Udostępnij za pośrednictwem

Zwrot za zamówienie zwrotu został odrzucony

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na odrzuceniu zwrotu zwrotu, ponieważ karta kredytowa używana do fakturowania różni się od karty, która była używana podczas oryginalnej autoryzacji płatności w usłudze Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Symptomy

Zwrot jest odrzucany, gdy karta kredytowa używana do fakturowania zamówienia zwrotnego różni się od karty, która została użyta podczas pierwotnej autoryzacji płatności. Zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Niektóre płatności nie są w prawidłowym stanie delegowania. Sprawdź ponownie stan wszystkich płatności przed fakturowaniem.

Zrzut ekranu pokazujący, że niektóre płatności nie są w prawidłowym stanie dla błędu publikowania, który występuje po odrzuceniu zwrotu kosztów.

Szczegóły autoryzacji płatności zawierają następujący komunikat o błędzie:

Niepowodzenie bramy Adyen SendRequest() ze stanem "InternalServerError".22144; Pusta odpowiedź zwrócona z usługi Adyen. (22001);

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej usługi Adyen i poproś o włączenie niewidomych zwrotów na koncie handlowym Usługi Adyen. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie problemów z łącznikiem usługi Dynamics 365 Payment Connector for Adyen.

Więcej informacji

Zastrzeżenie dotyczące innych firm

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.