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Listar os participantes em seu projeto

Ilustração a mostrar o estado dos intervenientes do percurso de atualização.

Este artigo faz parte da fase Intervenientes do Projeto do seu percurso de atualização, a primeira e mais essencial atividade que concluir para o sucesso do seu projeto.

Desde a implementação de materiais a entregar de projetos até à responsabilidade de condução, os intervenientes têm a chave para o sucesso do seu projeto. Existem dois grupos de intervenientes que vai querer atribuir: (1) uma coligação de patrocínios que inclui patrocinadores executivos e de projetos que têm um grande interesse e influência no sucesso do projeto, e (2) a equipa do projeto, composta pelas pessoas responsáveis por garantir a preparação técnica e do utilizador, que irá concluir as várias tarefas no plano do projeto. O tópico comum entre estes dois grupos é o gestor de projetos, que trabalha para garantir que as tarefas do projeto são concluídas dentro do prazo e comunica que o projeto status de volta à coligação.

Sugestão

Dedquira algum tempo para identificar o patrocinador executivo ideal, alguém que possa ajudar a definir o tom do seu projeto, oportunidades potenciais por exemplo, e responsabilize outras pessoas. Este deve ser um gestor ou executivo sénior que tenha autoridade sobre o âmbito e a visão do projeto. Devem também ser o decisor final na remoção de bloqueadores e na resolução de conflitos para ajudar a manter o projeto dentro do prazo e dentro do orçamento.

Opcionalmente, pode criar um comité de direção. Por vezes, projetos grandes ou mais complexos acabam com "demasiados cozinheiros na cozinha", resultando em desligamentos entre os grupos intervenientes. Para estes projetos, talvez queira formar um comité de direção. Um comité de direção é responsável por tomar decisões de condução, fornecer supervisão estratégica, apoiar as iniciativas do projeto e, quando necessário, remover bloqueadores. Pode encontrar mais informações sobre a implementação de um comité de direcção no guia do comité de direcção.

   
Um ícone representando pontos de decisão.
Pontos de decisão
  • Quem são as pessoas certas para servir como a sua equipa de intervenientes para este projeto?
Um ícone representando os próximos passos.
Próximas etapas
  • Considere o âmbito do seu projeto e atribua os intervenientes relevantes.
  • Utilize a tabela seguinte como orientação, mas tenha em atenção que esta lista não é totalmente inclusiva.
    Sugestão
    Crie uma matriz RACI ( responsible-accountable-consulted-informed) para distinguir ainda mais aqueles que serão responsabilizados por aqueles que simplesmente precisam de ser informados numa determinada área do projeto.
  • Decida se pretende criar um comité de direção e atribuir funções conforme adequado.
  • Funções Responsabilidade
    Coligação de patrocínios
    Patrocinador executivo Gera mensagens gerais e responsabilidade
    Patrocinador de Negócios Facilita novos pedidos de tecnologia para a unidade de negócio
    Gestores de Departamento Representa as equipas mais afetadas por esta alteração
    Gestor de Recursos Humanos É responsável pela gestão de talentos
    Gestor de Projetos/Oportunidade Potencial Supervisiona o projeto de transição, garante a conclusão de todas as tarefas
    Equipa do projeto
    Líder de Colaboração/Arquiteto Cria e implementa a arquitetura da solução
    Líder de rede Fornece informações sobre a conceção e execução da rede
    Líder de segurança Fornece informações sobre a estrutura, o processo e a implementação de segurança
    Oportunidade Potencial de Comunicações Síncronas Possui ferramentas de presença, como chat, reuniões e chamadas
    Oportunidade Potencial de Colaboração Assíncrona Detém ferramentas assíncronas, como o SharePoint, o OneDrive, etc.
    Líder de telefonia Fornece informações sobre a conceção e implementação de telefonia
    Proprietário do Serviço/Campeão de Qualidade Detém o funcionamento total do Teams, incluindo a qualidade da experiência do utilizador
    Oportunidade Potencial de Ambiente de Trabalho e Dispositivos Fornece informações sobre clientes, dispositivos e aplicações de ambiente de trabalho
    Administração Profissionais/Inquilinos de TI Garante que a preparação da rede e Centro de administração do Microsoft 365 configurações estão implementadas
    Líder de suporte/suporte técnico Gere a preparação do suporte técnico
    Oportunidade Potencial de Gestão de Alterações Supervisiona o programa de gestão e adoção de alterações de utilizadores
    Oportunidade Potencial de Marketing Estrutura e implementa campanhas de comunicação
    Oportunidade Potencial de Preparação Estrutura e implementa planos de formação

    Depois de reunir os intervenientes, avance para o passo seguinte: Definir o âmbito do projeto.