Znaleziono konflikt planowania podczas zapisywania terminu z programu Exchange do usługi Microsoft Dynamics 365

Ten artykuł zawiera rozwiązanie kodu błędu serwera poczty e-mail "ExchangeSyncSchedulingConflictsError", który występuje podczas zapisywania terminu z programu Exchange do usługi Microsoft Dynamics 365.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365
Oryginalny numer KB: 4340070

Symptomy

Następujący komunikat o błędzie jest rejestrowany w sekcji Alerty rekordu skrzynki pocztowej usługi Dynamics 365:

Znaleziono konflikt planowania podczas zapisywania terminu terminu <z programu Exchange do usługi Microsoft Dynamics 365, ponieważ <użytkownik> jest obecnie niedostępny>. Czy chcesz zignorować konflikt i zapisać mimo to?

Kod błędu serwera poczty e-mail: ExchangeSyncSchedulingConflictsError

Jeśli wyświetlisz pulpit nawigacyjny Niepowodzenia synchronizacji po stronie serwera, w sekcji Terminy, kontakty i zadania nie można zsynchronizować z wartością ExchangeSyncSchedulingConflictsErrorBłąd synchronizacji synchronizacji może zostać wyświetlony termin .

Przyczyna

Ten błąd jest rejestrowany, jeśli śledzisz termin programu Outlook w usłudze Dynamics 365, ale synchronizacja po stronie serwera wykryje konflikt planowania z innym terminem, który masz w tym samym czasie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do aplikacji internetowej usługi Dynamics 365 jako użytkownik z rolą "Administrator systemu".
2. Przejdź do pozycji Ustawienia>Konfiguracja poczty e-mail, a następnie wybierz pozycję Skrzynki pocztowe.
3. Otwórz rekord skrzynki pocztowej.
4. Wybierz sekcję Alerty po lewej stronie formularza.
5. Znajdź alert wymieniony w sekcji Objawy tego artykułu.
6. Przenieś wskaźnik myszy nad alertem i powinny być widoczne opcje Tak lub Nie.
7. Jeśli chcesz utworzyć termin w usłudze Dynamics 365, wybierz pozycję Tak.
8. Przy następnym przetwarzaniu synchronizacji po stronie serwera skrzynka pocztowa powinna zostać utworzona w usłudze Dynamics 365. Ta akcja może potrwać do 15 minut.