Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie problemów z otwieraniem Projektant raportów

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie typowych problemów, które mogą powodować problemy podczas otwierania Projektant raportów w usłudze Microsoft Dynamics 365 Finance.

Problem 1 — Projektant raportów nie uruchamia się po wybraniu pozycji "Nowy" lub "Edytuj"

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

  • W programie Internet Explorer wybierz pozycję Ustawienia>Opcje>internetowe Witryny zaufane witryny> zabezpieczeń.> W polu Dodaj tę witrynę internetową do strefy wprowadź ciąg \*\.dynamics.com, a następnie wybierz pozycję Dodaj.

  • W programie Internet Explorer wybierz pozycję Ustawienia>Opcje>internetowe Zaufane witryny zabezpieczeń.> W obszarze z etykietą Poziom zabezpieczeń dla tej strefy zmień opcję na Średni-Niski.

  • Wyłącz funkcję blokowania wyskakujących okienek w przeglądarce.

  • Zainstaluj program Microsoft .NET Framework 4.7.2 lub nowszy na stacjach roboczych.

  • Jeśli używasz przeglądarki Chrome, musisz zainstalować rozszerzenie ClickOnce, aby pobrać klienta Projektant raportów. Jeśli używasz przeglądarki Chrome w trybie incognito, upewnij się, że rozszerzenie ClickOnce jest włączone dla trybu incognito. Aby uzyskać więcej informacji na temat rozszerzenia Chrome ClickOnce , zobacz Wymagania systemowe dotyczące wdrożeń w chmurze.

  • Jeśli używasz przeglądarki Microsoft Edge z przeglądarką Chrome, nie musisz instalować rozszerzenia ClickOnce dla przeglądarki Microsoft Edge Chromium. Należy jednak włączyć opcję ClickOnce, aby pobrać klienta Projektant raportów. Jeśli używasz trybu incognito, upewnij się, że rozszerzenie ClickOnce jest włączone dla trybu incognito.

    1. Otwórz nową przeglądarkę w programie Microsoft Edge.
    2. Wprowadź edge://flags i wybierz Enter.
    3. Wyszukaj opcję Obsługa technologii ClickOnce lub użyj tego linku bezpośredniego: edge://flags/#edge-click-once.
    4. Ustaw opcję menu rozwijanego na Włączone.
    5. Wybierz opcję Uruchom ponownie przeglądarkę.

Problem 2 — użytkownik nie ma przypisanych wymaganych uprawnień do korzystania z raportowania finansowego

Rozwiązanie

  • Aby sprawdzić, czy użytkownik nie ma uprawnień, wybierz pozycję Tak w przypadku błędu "Nie można nawiązać połączenia z serwerem raportowania finansowego. Wybierz opcję Tak, jeśli chcesz kontynuować, i podaj inny adres serwera”. I wybierz Testuj połączenie. Jeśli nie masz uprawnień, zostanie wyświetlony komunikat "Próba połączenia nie powiodła się. Użytkownik nie ma odpowiednich uprawnień, aby połączyć się z serwerem. Skontaktuj się z administratorem systemu”.

  • Wymagane uprawnienia są wymienione w temacie Udzielanie dostępu zabezpieczeń do raportowania finansowego. Zabezpieczenia w Financial Reporting są oparte na tych uprawnieniach. Nie będziesz mieć dostępu, dopóki nie zostaną przypisane te uprawnienia (lub inna rola zabezpieczeń zawierająca te uprawnienia).

  • Zadanie integracji użytkowników firmy z firmą (odpowiedzialne również za integrację użytkowników firmy) jest uruchamiane w 5-minutowym interwale. Może upłynąć do 10 minut, aby wszelkie zmiany uprawnień zaczęły obowiązywać w sprawozdawczości finansowej.

    Jeśli inny użytkownik może otworzyć Projektant raportów, wybierz pozycję Stan integracji narzędzi>. Sprawdź, czy mapa integracji dostawcy użytkowników firmy z firmą została pomyślnie uruchomiona, ponieważ przypisano ci uprawnienia do korzystania z raportowania finansowego.

  • Może być możliwe, że inny błąd uniemożliwił użytkownikowi usługi Dynamics zakończenie integracji użytkownika raportowania finansowego. Istnieje też możliwość, że resetowanie składnic danych zostało zainicjowane i nie zostało jeszcze ukończone lub wystąpił inny błąd systemu. Spróbuj uruchomić proces ponownie później. Jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z administratorem systemu.

Problem 3 — Nie można ukończyć logowania w ramach Projektant raportów, nawet jeśli możesz kontynuować logowanie "ClickOnce Projektant raportów"

Rozwiązanie

  • Czas ustawiony na komputerze lokalnym podczas wprowadzania poświadczeń logowania musi mieścić się w ciągu pięciu minut od czasu na serwerze raportowania finansowego. Jeśli różnica wynosi więcej niż pięć minut, system nie zezwoli na logowanie.
  • Jeśli czas na komputerze różni się od czasu na serwerze raportowania finansowego, zalecamy włączenie opcji systemu Windows, aby automatycznie ustawić czas komputera.

Zobacz też