Planear clientes de Reuniões (Aplicação Web e Aplicação de Reuniões)
Resumo: Os Profissionais de TI devem rever os requisitos de suporte para a Aplicação Skype for Business Web App e Reuniões do Skype enquanto planeiam Skype for Business Server. Este artigo não se destina aos utilizadores destas aplicações.
Depois de implementar Skype for Business Server, os utilizadores da sua organização terão, presumivelmente, o cliente Skype for Business instalado como parte do processo de implementação.
Mais tarde, esses utilizadores podem criar reuniões e convidar utilizadores externos à organização e esses convidados podem não ter qualquer versão do cliente Skype for Business. Quando esses utilizadores clicam no URL do convite para a reunião, a falta de um cliente será detetada e o convidado sem um cliente Skype for Business será solicitado a transferir e instalar um cliente simples, apenas para reuniões, para que possam participar na reunião.
Nota
A aplicação Skype for Business Web App e Reuniões do Skype só está disponível quando tenta iniciar sessão numa reunião sem ter de Skype for Business. A ajuda do utilizador para estas aplicações está em https://aka.ms/smahelp.
Nota
Não pode pré-instalar o Skype for Business Web App ou a Aplicação Reuniões do Skype, mas os utilizadores de smartphones e tablets podem conseguir instalar clientes móveis baratos que podem utilizar para participar em reuniões.
Por predefinição, o servidor que aloja a reunião irá direcionar o utilizador para transferir e instalar Skype for Business Web App para participar na reunião. O Skype for Business Web App é armazenado no Servidor front-end e é enviado para o participante da reunião.
Para Skype for Business Server, a Aplicação Reuniões do Skype (no Windows) e Skype for Business para Mac (no Mac) estão disponíveis como substituições para Skype for Business Web App a partir do CU5, mas fornecer as aplicações de substituição requer a configuração adicional descrita em Ative a Aplicação Reuniões do Skype para substituir Skype for Business Web App (Opcional). Se a Aplicação Reuniões do Skype e Skype for Business para Mac estiverem ativadas, os utilizadores irão transferir a versão mais recente das aplicações a partir da Rede de Entrega de Conteúdos (CDN) do Microsoft 365 ou Office 365 em vez do seu servidor de Skype for Business. Para Skype for Business Server 2019, utilizar a Aplicação Reuniões do Skype e Skype for Business para Mac é a única opção.
A Aplicação Reuniões do Skype oferece uma experiência de browser simplificada para transferir e instalar a aplicação e participar em reuniões, incluindo participar com um clique para utilizadores da Internet Explorer. A Aplicação Reuniões do Skype também tem muitas melhorias sobre o Skype for Business Web App para fiabilidade e a experiência de reunião.
Nota
A partir do Skype for Business Server 2015 CU5 ou posterior, as reuniões realizadas com o Skype for Business Online deixarão de enviar o Skype for Business Web App a um utilizador sem cliente, em vez disso, serão enviadas para a Aplicação Reuniões do Skype (no Windows) ou Skype for Business para Mac (no Mac). A partir do Skype for Business Server 2015 CU5 ou posterior, se ativar a Aplicação Reuniões do Skype para substituir Skype for Business Web App (Opcional), os utilizadores sem cliente serão enviados para a Aplicação Reuniões do Skype ou Skype for Business para Mac em vez de Skype for Business Web App.
Requisitos de software
Para utilizar o Skype for Business Web App, um utilizador tem de ter uma das seguintes combinações de sistema operativo e browser suportadas.
Sistema Operativo e suporte mínimo do browser para Skype for Business Web App
| Sistema operacional | Borda | Internet de 32 e 64 bits Explorer 11 ou posterior | Internet de 32 e 64 bits Explorer 10 ou posterior | Internet de 32 e 64 bits Explorer 9 ou posterior | Versão de 32 e 64 bits do Safari 6.2.8 - 11.X | Versão de 32 e 64 bits do Chrome 18.X ou posterior |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows 10 |
Sim |
Sim |
Não disponível |
Não disponível |
Não disponível |
Sim ❸ |
| Windows 8.1 ❶ |
Não disponível |
Sim |
Não disponível |
Não disponível |
Não disponível |
Sim ❸ |
| Windows 8 (baseado em Intel) ❶ |
Não disponível |
Não disponível |
Sim |
Não disponível |
Não disponível |
Sim ❸ |
| Windows 7 com SP1 ❷ |
Não disponível |
Sim |
Não |
Não |
Não disponível |
Sim ❸ |
| Windows Server 2008 R2 com SP1 ❷ |
Não disponível |
Sim |
Sim |
Sim |
Não disponível |
Sim ❸ |
| macOS 10.8 e posterior (baseado em Intel) ❷ |
Não disponível |
Não disponível |
Não disponível |
Não disponível |
Sim |
Sim |
❶ O plug-in do browser Skype for Business Web App necessita de um plug-in de partilha específico para utilizar a voz, vídeo, partilha e visualização em curso do ecrã e outras funcionalidades. É dada a um participante da reunião a opção de instalar o plug-in de partilha quando participa na reunião ou quando inicia uma destas funcionalidades. No Windows 8 e Windows 8.1, o plug-in de partilha só pode ser instalado se estiver a executar a Internet Explorer 10 ou a Internet Explorer 11 para o ambiente de trabalho. Estas funcionalidades não estão disponíveis com versões de ambiente de trabalho da Internet Explorer 10 e 11. Tenha em atenção que o Firefox e a versão 12.0 e posterior do Safari já não são suportados.
❷ Nos sistemas operativos Windows 7, Windows Server 2008 R2 e Macintosh suportados, todas as funcionalidades estão disponíveis, incluindo voz, vídeo, visualização de aplicações, partilha de aplicações, visualização do ambiente de trabalho e partilha do ambiente de trabalho. Para usar esses recursos, é preciso instalar o plug-in assim que for solicitado. Observe que não há mais suporte para a versão 10.7 do Mac OS X. Tenha também em atenção que a aplicação Web não será instalada no OS X 10.15 ou posterior. Recomendamos que utilize a versão mais recente do Skype for Business para Mac que suporta cenários de associação anónima daqui para a frente.
❸ Aceder à Aplicação Web a partir do Chrome no Windows irá iniciar um pequeno programa que carrega a Aplicação Web numa moldura de Explorer da Internet incorporada. Esse programa requer que uma das versões com suporte do Internet Explorer esteja instalada para que o aplicativo Web seja carregado corretamente.
Nota
Os utilizadores do Microsoft 365 e Office 365 podem utilizar a Internet Explorer 10 ou posterior com Skype for Business.
Aplicativo Reuniões do Skype
A Aplicação Reuniões do Skype é executada como uma aplicação em computadores que utilizam Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, com a Internet de 32 e 64 bits Explorer 11 ou posterior instalada.
Para quaisquer outras dependências, consulte Plataformas suportadas para a Aplicação Reuniões do Skype
Skype for Business para Mac
Skype for Business para Mac é executado em computadores com a versão 10.8 ou posterior do macOS.
Requisitos de hardware
Os requisitos de hardware são determinados pelo sistema operacional e pelo navegador. Os recursos de voz e de telefonia exigem um microfone e alto-falantes, fone de ouvido com microfone ou dispositivo equivalente compatível com o computador. Os recursos de vídeo exigem um dispositivo de vídeo compatível com o computador. Para obter informações detalhadas sobre o suporte de hardware de vídeo e a qualidade de vídeo esperada, veja resoluções de vídeo do cliente Skype for Business.
Requisitos de rede
Se um utilizador da Aplicação Skype for Business Web App ou reuniões do Skype tiver problemas de ligação de reunião, é provável que a infraestrutura de rede da sua organização não esteja configurada para suportar Office 365 conforme descrito em URLs Office 365 e intervalos de endereços IP. Este é o caso se a reunião foi criada por um utilizador do Skype for Business Online ou Skype for Business Server.
Se o utilizador estiver numa rede não configurada conforme descrito, muitas funcionalidades da aplicação podem ou não funcionar e podem não conseguir ligar-se à reunião.
Recursos de Reuniões com suporte
Esta tabela compara as funcionalidades de Reuniões disponíveis para os utilizadores do cliente Skype for Business, Skype for Business Web App, da Aplicação de Reuniões do Skype e do Lync Web App. O Lync Web App está listado para fins de comparação de funcionalidades: um utilizador só estaria a transferir e a utilizar o Lync Web App se a reunião estivesse alojada num servidor do Lync 2013.
| Recurso/funcionalidade | cliente Skype for Business 2016 ou 2019 | Skype for Business no cliente Mac | Aplicativo Reuniões do Skype | Skype for Business Web App | Lync Web App |
|---|---|---|---|---|---|
| Adicionar áudio do computador |
✔ | ✔ | ✔ (requer plug-in) |
✔ (requer plug-in) |
✔ (requer plug-in) |
| Adicionar vídeo |
✔ | ✔ | ✔ (requer plug-in) |
✔ (requer plug-in) |
✔ (requer plug-in) |
| Mudar o áudio para um telemóvel para participantes autenticados |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Mudar o áudio para um telemóvel para os participantes convidados |
✔ | ✔ | ✔ | ||
| Exibir vídeo com vários participantes (modo de exibição de galeria) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Compartilhamento de tela baseado em vídeo |
✔ | ✔ |
✔ (Apenas visualização) |
||
| Usar os controles do apresentador na reunião |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Acessar a lista de participantes detalhada da reunião |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Participar de IM com vários participantes |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Definir mensagens instantâneas com alta prioridade |
✔ | ||||
| Compartilhar a área de trabalho (se habilitado) |
✔ | ✔ | ✔ (requer plug-in) |
✔ (requer plug-in) |
✔ (requer plug-in) |
| Compartilhar um programa (se habilitado) |
✔ | ✔ (Apenas no Windows; requer plug-in) |
✔ (Apenas no Windows; requer plug-in) |
✔ (Apenas no Windows; requer plug-in) |
|
| Assumir o controlo do ambiente de trabalho ou programa partilhado de outro utilizador |
✔ | ✔ (❶ Apenas no Windows; requer plug-in) |
✔ (❶ Apenas no Windows; requer plug-in) |
✔ (❶ Apenas no Windows; requer plug-in) |
|
| Permitir que outro utilizador assuma o controlo do seu ambiente de trabalho ou programa partilhado |
✔ | ||||
| Adicionar participantes anônimos (se habilitado) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Convidar participantes por nome |
✔ | ✔ | |||
| Convidar participantes por número de telefone |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Convidar participantes por e-mail |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Usar reuniões de áudio discadas |
✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ |
| Iniciar uma reunião do tipo Reunir Agora |
✔ | ✔ | |||
| Gravar uma reunião |
✔ | ||||
| Adicionar e transferir anexos |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Adicionar e apresentar arquivos do Microsoft PowerPoint |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Navegar por arquivos do Microsoft PowerPoint |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Usar e editar notas de reunião do OneNote |
✔ | Somente editar (sem adicionar) |
Somente editar (sem adicionar) |
Somente editar (sem adicionar) |
|
| Usar um quadro de comunicações |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Realizar votações |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Carregar arquivos para compartilhar com outras pessoas |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Agendar um reunião ou conferência |
Outlook ou Agendador do Skype for Business Web |
Outlook ou Agendador do Skype for Business Web |
Agendador do Skype for Business Web |
Agendador do Skype for Business Web |
Agendador do Skype for Business Web |
| Gerenciador de P e R |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Desabilitar vídeo de participante |
✔ | ||||
| Desabilitar mensagens instantâneas de reunião |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Desativar som da audiência |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tornar todos participantes |
✔ | ||||
| Produzir Transmissão de Reunião do Skype |
✔ |
❶ Os participantes não podem controlar ambientes de trabalho partilhados por utilizadores do Skype for Business para Mac, do Lync para Mac 2011 ou do Communicator para Mac 2011. Isto também não funcionará para Skype for Business Web App no Max OSX.
❷ Para Skype for Business Online, esta funcionalidade requer Conferências RTPC da Microsoft, Mensagens Unificadas do Exchange ou um fornecedor de conferências áudio de terceiros.
❸ O cliente do Lync para Mac 2011 não consegue ver apresentações do PowerPoint do Microsoft Office 2013 quando foram partilhadas numa conferência pela Skype for Business Web App.
Problemas conhecidos e resolução de problemas
Para os utilizadores finais, a ajuda online para estas aplicações está prontamente disponível. Os Profissionais de TI devem estar cientes dos seguintes problemas:
Se o utilizador estiver numa rede não configurada para cumprir os Requisitos de rede, muitas funcionalidades da aplicação podem ou não funcionar e poderão não conseguir ligar-se à reunião.
Alguns utilizadores podem ter computadores administrados pela empresa com permissão desativada para instalar aplicações. para esses utilizadores, nenhuma das aplicações é uma opção, mas os utilizadores de smartphones e tablets podem conseguir instalar clientes móveis baratos que podem utilizar para participar em reuniões.
Outros problemas de instalação também são abordados nos tópicos de ajuda.
Os utilizadores podem ver um aviso de firewall na primeira vez que executarem a aplicação de reuniões. Poderá ser-lhes pedido que abram portas para otimizar a experiência, o que poderá exigir privilégios Administração no computador que possam não ter. A aplicação deve continuar a funcionar e o utilizador pode recusar com segurança a abertura das portas pedidas.
Tem de ter o ActiveX ativado sem filtragem na Internet Explorer, mesmo que o IE não seja o seu browser predefinido. No Skype for Business Web App, é necessário um controlo ActiveX (um pequeno módulo que adiciona funcionalidades adicionais a uma aplicação Web ou outro programa) para partilha de áudio, vídeo e ecrã.
Para que algumas funcionalidades do Skype for Business Web App funcionem corretamente, tem de permitir que o browser guarde cookies no seu computador ou dispositivo.
Poderá ter de ativar o suporte de JavaScript no browser para que algumas funcionalidades Skype for Business Web App funcionem conforme esperado.
Suporte do AES
A partir de Skype for Business Server 2015 CU5, a AES não é suportada para ASP.NET 4.6, o que pode fazer com que a Aplicação De Reuniões do Skype não seja iniciada. Os requisitos criptográficos devido ao .NET 4.5 do ASP têm mais detalhes.
Confira também
Implementar clientes transferíveis na Web no Skype for Business Server