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Configurar o Operator Connect para a Índia

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Este artigo descreve como configurar o Operator Connect para a Índia. Antes de configurar o Operador Connect para a Índia, certifique-se de que lê Plan for Operator Connect for India (Planear o Operator Connect para a Índia ) para obter informações sobre os pré-requisitos e o licenciamento. Terá de adquirir a licença adequada do Teams junto de um operador de telecomunicações licenciado na Índia (ou seja, a sua operadora). Este requisito tem de ser cumprido se tem ou não uma licença de Telefonia do Teams existente.

Ativar um Operador Connect para o operador Da Índia

Pode ativar, editar e remover operadores no centro de administração do Teams. No painel de navegação esquerdo, aceda a Operadores de Voz>.

Para ativar um operador:

  1. Escolha um operador. No separador Todos os operadores , filtre os operadores disponíveis ao selecionar a Índia no menu pendente País e escolha o melhor operador para as suas necessidades de voz. Em seguida, selecione o operador que pretende ativar.

  2. Selecione países/regiões. Em Definições do operador, selecione Índia como o país no qual pretende ativar com o operador selecionado.

  3. Forneça informações de contacto. As suas informações de contacto, incluindo o seu nome completo e endereço de e-mail, são partilhadas com o operador que selecionar. Pode alterar estas informações mais tarde. Além disso, terá de fornecer o tamanho da empresa e tem a opção de fornecer o seu número de telefone. Os operadores utilizam estas informações para contactá-lo com mais detalhes sobre o Operator Connect para a Índia.

  4. Aceite o aviso de transferência de dados.

  5. Adicione o seu operador. Selecione Adicionar como o meu operador para guardar.

Configurar números de telefone para o Operador Connect para a Índia

A forma como configura os números de telefone para o Operador Connect para a Índia depende se:

  • Configurar números para o novo Operator Connect para utilizadores da Índia.
  • Mover números existentes do Encaminhamento Direto para o Operador Connect para a Índia.

Se estiver a configurar números de telefone para novos utilizadores do Operator Connect para utilizadores da Índia, consulte Configurar números para o novo Operador Connect para utilizadores da Índia.

Se estiver a mover números existentes do Direct Routing para o Operador Connect para a Índia, veja Mover números do Encaminhamento Direto para o Operador Connect para a Índia.

Configurar números de telefone para o novo Operador Connect para utilizadores da Índia

NOTA: leia esta secção apenas se estiver a configurar números de telefone para o novo Operador Connect para utilizadores da Índia. Se estiver a mover números existentes do Direct Routing para o Operador Connect para a Índia, veja Mover números do Encaminhamento Direto para o Operador Connect para a Índia.

Para adquirir números para os novos utilizadores do Operator Connect para a Índia, siga estes passos:

  1. Atribua uma licença operator Connect for India Telefonia do Teams a cada utilizador. Obtém a licença do operador Operator Connect para a Índia. Pode atribuir licenças aos seus utilizadores a partir do Centro de administração do Microsoft 365 ou através do PowerShell. Para obter mais informações, veja Atribuir licenças de suplementos do Teams aos utilizadores.

  2. Modo Apenas Teams. Os utilizadores a quem são atribuídos números de telefone adquiridos com o Operador Connect para a Índia têm de estar no modo TeamsOnly. Se a sua organização estiver no modo TeamsOnly, todos os seus utilizadores estão no modo TeamsOnly. Para marcar em que modo estão os seus utilizadores, no centro de administração do Teams, aceda às definições de atualização do Teams >Teams. Se a sua organização estiver no modo Ilhas, marcar se os utilizadores específicos estiverem no modo TeamsOnly. Aceda a Utilizadores e selecione uma conta de utilizador. No separador Conta , em Atualização do Teams, o modo de coexistência deve ser definido como "TeamsOnly".

  3. Adquirir números. Aceda ao site do seu operador para encomendar e adquirir números de telefone. Terá de fornecer o seu ID de inquilino. Se não souber o seu ID de inquilino, consulte Localizar o seu ID de inquilino do Microsoft 365.

  4. Atribuir números. Depois de o operador concluir a encomenda de aquisição de números, carregará os números para o seu inquilino. Pode ver os números e o fornecedor no centro de administração do Teams ao aceder a Números de Telefone de Voz>. Em seguida, pode atribuir números a utilizadores a partir do centro de administração do Teams ou através do PowerShell. Para obter informações sobre como atribuir números de telefone aos seus utilizadores, consulte Gerir números de telefone para utilizadores.

Mover números de telefone do Direct Routing para o Operador Connect para a Índia

NOTA: leia esta secção apenas se estiver a mover números do Encaminhamento Direto para o Operador Connect para a Índia. Se estiver a configurar números para os novos utilizadores do Operator Connect para utilizadores da Índia, consulte Configurar números para o novo Operador Connect para utilizadores da Índia.

Para mover números de telefone do Encaminhamento Direto para o Operador Connect para a Índia, siga estes passos. Terá de coordenar com o operador para migrar os números de Encaminhamento Direto existentes para o Operador Connect para números da Índia.

Importante

O número de telefone estará fora de serviço durante a migração, por isso, coordene com o operador Operator Connect para a Índia antes de começar.

  1. Crie uma lista de todos os números de Encaminhamento Direto que pretende mover.

  2. Adquira o Operador Connect para a Índia Telefonia do Teams licenças de utilizador e números de telefone do operador Operator Connect para a Índia. Aceda ao site do seu operador para encomendar e adquirir números de telefone. Terá de fornecer o seu ID de inquilino. Se não souber o seu ID de inquilino, consulte Localizar o seu ID de inquilino do Microsoft 365.

  3. Atribua o Operador Connect para a Índia Telefonia do Teams licenças aos seus utilizadores através do Centro de administração do Microsoft 365 ou do PowerShell. Para obter mais informações, veja Atribuir licenças de suplementos do Teams aos utilizadores.

    Importante

    Atribuir a licença Operator Connect for India a um utilizador removerá o número de Encaminhamento Direto do utilizador. Certifique-se de que tem as novas licenças e números prontos a utilizar antes de concluir este passo.

  4. Depois de o número de Encaminhamento Direto não estar atribuído, remova a política de encaminhamento de voz online associada ao utilizador ao executar o seguinte comando do Módulo do PowerShell do Teams:

    Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity <user> -PolicyName $Null

  5. Atribua o Operador Connect para os números da Índia aos seus utilizadores. Depois de o operador concluir a encomenda de aquisição de números, carregará os números para o seu inquilino. Pode ver os números e o fornecedor no centro de administração do Teams ao aceder a Números de Telefone de Voz>. Em seguida, pode atribuir números a utilizadores a partir do centro de administração do Teams ou através do PowerShell. Para obter informações sobre como atribuir números de telefone aos seus utilizadores, consulte Gerir números de telefone para utilizadores.

Números de serviço

Além de obter números de telefone para os seus utilizadores, também pode obter números de serviço, incluindo números de telefone gratuitos ou gratuitos para serviços como Atendedores automáticos e Filas de chamadas. Os números telefônicos de serviço têm uma capacidade de chamada simultânea maior do que números de usuários ou assinantes. Por exemplo, um número de serviço pode processar centenas de chamadas em simultâneo, enquanto o número de telefone de um utilizador só consegue processar algumas chamadas em simultâneo. Para obter números de serviço na Índia, contacte o seu operador.

Gerir os operadores

No separador Os meus operadores, pode ver os operadores e os respetivos status e fazer as seguintes alterações às suas seleções:

  • Gerir serviços de operador por país
  • Suspender um operador
  • Remover um operador

Nota

Antes de remover um operador da sua organização ou de um país/região, tem de remover todos os números de telefone atribuídos aos utilizadores na organização ou no país e contactar o operador para divulgar os números.

Números de versão

Para libertar números de telefone do centro de administração do Teams, aceda à página Números de telefone e selecione um número.

  • Se o número de telefone não estiver atribuído a um utilizador, selecione Libertar.

  • Se o número de telefone estiver atribuído a um utilizador, anula a atribuição do número. Selecione Editar e, em seguida, Remover utilizador. Depois de guardar as alterações, selecione Versão.