Udostępnij za pośrednictwem

Wymagania nieplanowane w optymalizacji planowania zasobów

  • Artykuł

Ten artykuł ułatwia administratorom rozwiązywanie problemów z nieplanowanymi wymaganiami opartymi na dodatku Optymalizacji planowania zasobów dla usługi Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptomy

Po uruchomieniu zadania optymalizacji harmonogramu wymagania nie są zaplanowane.

Rozwiązanie

Istnieją różne powody, dla których wymagania mogą nie być zarezerwowane. Przed otwarciem biletu pomocy technicznej wypróbuj następujące opcje:

  • W ramach szybkiej weryfikacji wybierz jedno z wymagań dotyczących zasobów, które nie są zaplanowane, i użyj Asystenta harmonogramu, aby sprawdzić, czy znajdzie wyniki. Dodatek Optymalizacja planowania zasobów i Asystent harmonogramu ocenia rezerwacje na podstawie podobnych kryteriów.

    Istnieją pewne scenariusze, w których Asystent harmonogramu może znaleźć wyniki, a optymalizacja planowania zasobów nie:

    • Jeśli zasoby znalezione jako potencjalne dopasowania nie mają ustawionego harmonogramu optymalizacji na Wartość Tak, optymalizacja planowania zasobów nie będzie ich uwzględniać.
    • Jeśli okna dat w wymaganiach wykraczają poza zakres uruchomienia optymalizacji planowania zasobów.
    • Jeśli twoje terytorium dla wymagania nie jest zgodne z terytorium zasobu.

  • Metoda planowania: upewnij się, że dla metody planowania wymagania ustawiono wartość Optimize (Optymalizowanie). Domyślnie to pole ma wartość Nie optymalizuj. Należy ustawić je ręcznie lub odpowiednio skonfigurować metadane konfiguracji rezerwacji.

  • Terytoria: zakres optymalizacji planowania zasobów nie musi zależeć od terytorium, ale uruchomienie optymalizacji planowania zasobów nadal spełnia wymagania i zasób:

    • Jeśli wymaganie przypisano do obszaru, zasób również musi być przypisany do tego obszaru, aby wymaganie zostało zaplanowane.
    • Jeśli wymaganie nie jest przypisane do terytorium, tylko zasoby, które nie należą do żadnego terytorium, kwalifikują się do tego wymagania.

  • Charakterystyki: Wymagania mogą mieć charakterystykę określoną dla zasobów, które mają być zgodne. Upewnij się, że pasujące zasoby mają dostępne godziny pracy.

  • Ograniczone zasoby: wymagania mogą zostać wykluczone z przypisania do zasobu, ponieważ ten zasób jest oznaczony jako ograniczony. To zachowanie ma zastosowanie tylko jeśli włączono ograniczenie Zasoby podlegające ograniczeniom.

  • Parametry daty/godziny: okna Od daty i do daty muszą należeć do zakresu przebiegu optymalizacji.

  • Pojemność: Zasoby potrzebują wystarczającej pojemności, aby pobrać całą pracę w zakresie.

  • Geolokalizacja: jeśli lokalizacja pracy dla wymagania jest ustawiona na wartość Onsite, wymaganie zasobu wymaga prawidłowej szerokości geograficznej i długości geograficznej, a zasób potrzebuje czasu dostępnego do uzyskania dostępu do lokalizacji z lokalizacji początkowej.

  • Czas trwania: wymaganie zasobu wymaga wartości czasu trwania większego niż zero, a czas trwania musi mieścić się w zmianie zasobu. Dzielenie wymagania na wiele rezerwacji nie jest obsługiwane.

  • Stan: Stan wymagania dotyczącego zasobu musi być aktywny.

  • Powiązane rezerwacje: jeśli wymaganie ma już powiązany rekord rezerwacji, powiązana metoda planowania stanu rezerwacji musi być ustawiona na Ignoruj.

  • Poziom nakładu pracy aparatu optymalizacji: Większe żądania optymalizacji wymagają więcej czasu na optymalizację. Rozważ zwiększenie poziomu nakładu pracy silnika, aby dać mu więcej czasu na znalezienie odpowiedniego przypisania.

  • Zasoby niezależne od lokalizacji: niezależny zasób lokalizacji może zawierać tylko rezerwacje, dla których wymaganie dotyczące zasobów jest również ustawione na niezależne od lokalizacji. Optymalizacja planowania zasobów traktuje ten zasób, taki jak pracownik zdalny, który jest zaplanowany tylko do pracy, która nie obejmuje podróży. Alternatywnie możesz zezwolić zasobowi na podróż poza godzinami pracy, aby obejść to ograniczenie.