Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie i znane problemy — usługa Universal Print w systemie macOS

  • Artykuł

Znane problemy z drukowaniem uniwersalnym

Tekst podglądu nadal wyświetlany w interfejsie użytkownika portalu

  • Problem: strona "Ustawienia" portalu administracyjnego usługi Universal Print nadal zawiera tekst "Obsługa systemu macOS (wersja zapoznawcza)", mimo że obsługa jest ogólnie dostępna.
  • Obejścia: ❌ nie ma obejścia.
  • Planowane poprawki: ✅ planowana jest poprawka.

Uwierzytelnianie

Stan uwierzytelniania jest resetowany podczas zamykania aplikacji

  • Problem: Po zamknięciu i ponownym otwarciu aplikacji może się okazać, że użytkownik nie jest już zalogowany. Drukowanie będzie nadal działać w tym stanie, a kliknięcie przycisku "Zaloguj się" spowoduje wyświetlenie poprawnego stanu.
  • Obejścia: ❌ nie ma obejścia.
  • Planowane poprawki: ✅ planowana jest poprawka.

Okno dialogowe logowania - wyskakujące okienko monitu

  • Problem: Jeśli logujesz się do wielu kont z różnych dzierżaw w przeglądarce Safari, podczas korzystania z aplikacji możesz zobaczyć wyskakujące okienko. Nie dotyczy klientów korzystających z logowania jednokrotnego na platformie (tj. Intune) monit o zalogowanie
  • Obejścia: ➡️ W przeglądarce Safari wyloguj się, a następnie zapomnij o innych kontach.
  • Planowane poprawki: ✅ planowana jest poprawka.

Inne

  • Problem: Po przesłaniu zadania drukowania otwarcie kolejki drukarki nie pokazuje żadnych zadań.
  • Obejścia: ❌ nie ma obejścia.
  • Planowane poprawki: ✅ ten problem został rozwiązany w systemie macOS Sonoma 14.2.

Podczas otwierania aplikacji Universal Print ustawienia systemowe nie przechodzą automatycznie do strony universal print

  • Problem: Gdy użytkownik otworzy aplikację universal print (np. z poziomu pulpitu, wyszukiwania, w centrum uwagi lub kontroli misji), aplikacja Ustawienia systemowe zostanie uruchomiona i nie przejdzie do strony Universal Print.
  • Obejścia: ➡️ Ręcznie przejdź do strony Universal Print, przewijając w dolnej części menu nawigacji i wybierając pozycję Universal Print.
  • Planowane poprawki: ✅ planowana jest poprawka.

Drukarki ze znanymi problemami

Poniższe modele drukarek są znane, że występują problemy podczas pracy z usługą Universal Print w systemie macOS w przypadku bezpośredniego połączenia z usługą Universal Print. Zadania drukowania wysyłane do tych drukarek prawdopodobnie zostaną przerwane. Analizujemy możliwe rozwiązania.

Napiwek

Nadal można używać tych drukarek z usługą Universal Print w systemie macOS, jeśli zarejestrujesz je przy użyciu łącznika zamiast zarejestrować je bezpośrednio w usłudze Universal Print.

Brother

  • DCP-L5500DN
  • DCP-L5502DN
  • DCP-L5600DN
  • DCP-L5602DN
  • DCP-L5650DN
  • DCP-L5652DN
  • DCP-L6600DW
  • DCP-L8410CDW
  • HL-L8260CDN
  • HL-L8260CDW
  • HL-L8360CDW
  • HL-L8360CDWT
  • HL-L9310CDW
  • MFC-L5700DN
  • MFC-L5700DW
  • MFC-L5702DW
  • MFC-L5705DW
  • MFC-L5750DW
  • MFC-L5755DW
  • MFC-L5800DW
  • MFC-L5802DW
  • MFC-L5850DW
  • MFC-L5900DW
  • MFC-L5902DW
  • MFC-L6700DW
  • MFC-L6702DW
  • MFC-L6750DW
  • MFC-L6800DW
  • MFC-L6900DW
  • MFC-L6900DWG
  • MFC-L6900DWX
  • MFC-L6902DW
  • MFC-L6950DW
  • MFC-L6970DW
  • MFC-L8610CDW
  • MFC-L8690CDW
  • MFC-L8895CDW
  • MFC-L8900CDW
  • MFC-L8905CDW
  • MFC-L9570CDW
  • MFC-L9577CDW

Xerox

W przypadku korzystania z funkcji Universal Print kilka drukarek z systemem macOS nie może drukować w kolorze. Skontaktuj się z Xerox, aby uzyskać aktualizacje.

Zobacz też

Uwaga

Komputery Mac, macOS i App Store są znakami towarowymi firmy Apple, Inc., zarejestrowanymi w Stanach Zjednoczonych i innych krajach i regionach.