problema:

• Digite um resumo do problema e veja se a pesquisa sugere alguma solução. Se não, clique em Fale conosco.

Forneça Detalhes Adicionais:

• Preencha as informações adicionais sobre o problema, como a descrição detalhada, a categoria do problema e a urgência. Você pode anexar arquivos, como capturas de tela ou logs, para ajudar na análise.

Escolha o Método de Contato:

• Selecione como você prefere ser contatado (telefone ou email) e forneça suas informações de contato.

Revise e Envie a Solicitação:

• Revise todas as informações fornecidas e clique em Enviar para criar a solicitação de suporte.
• Após enviar a solicitação, um engenheiro de suporte entrará em contato com você usando o método indicado.

1: Como criar uma solicitação de suporte do Microsoft 365

2: Suporte do Microsoft 365

Cuidadosamente                 

Jonathan

Answer 2

Olá, obrigado pela resposta

fiz os procedimentos que vc me enviou , porém o erro persiste.

segue o event Viewer

• System
  • Provider
  [ Name] Microsoft-Windows-Security-Auditing [ Guid] {54849625-5478-4994-a5ba-3e3b0328c30d} EventID 5379 Version 0 Level 0 Task 13824 Opcode 0 Keywords 0x8020000000000000
  • TimeCreated
  [ SystemTime] 2024-09-27T15:38:07.9830419Z EventRecordID 1462734
  • Correlation
  [ ActivityID] {0c726207-0f66-0000-1863-720c660fdb01}
  • Execution
  [ ProcessID] 1208 [ ThreadID] 5024 Channel Security Computer NOT1008.xxxxxx.xxxx Security

• EventData SubjectUserSid S-1-5-21-3188593153-1462300109-1824826332-1231 SubjectUserName ti_suporte SubjectDomainName XXXXXX SubjectLogonId 0x85850fa TargetName 192.168.0.209 Type 0 CountOfCredentialsReturned 0 ReadOperation %%8101 ReturnCode 3221226021 ProcessCreationTime 2024-09-27T15:38:07.6047406Z ClientProcessId 2320 -

Answer 3

Olá Suporte TI - Tecbor!

Entendo que o problema persiste mesmo após seguir as sugestões anteriores. Vamos tentar algumas outras abordagens:

1. Verificar Configurações de Segurança Local Abra o Editor de Políticas de Segurança Local (secpol.msc). Navegue até Políticas Locais > Opções de Segurança. Verifique as seguintes configurações: Segurança de Rede: Nível de Autenticação do LAN Manager: Defina como Enviar apenas resposta NTLMv2. Segurança de Rede: Restringir NTLM: Tráfego de saída de clientes: Defina como Permitir todos.
2. Configurar o SMB no Windows Server 2008 R2 Abra o Server Manager. Vá para Funções > Serviços de Arquivo e Armazenamento > Compartilhamento de Arquivos. Certifique-se de que o SMB está habilitado e configurado corretamente.
3. Verificar Permissões de Compartilhamento e Segurança No Windows 11, vá para as propriedades da pasta compartilhada. Na aba Compartilhamento, clique em Compartilhamento Avançado. Verifique se o usuário ou grupo Todos tem permissões de leitura/escrita. Na aba Segurança, adicione o usuário ou grupo Todos com permissões de leitura/escrita.
4. Atualizar Credenciais no Gerenciador de Credenciais Abra o Gerenciador de Credenciais no Windows 11. Remova todas as credenciais relacionadas ao servidor Linux. Adicione novamente as credenciais corretas.
5. Verificar Logs de Eventos No Visualizador de Eventos (eventvwr.msc), vá para Logs do Windows > Sistema. Procure por erros relacionados ao SMB ou à autenticação de rede. Anote os códigos de erro e mensagens para uma análise mais detalhada.
6. Testar com Outro Usuário Crie uma nova conta de usuário no Windows 11. Tente acessar o compartilhamento de rede com essa nova conta para verificar se o problema é específico do usuário.
7. Atualizar Drivers de Rede
8. Verifique se os drivers de rede no Windows 11 estão atualizados.
9. Atualize os drivers, se necessário, através do Gerenciador de Dispositivos.

Se essas etapas não resolverem o problema, pode ser útil revisar as configurações de rede e segurança em ambos os sistemas para garantir que não haja conflitos. Caso precise de mais assistência, estou à disposição para ajudar! Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!

Answer 4

Oi Suporte TI - Tecbor!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Parece que você já tentou várias soluções para resolver o problema de acesso ao compartilhamento de rede. Aqui estão algumas sugestões adicionais que podem ajudar:

Verifique as Configurações de Política de Grupo:

• Abra o Editor de Política de Grupo (gpedit.msc).
• Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Rede > Estação de Trabalho LANMAN.
• Habilite a configuração Habilitar logons de convidados não seguros.
• Reinicie o computador.

Configurações do Registro:

• Abra o Editor do Registro (regedit).
• Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters.
• Verifique se a chave AllowInsecureGuestAuth está definida como 1.

Configurações de Segurança do Windows:

• Vá para Configurações > Rede e Internet > Status > Propriedades da Rede.
• Certifique-se de que o perfil de rede esteja definido como Privado.

Verifique as Configurações do Firewall:

• Certifique-se de que o firewall do Windows não esteja bloqueando o acesso ao compartilhamento de rede.
• Adicione uma regra de entrada para permitir o tráfego SMB (porta 445).

Atualizações e Patches:

• Verifique se há atualizações pendentes do Windows que possam resolver problemas de compatibilidade.

Configurações do Servidor Linux:

• Verifique as permissões de compartilhamento no servidor Linux para garantir que a coordenadora do RH tenha as permissões necessárias.

Se essas etapas não resolverem o problema, pode ser útil verificar os logs de eventos do Windows para obter mais detalhes sobre o erro de autenticação. Além disso, você pode considerar a criação de uma nova conta de usuário no Windows para a coordenadora do RH e testar o acesso com essa nova conta.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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