Problemy z łącznością portalu usługi Application Insights
W tym artykule omówiono sposób rozwiązywania problemów z łącznością (takich jak komunikat "Błąd podczas pobierania danych", przekroczenie limitu czasu i błędy ładowania), które występują w portalu microsoft aplikacja systemu Azure Insights.
Symptomy
Na stronie portalu usługi Application Insights (na przykład na stronie Błędy lub na stronie Wydajność ) są wyświetlane komunikaty o błędach, takie jak "Błąd podczas pobierania danych" lub "Brak zasobu lokalizacji" dla wykresów, które nie są ładowane.
Przyczyna
Przeglądarka internetowa nie może wywołać wymaganego interfejsu API lub interfejs API zwrócił odpowiedź na błąd. Te problemy mogą wystąpić z powodu awarii sieci, awarii zaplecza lub interferencji z rozszerzenia przeglądarki.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki:
Otwórz okno InPrivate w przeglądarce internetowej Przeglądarki Microsoft Edge (lub otwórz okno Incognito w przeglądarce Google Chrome).
Tymczasowo wyłącz wszystkie uruchomione rozszerzenia przeglądarki.
Sprawdź, czy możesz odtworzyć błąd łączności portalu w przeglądarce. (Co najmniej jedno rozszerzenie przeglądarki może uniemożliwiać oczekiwane zachowanie).
Spróbuj odtworzyć błąd łączności portalu w innych przeglądarkach, na innych komputerach lub maszynach wirtualnych lub w innych sesjach użytkownika.
Sprawdź, czy na urządzeniu klienckim, na którym strona portalu nie jest ładowana w przeglądarce, istnieją jakiekolwiek problemy związane z systemem DNS lub innymi sieciami.
Jeśli błąd portalu będzie się powtarzać i wymaga dalszych badań, przechwyć ślad przeglądarki na potrzeby rozwiązywania problemów podczas odtwarzania nieoczekiwanego zachowania portalu. Następnie możesz zgłosić zdarzenie, aby pomoc techniczna firmy Microsoft.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii na temat platformy Azure.