Udostępnij za pośrednictwem

Zduplikowane połączenia telefoniczne są tworzone podczas korzystania z akceleratora sprzedaży

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że podczas korzystania z akceleratora sales w usłudze Microsoft Dynamics 365 Sales są tworzone zduplikowane połączenia telefoniczne.

Symptomy

Po nawiązaniu połączenia z akceleratora sprzedaży w usłudze Dynamics 365 wiele połączeń telefonicznych jest tworzonych dla tego samego połączenia.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ zarówno akcelerator sprzedaży, jak i dialer usługi Microsoft Teams tworzą połączenie telefoniczne.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zaznacz pole wyboru Wyklucz działania połączeń telefonicznych na stronie Działania sekwencji, aby uniknąć tworzenia zduplikowanych działań rozmów telefonicznych.

Zrzut ekranu przedstawiający pole wyboru Wyklucz działania połączeń telefonicznych na stronie Działania sekwencji ustawień akceleratora sprzedaży.