Udostępnij za pośrednictwem

Typowe błędy w konsoli szeregowej platformy Azure

  • Artykuł

Dotyczy: ✔️ Maszyny wirtualne z systemem Linux maszyny wirtualne z ✔️ systemem Windows

Istnieje zestaw znanych błędów w konsoli szeregowej platformy Azure. Jest to lista tych błędów i kroków zaradczych dla nich.

Uwaga 16.

Adresy URL usługi konsoli szeregowej zostały zmienione z *.console.azure.com na *.serialconsole.azure.com. Jeśli zostanie wyświetlony błąd "Gniazdo internetowe jest zamknięte lub nie można go otworzyć", dodaj *.serialconsole.azure.com go do listy dozwolonych zapory.

Typowe błędy

Błąd Ograniczanie ryzyka
"Konsola szeregowa platformy Azure wymaga włączenia diagnostyki rozruchu. Kliknij tutaj, aby skonfigurować diagnostykę rozruchu dla maszyny wirtualnej. Upewnij się, że maszyna wirtualna lub zestaw skalowania maszyn wirtualnych ma włączoną diagnostykę rozruchu. Jeśli używasz konsoli szeregowej w wystąpieniu zestawu skalowania maszyn wirtualnych, upewnij się, że wystąpienie ma najnowszy model.
"Konsola szeregowa platformy Azure wymaga uruchomienia maszyny wirtualnej. Użyj powyższego przycisku Uruchom, aby uruchomić maszynę wirtualną. Wystąpienie maszyny wirtualnej lub zestawu skalowania maszyn wirtualnych musi być w stanie uruchomienia, aby uzyskać dostęp do konsoli szeregowej (maszyna wirtualna nie może zostać zatrzymana ani cofnięto przydział). Upewnij się, że maszyna wirtualna lub wystąpienie zestawu skalowania maszyn wirtualnych jest uruchomione i spróbuj ponownie.
"Konsola szeregowa platformy Azure nie jest włączona dla tej subskrypcji, skontaktuj się z administratorem subskrypcji, aby włączyć". Konsolę szeregową platformy Azure można wyłączyć na poziomie subskrypcji. Jeśli jesteś administratorem subskrypcji, możesz włączyć i wyłączyć konsolę szeregową platformy Azure. Jeśli nie jesteś administratorem subskrypcji, skontaktuj się z administratorem subskrypcji, aby wykonać następne kroki.
Napotkano odpowiedź "Zabronione" podczas uzyskiwania dostępu do konta magazynu diagnostycznego rozruchu tej maszyny wirtualnej. Ten błąd jest często spowodowany włączeniem zapory konta magazynu na niestandardowym koncie diagnostyki rozruchu. Jeśli używasz zapory konta magazynu na tym koncie, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi konfiguracji zapory konta magazynu.
Nie masz wymaganych uprawnień do korzystania z tej maszyny wirtualnej z konsolą szeregową. Upewnij się, że masz co najmniej uprawnienia roli Współautor maszyny wirtualnej. Dostęp do konsoli szeregowej wymaga dostępu na poziomie współautora lub wyższego poziomu na maszynie wirtualnej lub w zestawie skalowania maszyn wirtualnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę przeglądu.
Nie można odnaleźć konta magazynu "" używanego do diagnostyki rozruchu tej maszyny wirtualnej. Sprawdź, czy dla tej maszyny wirtualnej włączono diagnostykę rozruchu, to konto magazynu nie zostało usunięte i masz dostęp do tego konta magazynu. Sprawdź dokładnie, czy nie usunięto konta magazynu diagnostyki rozruchu dla maszyny wirtualnej lub zestawu skalowania maszyn wirtualnych
Połączenie konsoli szeregowej z maszyną wirtualną napotkało błąd: "Nieprawidłowe żądanie" (400) Może się tak zdarzyć, jeśli identyfikator URI diagnostyki rozruchu jest niepoprawny. Na przykład "http://" użyto zamiast "https://". Identyfikator URI diagnostyki rozruchu można naprawić za pomocą tego polecenia: az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/
Nie masz wymaganych uprawnień do zapisu na koncie magazynu diagnostyki rozruchu dla tej maszyny wirtualnej. Upewnij się, że masz co najmniej uprawnienia współautora maszyny wirtualnej Dostęp do konsoli szeregowej wymaga dostępu na poziomie współautora na koncie magazynu diagnostyki rozruchu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę przeglądu.
Nie można określić grupy zasobów dla konta magazynu diagnostyki rozruchu STORAGEACCOUNTNAME>.< Sprawdź, czy dla tej maszyny wirtualnej włączono diagnostykę rozruchu i masz dostęp do tego konta magazynu. Dostęp do konsoli szeregowej wymaga dostępu na poziomie współautora na koncie magazynu diagnostyki rozruchu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę przeglądu.
Aprowizowanie tej maszyny wirtualnej nie powiodło się jeszcze. Upewnij się, że maszyna wirtualna jest w pełni wdrożona i ponów próbę połączenia konsoli szeregowej. Twoja maszyna wirtualna lub zestaw skalowania maszyn wirtualnych może nadal aprowizować. Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
Gniazdo sieci Web jest zamknięte lub nie można go otworzyć. Może być konieczne dodanie dostępu zapory do *.serialconsole.azure.comusługi . Bardziej szczegółowym, ale dłuższym podejściem jest umożliwienie zapory dostępu do zakresów adresów IP centrum danych platformy Microsoft Azure, które zmieniają się dość regularnie.
Konsola szeregowa nie działa z kontem magazynu przy użyciu usługi Azure Data Lake Storage Gen2 z hierarchicznymi przestrzeniami nazw. Jest to znany problem z hierarchicznymi przestrzeniami nazw. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że konto magazynu diagnostyki rozruchu maszyny wirtualnej nie zostało utworzone przy użyciu usługi Azure Data Lake Storage Gen2. Tę opcję można ustawić tylko podczas tworzenia konta magazynu. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne utworzenie oddzielnego konta magazynu diagnostyki rozruchu bez włączonej usługi Azure Data Lake Storage Gen2.
Połączenie konsoli szeregowej z maszyną wirtualną napotkało błąd: "Zabronione"(SubscriptionNotEnabled) — niezdefiniowana nazwa subskrypcji, identyfikator <> subskrypcji jest w stanie niezdefiniowanym Ten problem może wystąpić, jeśli subskrypcja, w której użytkownik utworzył konto magazynu usługi Cloud Shell, została wyłączona. Aby rozwiązać ten problem, uruchom usługę Cloud Shell i wykonaj kroki niezbędne do ponownego aprowizowania konta magazynu kopii zapasowej dla usługi Cloud Shell w bieżącej subskrypcji.
Żądania konsoli szeregowej platformy Azure powodują błąd "Niestety, konsola szeregowa nie mogła nawiązać połączenia z maszyną wirtualną, ponieważ usługa nie odpowiedziała w odpowiednim czasie". W rzadkich okolicznościach niepowodzenie komunikacji może uniemożliwić prawidłowe zastosowanie konfiguracji diagnostyki rozruchu przez węzeł platformy Azure. Ponowne zastosowania stanu maszyny wirtualnej w witrynie Azure Portal może rozwiązać ten problem.

Następne kroki

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii na temat platformy Azure.