Desativação do Skype for Business Online

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

A 31 de julho de 2021, a Microsoft retirou-se Skype for Business Online. Esta descontinuação foi anunciada em julho de 2019 para dar aos clientes um aviso prévio de dois anos para planearem as suas atualizações para o Microsoft Teams. Com Skype for Business Online a ser descontinuado, a Microsoft quer garantir que os clientes têm as informações e recursos necessários para planear e executar uma atualização com êxito para o Teams. O serviço de consumidor do Skype não é afetado por esta descontinuação. Para obter informações sobre o motivo pelo qual o Skype for Business Online foi descontinuado, consulte FAQ : Atualizar do Skype for Business para o Microsoft Teams.

A Microsoft começará a desativar a infraestrutura Skype for Business Online em ou depois de 30 de junho de 2022. Além disso, a partir de outubro de 2022, a Microsoft começará a desativar aspetos dessa infraestrutura específicos das organizações híbridas. Este artigo contém orientações para organizações com utilizadores do TeamsOnly que foram atualizados a partir de qualquer versão do Skype for Business.

Importante

A descontinuação do Skype for Business Online não afeta o suporte para implementações no local do Skype for Business Server e do Lync Server 2013. No entanto, os clientes híbridos com uma combinação de utilizadores armazenados online e no local têm de atualizar os utilizadores online para serem o TeamsOnly. Todos os utilizadores online têm de ter o modo TeamsOnly atribuído através do TeamsUpgradePolicy. Além disso, a Microsoft está a fornecer atualizações assistidas para ajudar a automatizar a atualização dos restantes utilizadores Skype for Business Online para o modo TeamsOnly. As organizações híbridas não precisam de mover os seus utilizadores Skype for Business no local para a cloud como resultado desta descontinuação. A Microsoft suporta totalmente organizações híbridas com uma combinação de utilizadores do TeamsOnly e utilizadores Skype for Business no local. Os clientes com implementações híbridas do Skype for Business Server ou do Lync Server 2013 devem rever as Implicações da Descontinuação do Skype for Business Online.

O que esperar da pós-reforma

Já não é possível que os utilizadores que se encontram na cloud sejam atribuídos a um modo diferente do TeamsOnly. Isto significa:

• Ao licenciar novos utilizadores que não estejam armazenados no local Skype for Business Server, os utilizadores são automaticamente atribuídos ao modo TeamsOnly, independentemente da política global do inquilino do TeamsUpgradePolicy.
• Nas organizações híbridas, ao mover utilizadores no local para a cloud, os utilizadores recebem automaticamente o modo TeamsOnly, independentemente de o MoveToTeams comutador ter sido especificado no Move-CsUser.
• Os utilizadores alojadas na nuvem não podem ser atribuídos a um modo diferente do TeamsOnly. Os utilizadores armazenados online não utilizam Skype for Business servidor no local.

Todos os clientes que tenham os restantes utilizadores alojados no Skype for Business Online, mas que ainda não tenham o modo TeamsOnly atribuído, têm de atribuir o modo TeamsOnly a estes utilizadores o mais rapidamente possível. Além disso, a Microsoft fornecerá atualizações assistidas para utilizadores Skype for Business Online que não estejam no modo TeamsOnly. A experiência de atualização assistida depende se a sua organização é uma organização online pura ou uma organização com utilizadores Skype for Business no local. Para obter mais informações, consulte Atualizações Assistidas do Skype for Business Online para o Microsoft Teams. Após a conclusão da atualização assistida, todos os utilizadores online estarão no modo TeamsOnly. Todos os utilizadores domésticos no local permanecem no local e não serão transformados no TeamsOnly.

Os utilizadores no modo TeamsOnly recebem chats e chamadas recebidas no Teams e também agendam reuniões no Teams. Não podem iniciar conversas ou chamadas ou agendar reuniões no Skype for Business Online. Os utilizadores do TeamsOnly podem participar Skype for Business reuniões que já tenham ou receber no futuro. No entanto, depois de a Microsoft remover a infraestrutura Skype for Business Online de um determinado utilizador do TeamsOnly, os utilizadores do TeamsOnly só podem participar Skype for Business reuniões de forma anónima. A partir de 30 de junho de 2022, os utilizadores recém-criados do TeamsOnly deixarão de ser aprovisionados com a infraestrutura Skype for Business Online, pelo que, se forem convidados para uma reunião Skype for Business, terão de participar anonimamente. Da mesma forma, os utilizadores transferidos do local para o Teams Apenas em organizações híbridas deixarão de ser aprovisionados com a infraestrutura Skype for Business Online a partir de outubro de 2022. Se estes utilizadores forem convidados para uma reunião Skype for Business, também terão de participar anonimamente através do Skype for Business WebApp.

Documentação de orientação para Organizações com implementações no local do Skype for Business Server

• Ao criar novos utilizadores no seu ambiente de Active Directory local, se estes utilizadores forem sincronizados com Microsoft Entra ID e pretender licenciá-los para o Teams e, em seguida, antes de atribuir a licença a estes utilizadores, primeiro tem de os ativar no seu Skype for Business e certifique-se de que a alteração foi sincronizada com a cloud através do Microsoft Entra Connect. Pode verificar se a alteração foi totalmente sincronizada com a cloud com Get-CsOnlineUser. A alteração foi sincronizada se HostingProvider= "SRV:" do utilizador. Não deve ser "sipfed.online.lync.com".

• Tenha em atenção que os utilizadores do TeamsOnly terão de participar anonimamente Skype for Business reuniões assim que a Microsoft remover a infraestrutura legada Skype for Business Online para organizações híbridas, a partir de outubro de 2022. Para obter detalhes, consulte O que Esperar Após a Extinção. Como alternativa, pode garantir que as reuniões agendadas por todos os utilizadores (no local ou apenas no Teams) na sua organização são reuniões do Teams, o que permite a participação autenticada na reunião para qualquer utilizador na organização (sujeito à configuração da política). Para tal, efetue as seguintes ações:

  • Para todos os utilizadores atribuídos Skype for Business Apenas ou Skype for Business com os modos de Colaboração do Teams, altere o modo de coexistência para Skype for Business com a Colaboração e Reuniões do Teams. Este modo oferece a mesma funcionalidade que as outras duas, exceto as novas reuniões agendadas pelo utilizador serão reuniões do Teams em vez de Skype for Business reuniões. Quando atribui este modo diretamente a um utilizador (ao contrário do que acontece ao nível do inquilino), por predefinição, também converterá automaticamente qualquer Skype for Business reuniões em reuniões do Teams organizadas por esse utilizador.
  • Para os utilizadores que estão no modo Ilhas, pode exigir que agendem sempre reuniões no Teams ao atribuir-lhes uma instância do TeamsMeetingPolicy com PreferredMeetingProviderForIslandsMode=Teams.
  • Para garantir que todas as reuniões Skype for Business existentes são convertidas em reuniões do Teams (por exemplo, se tiver utilizadores de Ilhas), pode utilizar Start-CsExMeetingMigration para acionar o Serviço de Migração de Reuniões para converter as reuniões de um utilizador no Teams.

• Para garantir que todos os contactos de Skype for Business Server são migrados corretamente para o Teams quando um utilizador é movido do local para o TeamsOnly, certifique-se de que os utilizadores migrados iniciam sessão no Teams no prazo de 30 dias após a migração do local. Este é um requisito temporário, uma vez que a Microsoft faz a transição do Teams para longe da infraestrutura legada Skype for Business Online.

Ações a realizar antes de 30 de junho de 2022

Agora que o Skype for Business Online foi descontinuado, a Microsoft começará a desativar a infraestrutura de suporte apenas a 30 de junho de 2022. Para qualquer organização com utilizadores do TeamsOnly que tenham sido atualizados a partir de qualquer versão do Skype for Business, terá de tomar medidas se qualquer uma destas situações se aplicar:

• Se tiver utilizadores do TeamsOnly que anteriormente tinham contactos no Skype for Business e que ainda não iniciaram sessão no Teams desde que foi atualizado.
• Se tiver utilizadores do TeamsOnly que ainda tenham Skype for Business reuniões Online que organizaram antes de serem atualizados para o TeamsOnly.

Se qualquer uma destas situações se aplicar à sua organização, tem de tomar medidas até 30 de junho de 2022, conforme descrito abaixo:

• Skype for Business Contactos Online: depois de um utilizador ter sido atualizado para o modo TeamsOnly, a primeira vez que o utilizador iniciar sessão no Teams, todos os contactos existentes na conta Skype for Business Online desse utilizador serão migrados para o Teams. Depois de a Microsoft remover a infraestrutura Skype for Business Online, já não pode migrar contactos para utilizadores que ainda não iniciaram sessão no Teams. Para migrar contactos do Skype for Business para o Teams, a Microsoft recomenda que todos os utilizadores que tinham Skype for Business início de sessão no Teams pelo menos uma vez antes de 30 de junho de 2022.

• Skype for Business Reuniões Online: depois de uma organização ser atualizada para o TeamsOnly, os utilizadores criam todas as novas reuniões como reuniões do Teams. Em alguns casos, os utilizadores do TeamsOnly podem ainda ter Skype for Business reuniões Online que organizaram anteriormente. Atualmente, os utilizadores atualizados do TeamsOnly e todos os participantes convidados podem participar Skype for Business reuniões online com o cliente Skype for Business. No entanto, após a Microsoft remover a infraestrutura Skype for Business Online de um determinado utilizador do TeamsOnly, esse utilizador só poderá participar em reuniões do Skype para empresas de forma anónima e quaisquer restantes reuniões Skype for Business Online organizadas por esse utilizador deixarão de existir. O organizador e os participantes não poderão participar nestas reuniões. Se os utilizadores em organizações do TeamsOnly tiverem restantes reuniões Skype for Business Online organizadas, a Microsoft recomenda que reagendem estas reuniões como reuniões do Teams. Em alternativa, os administradores podem utilizar o Serviço de Migração de Reuniões para converter estas reuniões em reuniões do Teams. Em ambos os casos, conclua estas ações até 30 de junho de 2022.

Como a Microsoft está a ajudar os clientes a atualizar para o Teams

Recomendamos vivamente que comece a sua atualização do Skype for Business Online para o Teams hoje mesmo. Tire partido dos recursos disponíveis para ajudar a planear a implementação e atualização do Teams a partir de Skype for Business:

• Documentação de implementação e atualização do Teams – Orientação técnica gratuita para administradores de TI.

• Workshops de planeamento de atualização do Teams – workshops gratuitos de planeamento de atualizações interativas, onde receberá orientações, melhores práticas e recursos concebidos para o ajudar a planear e implementar a sua atualização para o Teams.

• Atualizações assistidas do Skype for Business Online para o Microsoft Teams – programa automatizado que o ajuda a atualizar utilizadores do Skype for Business Online para o Teams.

• FastTrack para Microsoft 365 – Assistência de implementação do Teams disponível para planos de qualificação.

• Formação do Teams – vídeos de formação online gratuitos concebidos para pôr a sua organização em funcionamento com o Teams.

• Teams Chalk Talks – workshops online gratuitos para profissionais de TI e decisores que descrevem as melhores práticas para cenários-chave no Teams.

• Microsoft Partners – os fornecedores de soluções da Microsoft podem ajudá-lo a tirar o máximo partido do Teams.

• Blogue do Microsoft Teams – notícias do Teams sobre novas funcionalidades, recursos de adoção e utilização, dispositivos teams e integração com outras aplicações empresariais.

Se for um cliente atual do Skype for Business Online, comece a planear a sua atualização para o Teams hoje mesmo. Estamos entusiasmados por experimentar as suas poderosas capacidades de comunicação e colaboração e estamos empenhados em ajudar ao longo do processo. Para obter mais informações sobre a descontinuação do Skype for Business Online, consulte FAQ : Atualizar do Skype for Business para o Microsoft Teams.