Gerir números de telefone para utilizadores
Este artigo fornece orientações sobre como atribuir, alterar ou remover um número para um utilizador.
Pré-requisitos
Adquira números para a sua organização. Para obter mais informações, consulte Gerir números de telefone para a sua organização.
Ao atribuir um número de telefone a um utilizador, certifique-se de que o número de telefone e a localização de utilização do utilizador são do mesmo país/região.
Tem de ter uma das seguintes funções para atribuir, modificar ou remover um número para um utilizador:
- Administrador do Teams
- Administrador de Comunicações de Equipes
- Administrador de Telefonia do Teams
Se o utilizador for atribuído com um número de Plano de Chamadas do Teams, o utilizador também tem de ter uma licença do Plano de Chamadas do Teams.
Nota
As licenças do Plano de Chamadas do Teams são atribuídas no Centro de administração do Microsoft 365. Para ver se um utilizador tem uma licença atribuída no centro de administração do Teams, navegue até Utilizadores>Gerir utilizadores. Na lista, localize o cabeçalho de coluna Plano de Chamadas. Se for atribuída uma licença, a licença é indicada nesta vista.
Nota
Esta nota aplica-se aos clientes que têm uma implementação híbrida com um Active Directory local. Se quiser atribuir um número de telefone de Plano de Chamadas ou de Ligação de Operador a uma conta de utilizador ou recurso, tem de se certificar de que qualquer número de telefone armazenado no atributo msRTCSIP-Line no objeto de conta de utilizador ou recurso no Active Directory local foi removido e que a alteração foi sincronizada com o Microsoft 365.
Utilizar o centro de administração do Teams para atribuir um número de telefone a um utilizador
No centro de administração do Teams, existem dois métodos para atribuir um número a um utilizador.
- Atribuir um número a um utilizador a partir da lista de números de telefone
- Atribuir um número a um utilizador a partir do perfil de utilizador
Este método aplica-se a todos os números de tipo de conectividade da Rede Telefónica Pública Comutado (RTPC). No entanto, a utilização deste método para números de Encaminhamento Direto só funciona se tiver optado por carregar os seus números de Encaminhamento Direto para o Teams. Para obter mais informações, veja Carregar números de Encaminhamento Direto para o seu inquilino.
Navegue para o centro de administração do Microsoft Teams.
No painel de navegação esquerdo, clique emNúmeros de Telefone deVoz>.
Na página Números de telefone , selecione um número não atribuído na lista e, em seguida, clique em Editar.
No painel Editar , em Atribuído a, procure o utilizador por nome a apresentar ou nome de utilizador e, em seguida, clique em Atribuir.
Para atribuir ou alterar a localização de emergência associada, em Localização de emergência, procure e, em seguida, selecione a localização.
Nota
Se estiver a atribuir números aos utilizadores do Operator Connect ou do Operador Connect Mobile, poderá ou não conseguir atribuir ou alterar a localização de emergência associada. Esta funcionalidade depende do seu Operador. Contacte o seu Operador para obter mais informações.
Consoante pretenda enviar um e-mail ao utilizador com as respetivas informações de número de telefone, desative ou ative Email utilizador com informações de número de telefone. Por predefinição, está ativado.
Selecione Salvar.
Utilizar o PowerShell para atribuir um número de telefone a um utilizador
Para atribuir números com o PowerShell, utilize o cmdlet Set-CsPhoneNumberAssignment da seguinte forma:
Para números do Plano de Chamadas:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType CallingPlan
Para números de Ligação do Operador:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect
Para Telefonia do Teams Números de telemóvel:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect
Para números de Encaminhamento Direto:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting
Por exemplo:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity john@contoso.com -PhoneNumber "+14255550101" -PhoneNumberType CallingPlan
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity jack@contoso.com -PhoneNumber "+14255550102" -PhoneNumberType OperatorConnect
Nota
Devido à latência entre o Microsoft 365 e o Teams, a ativação dos utilizadores pode demorar até 24 horas. Se o número de telefone não estiver atribuído corretamente após 24 horas, consulte Centro de Serviço de Números de Telefone.
Nota
Quando atribui um número de telefone, o atributo de objeto Entra ID do utilizador EnterpriseVoiceEnabled é definido automaticamente como Verdadeiro.
Utilizar o centro de administração do Teams para alterar um número de telefone de um utilizador
Para alterar um número de telefone de um utilizador utilizando o centro de administração do Teams:
No painel de navegação esquerdo, clique em Utilizadores>Gerir utilizadores, localize e selecione o utilizador que pretende. No perfil do utilizador, selecione o separador Conta e, em seguida, em Número de telefone atribuído, anote o número de telefone atribuído ao utilizador e selecione Editar.
No corrimão lateral direito, no menu pendente Tipo de número de telefone, selecione o tipo de conectividade RTPC que está a fornecer o novo número de telefone.
No menu pendente Número de telefone atribuído , localize e selecione o novo número.
Selecione a Localização de emergência a associar ao número de telefone e ao utilizador.
Nota
Se estiver a alterar números para os utilizadores do Operador Ligar ou Telefonia do Teams Mobile, poderá ou não conseguir atribuir ou alterar a localização de emergência associada. Esta funcionalidade depende do seu Operador. Contacte o seu Operador para obter mais informações.
Consoante pretenda enviar um e-mail ao utilizador com as novas informações de número de telefone, desative ou ative Email utilizador com informações de número de telefone. Por predefinição, está ativado.
Selecione Salvar.
Utilizar o PowerShell para alterar um número de telefone de um utilizador
Para obter um exemplo do PowerShell, veja Set-CsPhoneNumberAssignment.
Utilizar o centro de administração do Teams para remover um número de telefone de um utilizador
Para remover um número de telefone utilizando o centro de administração do Teams:
No painel de navegação esquerdo, clique em Utilizadores>Gerir utilizadores, localize e selecione o utilizador que pretende. No perfil do utilizador, selecione o separador Conta e, em seguida, em Número de telefone atribuído, anote o número de telefone atribuído ao utilizador e selecione Editar.
No corrimão lateral direito, no menu pendente Número de telefone atribuído , selecione Nenhum.
Selecione Aplicar.
Utilizar o PowerShell para remover um número de telefone de um utilizador
Para obter um exemplo do PowerShell, veja Remove-CsPhoneNumberAssignment.
Para obter mais informações sobre como atribuir, alterar ou remover um número de telefone de um utilizador num cenário de Encaminhamento Direto, consulte Ativar utilizadores para Encaminhamento Direto, voz e voicemail.
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