Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem lub logowaniem w usłudze Power Apps

Ten artykuł pomaga rozwiązać niektóre typowe problemy lub błędy, które mogą wystąpić podczas uruchamiania lub logowania się do usługi Power Apps.

Typowe problemy lub błędy

Poniżej przedstawiono niektóre typowe problemy lub błędy, które mogą pojawić się podczas uruchamiania lub logowania się do usługi Power Apps.

• Zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się za każdym razem, gdy aplikacja jest osadzona w innym kliencie, takim jak SharePoint i Microsoft Teams. Środowisko otwierania usługi Power Apps zostanie uruchomione i zatrzymane do momentu zalogowania się.

• Komunikat o błędzie związany z ustawieniami plików cookie.

  Hmmm... Wystąpił problem.
  thirdPartyCookiesBlocked
  Włącz pliki cookie innych firm i dane witryn w ustawieniach przeglądarki. Jeśli używasz trybu Incognito przeglądarki Chrome, możesz usunąć zaznaczenie opcji "Blokuj pliki cookie innych firm" na stronie docelowej Incognito.
  Spróbuj ponownie

• Komunikat "Wymagane logowanie" podczas logowania się do usługi Power Apps, zwłaszcza w trybie InPrivate lub incognito.

  Wymagane jest zalogowanie
  Wybierz pozycję Zaloguj się, aby kontynuować.
  Identyfikator sesji: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

  AADSTS50058: Wysłano żądanie logowania dyskretnego, ale żaden użytkownik nie jest zalogowany. Pliki cookie używane do reprezentowania sesji użytkownika nie zostały wysłane w żądaniu do identyfikatora Entra firmy Microsoft. Może się tak zdarzyć, jeśli użytkownik korzysta z programu Internet Explorer lub Edge, a aplikacja internetowa wysyłająca żądanie logowania dyskretnego znajduje się w innej strefie zabezpieczeń programu IE niż punkt końcowy usługi Microsoft Entra (login.microsoftonline.com).
  Identyfikator śledzenia: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
  Identyfikator korelacji: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
  Sygnatura czasowa: xxxx-xx-xx:xx:xxZ

• "Hmmm ... Nie można zalogować się", wiadomość.

  

• Komunikat "WebAuthoring nietypowe zakończenie".

  Nieprawidłowe kończenie żądań w usłudze WebAuthoring.

  Data/godzina klienta: <Czas>klienta Thh:mm:ss.sssZ
  Wersja: 2.0.602
  Identyfikator sesji: xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
  description: {"error":{"detail":{"exception":{}},"colno":0,"nazwa pliku":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...",
  "lineno":0,"message":"Script error","initErrorEvent":"[function]","bubbles":false,"cancelBubble":false":cancelable":false,"currentTarget":"[window]", "defaultPrevented"::true,
  "eventPhase":2,"isTrusted":true,"srcElement":"[window]","target":"[window]","timeStamp":1490711965955,"type":"error","initEvent":"[function]","preventDefault":" [function]",
  "stopImmediatePropagation":"[function]","stopPropagation":"[function]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
  "errorUrl":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>... error","setPromise":"[function]","exception":{}}
  stack: null
  errorNumber: 0
  errorMessage: Błąd skryptu

• UserInterventionNeeded_CookiesBlocked

• UserInterventionNeeded_StorageBlocked

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied

• UserInterventionNeeded_StorageLost

• AadError

Rozwiązanie

Spróbuj wykonać poniższe kroki, aby rozwiązać problem:

1. Włącz pliki cookie innych firm i dane lokalne w przeglądarce lub aplikacji.

2. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki i spróbuj ponownie. Buforowane dane mogą czasami uniemożliwiać logowanie.

3. Spróbuj zalogować się przy użyciu innej przeglądarki. Aby uzyskać listę obsługiwanych przeglądarek, zobacz wymagania systemowe.

4. Sprawdź połączenie sieciowe, aby upewnić się, że jest ono stabilne.

5. Jeśli występują błędy firmy Microsoft Entra, zwykle są one związane z uwierzytelnianiem i autoryzacją użytkownika. Strona błędu może zawierać dodatkowe informacje, które mogą pomóc zdiagnozować i rozwiązać problem. Aby rozwiązać problemy z błędami firmy Microsoft Entra, może być potrzebna pomoc działu IT.

6. Sprawdź ustawienie "Partycjonowanie magazynu innej firmy" w przeglądarce , aby upewnić się, że jest ono wyłączone.

   Uwaga 16.

   Rozważ ten krok rozwiązywania tylko wtedy, gdy występują problemy z logowaniem lub wylogowywaniem się w jednym z następujących warunków:

   • Do uzyskiwania dostępu do różnych aplikacji używasz urządzenia z wieloma logowaniami tożsamości firmy Microsoft Entra.
   • Uzyskujesz dostęp do wielu aplikacji przy użyciu usługi Microsoft Entra na więcej niż jednej karcie. Gdy wylogujesz się z jednej karty, zauważysz, że nie wylogowasz się z drugiej karty.
   • Uzyskujesz dostęp do usługi Power Apps osadzonych za pośrednictwem elementu iframe w witrynie internetowej innej firmy.
   • Uzyskujesz dostęp do aplikacji kanwy osadzonej w formularzu aplikacji opartej na modelu.

Sprawdź ustawienie "Partycjonowanie magazynu innej firmy" w przeglądarce Microsoft Edge lub Google Chrome

• W przeglądarce Microsoft Edge możesz sprawdzić ustawienie, przechodząc do edge://flags/#third-party-storage-partitioning adresu na pasku adresu.
• W przeglądarce Google Chrome możesz sprawdzić to ustawienie, przechodząc do chrome://flags/#third-party-storage-partitioning paska adresu.

Włączanie przechowywania plików cookie innych firm i danych lokalnych w przeglądarce lub aplikacji

Usługa Power Apps przechowuje dane lokalnie, takie jak tożsamość użytkownika i preferencje, korzystając z możliwości przeglądarki. Problemy występują, jeśli przeglądarka blokuje przechowywanie takich danych lokalnych lub plików cookie innych firm ustawionych przez usługę Power Apps.

Większość przeglądarek zezwala na natychmiastowe odzwierciedlanie zmian. Może być również konieczne zamknięcie wszystkich okien przeglądarki i ponowne otwarcie ich zamiast.

Aby włączyć to ustawienie dla aplikacji mobilnych Usługi Power Apps i Dynamics 365 dla systemu iOS, należy pracować z ustawieniami systemu iOS połączonymi z aplikacją, a nie za pomocą ustawień przeglądarki dla systemu iOS.

Te instrukcje są wyświetlane na poniższych kartach.

Microsoft Edge

• Opcja 1. Włączanie przechowywania plików cookie innych firm i danych lokalnych dla wszystkich witryn

  1. Wybierz pozycję Ustawienia>Pliki cookie i uprawnienia witryny.
  2. Rozwiń węzeł Pliki cookie i przechowywane dane.
  3. Upewnij się, że ustawienie Blokuj pliki cookie innych firm jest wyłączone.
  4. Jeśli istnieje, usuń następujące witryny z konfiguracji plików cookie specyficznych dla witryny w obszarze Blokuj i Wyczyść po zakończeniu:
     • https://create.powerapps.com
     • https://*.create.powerapps.com
     • https://make.*.powerapps.com
     • https://make.powerapps.com
     • https://login.microsoftonline.com
     • https://apps.*.powerapps.com
     • https://apps.powerapps.com
     • (Tylko w przypadku suwerennych chmur) Adresy URL wersji dla instytucji rządowych USA.

• Opcja 2. Tworzenie wyjątków w celu umożliwienia przechowywania plików cookie innych firm i danych lokalnych dla usługi Power Apps i skojarzonych usług

  Uwaga 16.

  Poniższe kroki wymagają, aby wersja przeglądarki Edge mieć wartość 87 lub nowszą.

  1. Wybierz pozycję Ustawienia>Pliki cookie i uprawnienia witryny.
  2. Rozwiń węzeł Pliki cookie i przechowywane dane.
  3. Wybierz pozycję Dodaj w obszarze Zezwalaj i dodaj:
     • [*.]powerapps.com
  4. Wybierz pozycję Wyczyść dane przeglądania po zamknięciu.
  5. Upewnij się, że pliki cookie i inne dane witryny są wyłączone. Jeśli chcesz zachować ją włączoną, wybierz pozycję Dodaj zamiast tego, a następnie dodaj:
     • [*.]powerapps.com

Google Chrome

• Opcja 1. Włączanie przechowywania plików cookie innych firm i danych lokalnych dla wszystkich witryn

  1. Wybierz pozycję Ustawienia>Prywatność i zabezpieczenia.
  2. Rozwiń węzeł Pliki cookie i inne dane witryny.
  3. Upewnij się, że pozycja Blokuj pliki cookie innych firm lub Pozycja Blokuj wszystkie pliki cookie nie jest zaznaczona.
  4. Jeśli istnieje, usuń następujące witryny z konfiguracji plików cookie specyficznych dla witryny w obszarze Witryny, które zawsze mogą używać plików cookie i zawsze czyścić pliki cookie po zamknięciu okien:
     • https://create.powerapps.com
     • https://*.create.powerapps.com
     • https://make.*.powerapps.com
     • https://make.powerapps.com
     • https://login.microsoftonline.com
     • https://apps.*.powerapps.com
     • https://apps.powerapps.com
     • (Tylko w przypadku suwerennych chmur) Adresy URL wersji dla instytucji rządowych USA.

• Opcja 2. Tworzenie wyjątków umożliwiających przechowywanie plików cookie innych firm i danych lokalnych dla usługi Power Apps i skojarzonych usług

  1. Wybierz pozycję Ustawienia>Prywatność i zabezpieczenia.
  2. Rozwiń węzeł Pliki cookie i inne dane witryny.
  3. Przejdź do pozycji Witryny, które zawsze mogą używać plików cookie, wybierz pozycję Dodaj, a następnie dodaj:
     • [*.]powerapps.com
  4. Podczas dodawania witryny wybierz opcję Dołączanie plików cookie innych firm w tej witrynie .

Safari (iOS)

1. W aplikacji Safari wybierz pozycję Prywatność preferencji> przeglądarki Safari.>
2. Upewnij się, że pozycja Blokuj wszystkie pliki cookie nie jest zaznaczona.
3. Upewnij się, że nie wybrano opcji Zapobiegaj śledzeniu między witrynami.

Ustawienia systemu iOS

• Instrukcje dotyczące usługi Dynamics 365 dla telefonów lub aplikacji Dynamics 365 dla tabletów w systemie iOS

  1. W systemie iOS wybierz pozycję Ustawienia.
  2. Przewiń w dół do usługi Dynamics 365.
  3. Włącz opcję Zezwalaj na śledzenie między witrynami sieci Web.

• Instrukcje dotyczące aplikacji Power Apps w systemie iOS

  1. W systemie iOS wybierz pozycję Ustawienia.
  2. Przewiń w dół do usługi Power Apps.
  3. Włącz opcję Zezwalaj na śledzenie między witrynami sieci Web.

• Instrukcje dotyczące przeglądarki Microsoft Edge w systemie iOS

  1. W systemie iOS wybierz pozycję Ustawienia.
  2. Przewiń w dół do krawędzi.
  3. Włącz opcję Zezwalaj na śledzenie między witrynami sieci Web.

Mozilla Firefox

Aby zezwolić aplikacjom na używanie plików cookie podczas osadzania ich na innym kliencie, takim jak Program SharePoint, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do obszaru Ustawienia i wybierz pozycję Prywatność i zabezpieczenia.
2. Poszukaj rozszerzonej ochrony śledzenia i wybierz pozycję Zarządzaj wyjątkami.
3. Dodaj adres URL witryny internetowej, w której są osadzone aplikacje. Jeśli na przykład aplikacje są osadzone w programie SharePoint, musisz dodać adres URL programu SharePoint do listy wyjątków. Umożliwi to osadzonym aplikacjom używanie plików cookie.

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Pamięć podręczna przeglądarki jest przechowywana na dysku twardym urządzenia. Gdy odwiedzasz witrynę internetową, przeglądarka pobiera pewne informacje, które pozwalają na szybsze ładowanie po ponownym wyświetleniu tej samej witryny internetowej w przyszłości. Niektóre funkcje usługi Power Apps używają pamięci podręcznej przeglądarki w celu zapewnienia szybszego środowiska użytkownika. W niektórych przypadkach możesz wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Poniżej przedstawiono instrukcje dla różnych przeglądarek:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari na komputerze Mac

Następne kroki

Jeśli problem nie znajduje się na liście w tym artykule, możesz wyszukać więcej zasobów pomocy technicznej lub skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uzyskiwanie pomocy i obsługi technicznej.