Udostępnij za pośrednictwem

Błędy instalacji

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Windows 10

"Twój komputer nie może uruchomić Windows Mixed Reality"

Komputer nie spełnia minimalnych wymagań wymaganych do uruchomienia Windows Mixed Reality. Konfiguracja sprzętu komputera może nie być zgodna z Windows Mixed Reality lub może być konieczne zaktualizowanie do najnowszej wersji systemu Windows.

Windows Mixed Reality wymaga sterownika karty graficznej obsługującego co najmniej program WDDM 2.2. Upewnij się, że masz najnowszą aktualizację sterownika od producenta. Jeśli Windows Mixed Reality konfiguracja mówi, że karta graficzna nie spełnia wymagań i uważasz, że tak, upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest podłączony do odpowiedniej karty.

"Jesteś prawie tam — ten komputer nie spełnia minimalnych wymagań wymaganych do uruchomienia Windows Mixed Reality"

Komputer nie spełnia minimalnych wymagań wymaganych do uzyskania najlepszego środowiska w Windows Mixed Reality. Komputer może być w stanie uruchomić immersywny zestaw słuchawkowy, ale może wystąpić problemy z wydajnością i nie może uruchamiać niektórych aplikacji.

Windows Mixed Reality wymaga sterownika karty graficznej obsługującego co najmniej program WDDM 2.2. Upewnij się, że masz najnowszą aktualizację sterownika od producenta. Jeśli Windows Mixed Reality konfiguracja mówi, że karta graficzna nie spełnia wymagań i uważasz, że tak, upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest podłączony do odpowiedniej karty.

"Zanim będzie można skonfigurować Windows Mixed Reality, administrator będzie musiał ją włączyć dla Twojej organizacji. Dowiedz się więcej"

Prawdopodobnie korzystasz z sieci zarządzanej przez przedsiębiorstwo, a Organizacja korzysta z Windows Server Update Services (WSUS). Te i inne zasady, które mogą blokować pobieranie. Skontaktuj się z działem IT lub administratorem systemu w organizacji, aby włączyć Windows Mixed Reality.

"Nie można pobrać oprogramowania rzeczywistości mieszanej" lub "Hang tight while we dos downloading"

  • Czasami oczekująca aktualizacja może zablokować pobieranie oprogramowania Mixed Reality. Przejdź do pozycji Ustawienia > Aktualizuj & Windows Update zabezpieczeń > i upewnij się, że Windows Update jest włączona. Następnie pobierz i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje. Jeśli wystąpi błąd Windows Update, uzyskaj pomoc tutaj.
  • Upewnij się, że komputer jest połączony z Internetem i ma co najmniej 2 GB wolnego miejsca do magazynowania. Sprawdź stan sieci pod adresem: Ustawienia > Sieć & Stan Internetu>. Jeśli nie możesz nawiązać połączenia z Internetem, uzyskaj pomoc tutaj.
  • Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.

Jeśli te rozwiązania nie działają, spróbuj wykonać następujące czynności:

  • Jeśli połączenie sieciowe Wi-Fi jest ustawione na taryfowe, zmień je na niemetryczne. Aby wyłączyć połączenie taryfowe, przejdź do strony: Ustawienia Ustawienia > & Stan > internetowy > Zmień właściwości > połączenia Ustaw jako połączenie taryfowe i wybierz pozycję "Wył.".
  • Jeśli niedawno zainstalowano aktualizację, może to spowodować problemy. Nie zalecamy usuwania żadnych zainstalowanych aktualizacji, zwłaszcza aktualizacji zabezpieczeń, które zapewniają bezpieczeństwo komputera. Jednak czasami usunięcie najnowszej aktualizacji może pomóc w ustaleniu źródła problemu:
    • Przejdź do pozycji Ustawienia > Aktualizacja & Widok zabezpieczeń > Zainstalowane Aktualizacje historii > aktualizacji
    • Wybierz ostatnią zainstalowaną aktualizację i pozycję "Odinstaluj".
    • Po wyświetleniu monitu "Czy na pewno chcesz odinstalować tę aktualizację?" odpowiedź "Tak". Jeśli podczas próby wykonania tych kroków wystąpi błąd, uzyskaj więcej informacji na temat naprawiania błędów aktualizacji systemu Windows.
    • Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
    • Jeśli Windows Mixed Reality jest poprawnie instalowana, zainstaluj ponownie najnowsze aktualizacje w obszarze Ustawienia > Windows Update > Sprawdź, czy Aktualizacje i sprawdź, czy Windows Mixed Reality nadal działa. Jeśli nie zostanie poprawnie zainstalowana, zainstaluj ponownie aktualizacje i skontaktuj się z pomocą techniczną systemu Windows.

"Wystąpił problem i nie można rozpocząć Windows Mixed Reality"

Aby uzyskać więcej informacji na temat określonego kodu błędu, zobacz tutaj. Możesz również spróbować wykonać następujące czynności:

  • Odłącz oba kable nagłowne z komputera.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Przejdź do pozycji Ustawienia > Aktualizuj & Windows Update zabezpieczeń > i upewnij się, że Windows Update jest włączona. Pobierz i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje.
  • Ponownie podłącz zestaw słuchawkowy do komputera, a następnie spróbuj ponownie skonfigurować.

Jeśli te kroki nie działają, odinstaluj i zainstaluj ponownie Windows Mixed Reality:

  • Przejdź do pozycji Ustawienia > Odinstaluj rzeczywistość > mieszana i wybierz pozycję "Odinstaluj".
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Aby ponownie rozpocząć proces konfiguracji, wystarczy podłączyć zestaw słuchawkowy do komputera.