Udostępnij za pośrednictwem

Informacje o wersji programu System Center Service Manager

  • Artykuł

Ważne

Program Service Provider Foundation (SPF) został wycofany z programu System Center 2025. Jednak program SPF 2022 będzie nadal współpracować ze składnikami programu System Center 2025.

W tym artykule wymieniono informacje o wersji programu System Center 2025 — Service Manager.

W tym artykule wymieniono informacje o wersji programu System Center 2022 — Service Manager. Ten artykuł zawiera również informacje o wersji programu Operations Manager 2022 UR2.

Informacje o wersji programu Service Manager 2022

W poniższych sekcjach szczegółowo opisano informacje o wersji programu Service Manager 2022 i opisano znane problemy i obejścia.

Znane problemy i obejścia

Ręczne kroki aktywowania serwera magazynu danych

Opis: Magazyn danych programu Service Manager nie jest aktywowany w ramach aktywacji licencji serwera zarządzania. Musisz ręcznie aktywować magazyn danych.

Obejście: Wykonaj następujące kroki, aby ręcznie aktywować serwer magazynu danych:

  1. Otwórz Windows PowerShell

  2. Zmień katalog na Folder instalacji/PowerShell.

  3. Uruchom następujące polecenie, aby zaimportować moduł programu PowerShell; – Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psm1

  4. Uruchom Set-SCSMLicense powershell polecenie cmdlet, aby aktywować licencję.

    Uwaga

    Serwer DW to dane wejściowe serwera zarządzania do tego polecenia.

Instalacja programu SM 2022 na maszynie TLS 1.2 kończy się niepowodzeniem

Opis: Nowa instalacja programu System Center Service Manager 2022 lub uaktualnienie z poprzedniej wersji do wersji SM 2022 kończy się niepowodzeniem, jeśli komputer ma wzmocniony poziom zabezpieczeń TLS 1.2.

Obejście: Wyłącz protokół TLS 1.2 przed instalacją/uaktualnieniem i ponownie włącz go po zakończeniu uaktualniania.

Łącznik dla programu Orchestrator 2022 kończy się niepowodzeniem

Opis: Łącznik dla programu Orchestrator 2022 może nie działać z powodu zmian w usłudze sieci Web programu Orchestrator.

Obejście: Kontynuuj korzystanie z internetowego interfejsu API programu System Center 2019, dopóki nie rozwiążemy tego problemu. Program System Center 2022 obsługuje uruchamianie konsoli sieci Web/interfejsu API 2019 obok siebie.

Wdrażanie pakietów administracyjnych raportów może zakończyć się niepowodzeniem

Opis: Po pomyślnej instalacji magazynu danych wdrożenia pakietów administracyjnych raportów mogą zakończyć się niepowodzeniem, jeśli usługi SQL Server Reporting Services (SSRS) są uruchomione lokalnie na serwerze zarządzania magazynu danych, a usługi SSRS to 2017 lub nowsza wersja.

Ten problem występuje w programie Service Manager 2016 i nowszych wersjach.

Obejście: wykonaj kroki opisane tutaj.

Informacje o wersji programu Service Manager 2022 UR2

Brak znanych problemów w programie Service Manager 2022 UR2.

Aby uzyskać informacje o problemach rozwiązanych w ur2 i instrukcjach instalacji dla ur2, zobacz artykuł BAZY wiedzy.

Ten artykuł zawiera informacje o wersji programu System Center Service Manager 2019.

Informacje o wersji programu System Center 2019 — Service Manager

W poniższych sekcjach szczegółowo opisano informacje o wersji programu Service Manager 2019 i opisano znane problemy i obejścia.

  • Aby uzyskać informacje o problemach rozwiązanych w programie SM 2019 UR1, zobacz artykuł z bazy wiedzy.

  • Aby uzyskać informacje o problemach rozwiązanych w programie SM 2019 UR2, zobacz artykuł z bazy wiedzy.

Znane problemy i obejścia

Ręczne kroki aktywowania serwera magazynu danych

Opis: Magazyn danych programu Service Manager nie jest aktywowany w ramach aktywacji licencji serwera zarządzania. Musisz ręcznie aktywować magazyn danych.

Obejście: Wykonaj następujące kroki, aby ręcznie aktywować serwer magazynu danych:

  1. Otwórz Windows PowerShell

  2. Zmień katalog na Folder instalacji/PowerShell.

  3. Uruchom następujące polecenie, aby zaimportować moduł programu PowerShell; – Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psm1

  4. Uruchom Set-SCSMLicense powershell polecenie cmdlet, aby aktywować licencję.

    Uwaga

    Serwer DW to dane wejściowe serwera zarządzania do tego polecenia.

Program SCSM nie działa w domyślnym trybie usług SSAS w programie SQL 2017

Opis: Program System Center Service Manager 2019 wymaga, aby usługi SQL Server Analysis Services (SSAS) współpracowały z modułami przetwarzania analitycznego online firmy Microsoft (OLAP). W programie SQL 2017 domyślnym trybem usług SSAS jest tabelaryczny. Serwer zarządzania programu Service Manager i magazyn danych działają tylko z trybem SSAS wielowymiarowym , a nie tabelarycznym.

Obejście: W przypadku nowej instalacji programu SQL Server 2017 wybierz tryb SSAS jako wielowymiarowy. W przypadku uaktualnienia z wcześniejszej wersji programu SQL Server do programu SQL Server 2017 starszy tryb SSAS będzie się powtarzać. W związku z tym w scenariuszu uaktualniania programu SQL Server nie jest wymagany żaden krok ręczny.

Instalacja programu SM 2019 na maszynie TLS 1.2 kończy się niepowodzeniem

Opis: Nowa instalacja programu System Center Service Manager 2019 lub uaktualnienie z poprzedniej wersji do wersji SM 2019 kończy się niepowodzeniem, jeśli komputer ma wzmocnioną ochronę protokołu TLS 1.2.

Obejście: Wyłącz protokół TLS 1.2 przed instalacją/uaktualnieniem i ponownie włącz go po zakończeniu uaktualniania.

Wymaganie wstępne dotyczące instalowania narzędzia do tworzenia programu SM

Opis: Zainstaluj pakiet redystrybucyjny Microsoft Visual C++ 2012 przed wdrożeniem narzędzia do tworzenia programu Service Manager 2019.

Obejście: brak.

Kreator tworzenia programu Exchange Connector może ulec awarii

Opis: Podczas tworzenia nowego programu Exchange Connector przy użyciu konsoli programu Service Manager 2019 zostanie wyświetlony wyjątek, jeśli administrator wybierze połączenie testowe w okienku Połączenie serwera kreatora Tworzenie programu Exchange Connector.

Obejście: nie wybieraj opcji Testuj połączenie w kreatorze Tworzenia łącznika programu Exchange. Zamiast tego wybierz przycisk Dalej , który wewnętrznie testuje połączenie i nie powoduje awarii kreatora. Jeśli wystąpiła awaria, uruchom ponownie kreatora i użyj tego obejścia.

Wybór domeny za pośrednictwem opcji przeglądania kończy się niepowodzeniem w kreatorze łącznika usługi AD

Opis: Błąd występuje po wybraniu pozycji Przeglądaj , aby wybrać domenę lub jednostkę organizacyjną w kreatorze łącznika usługi Active Directory konsoli programu Service Manager 2019.

Obejście: Zainstaluj pakiet redystrybucyjny Microsoft Visual C++ 2012 na komputerze i użyj kreatora łącznika usługi AD.

Błąd podczas tworzenia nowego elementu konfiguracji typu oprogramowania

Opis: właściwość Jest polem Aplikacja wirtualna w formularzu utwórz element konfiguracji oprogramowania jest obowiązkowy, ale nie zawiera gwiazdki (*), która wskazuje obowiązkowy element.

Jeśli nie wypełnisz tego pola i wybierzesz przycisk OK lub Zastosuj, zostanie wyświetlony błąd i nie możesz użyć formularza.

Obejście: Otwórz ponownie formularz utwórz element konfiguracji oprogramowania i wypełnij wszystkie szczegóły, w tym pole Jest aplikacją wirtualną, a następnie wybierz przycisk OK lub Zastosuj.

Kroki konfigurowania zdalnych usług raportowania programu SQL Server

Opis: Podczas wdrażania serwera zarządzania magazynu danych programu Service Manager można określić serwer, na którym zostaną wdrożone usługi Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS). Podczas tej konfiguracji komputer hostujący serwer zarządzania magazynu danych jest domyślnie wybierany. Jeśli określisz inny komputer do hostowania usług SSRS, zostanie wyświetlony monit o wykonanie procedury przygotowania serwera.

Obejście: Aby określić inny komputer do hostowania usług SSRS, wykonaj kroki opisane tutaj.

Konsola SM zainstalowana na serwerze programu VMM powoduje niepowodzenie łącznika programu VMM

Opis: Jeśli zainstalujesz konsolę programu Service Manager na tym samym serwerze co program VMM, nie można użyć tej konsoli programu Service Manager do utworzenia łącznika programu VMM na tym serwerze programu VMM.

Obejście: Użyj innej konsoli programu Service Manager, aby utworzyć łącznik programu VMM.

Konsola SM zainstalowana na serwerze zarządzania programu Operations Manager powoduje błąd

Opis: Nie można zainstalować konsoli programu Service Manager na serwerze zarządzania programu Operations Manager. Ta funkcja nie jest obecnie obsługiwana.

Obejście: brak.

Instalacja magazynu danych może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli baza danych lub ścieżka dziennika ma pojedynczy cudzysłów

Opis: Jeśli podczas instalacji określisz bazę danych lub ścieżkę dziennika zawierającą pojedynczy znak cudzysłowu ('), instalacja może zakończyć się niepowodzeniem.

Obejście: użyj ścieżki bez pojedynczego cudzysłowu.

Instalator może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli narzędzie do tworzenia programu SM zostało zainstalowane wcześniej

Opis: Instalacja narzędzia do tworzenia sm może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli wcześniej zainstalowano dowolną wersję narzędzia do tworzenia programu Service Manager.

Obejście: Usuń starszą wersję narzędzia do tworzenia programu Service Manager, a następnie ponów próbę instalacji.

Instalator nie instaluje pakietu językowego przeglądarki raportów

Opis: Instalator zawiera narzędzie sprawdzania wymagań wstępnych, które sprawdza i, w razie potrzeby, instaluje Przeglądarkę raportów firmy Microsoft. Instalator nie instaluje jednak pakietu językowego Przeglądarki raportów, co sprawia, że przeglądarka raportów firmy Microsoft jest zgodna z systemami operacyjnymi Windows skonfigurowanymi do używania języków innych niż angielski.

Obejście: jeśli system jest skonfigurowany do używania języka innego niż angielski, należy ręcznie zainstalować pakiet językowy Podglądu raportów dla tego języka.

Instalacja sm kończy się niepowodzeniem, jeśli wystąpienie programu SQL Server zawiera $ znak

Opis: Jeśli próbujesz zainstalować program Service Manager przy użyciu wystąpienia o nazwie Structured Query Language (SQL), które zawiera znak dolara ($), instalacja zakończy się niepowodzeniem.

Obejście: Użyj wystąpienia SQL, które nie zawiera $ znaku w nazwie.

Hasło konta łącznika programu Orchestrator nie może zawierać $ znaków

Opis: Jeśli hasło konta łącznika programu Orchestrator zawiera $ znak, zadanie synchronizacji zostanie ukończone, jednak elementy Runbook nie zostaną zaktualizowane w bazie danych programu Service Manager.

Obejście: Jeśli hasło konta łącznika programu Orchestrator zawiera $ znak, zmień hasło na takie, które nie zawiera $ znaku.

Dzienniki instalacji są wyświetlane tylko w języku angielskim

Opis: Dzienniki instalacji w programie Service Manager są dostępne tylko w języku angielskim.

Obejście: brak.

Błędy mogą wystąpić podczas modyfikowania lub usuwania elementów szablonu żądania obsługi

Opis: Podczas tworzenia żądania obsługi przy użyciu szablonu oferty żądania i modyfikowania lub usuwania działań zawartych w szablonie mogą wystąpić różne błędy, które uniemożliwiają zapisanie żądania obsługi.

Obejście: Podczas tworzenia żądań obsługi należy unikać modyfikowania lub usuwania działań zawartych w szablonie oferty żądania. W razie potrzeby możesz utworzyć nowy szablon oferty żądań z tylko działaniami, które są niezbędne i prawidłowo skonfigurowane do zamierzonego użycia.

Konfiguracja serwera raportowania może zająć więcej czasu

Opis: podczas instalowania magazynu danych weryfikacja adresu URL domyślnego serwera sieci Web może zająć do 25 sekund.

Obejście: brak.

Znaki dwubajtowe są wysyłane niepoprawnie do dostawcy wyszukiwania

Opis: Podczas wyszukiwania wiedzy i wprowadzania znaków dwubajtowych w polu Dostawca wyszukiwania nie są one poprawnie wysyłane do witryny sieci Web wyszukiwania. Zamiast tego wysyłane są błędne znaki.

Obejście: brak.

Sortowanie artykułów merytorycznych według daty nie działa

Opis: Podczas próby sortowania artykułów merytorycznych według daty sortowanie nie działa.

Obejście: brak.

Niespójne formaty czasu w niektórych obszarach

Opis: Format czasu w niektórych widokach, takich jak Workitems/IncidentManagement/All Incident, nie jest zgodny z ustawieniami lokalnymi systemu. Ten problem może wystąpić podczas pracy z widokami w niezaużytowanych pakietach administracyjnych (MP).

Obejście: Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Wyeksportuj pakiet administracyjny biblioteki konfiguracji zarządzania incydentami programu Service Manager.

  2. Zmodyfikuj pakiet administracyjny. Znajdź kolumnę LastModified i zmodyfikuj powiązanie, jak pokazano poniżej:

Przed modyfikacją

<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

Po modyfikacji

<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

  1. Powtórz kroki od 1 do 2 dla kolumn o nazwie LastModified.
  2. Ponownie zaimportuj zmodyfikowany pakiet administracyjny.
  3. Uruchom ponownie konsolę.

Instalacja magazynu danych może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli usługa SSRS jest zainstalowana lokalnie na serwerze zarządzania magazynu danych

Opis: Jeśli usługa SSRS 2017 lub nowsza jest zainstalowana lokalnie na serwerze zarządzania magazynu danych, instalacja magazynu danych może zakończyć się niepowodzeniem w fazie instalowania usług z następującym błędem: Wystąpił błąd podczas wykonywania akcji niestandardowej:_CreateSrsFolder_SC.

Ten problem występuje w programie Service Manager 2019 w systemie Windows 2019.

Obejście: Po zainicjowaniu konfiguracji magazynu danych sprawdź, czy usługa SSRS zatrzymuje się podczas instalacji. Jeśli zostanie zatrzymany, uruchom usługę SSRS przed rozpoczęciem fazy instalowania usług .

Wdrażanie pakietów administracyjnych raportów może zakończyć się niepowodzeniem

Opis: Po pomyślnej instalacji magazynu danych wdrożenia pakietów administracyjnych raportów mogą zakończyć się niepowodzeniem, jeśli usługi SQL Server Reporting Services (SSRS) są uruchomione lokalnie na serwerze zarządzania magazynu danych, a usługi SSRS to 2017 lub nowsza wersja.

Ten problem występuje w programie Service Manager 2016 i nowszych wersjach.

Obejście: wykonaj kroki opisane tutaj.

Ten artykuł zawiera informacje o wersji programu System Center 2016 — Service Manager (SM).

Informacje o wersji programu System Center 2016 — Service Manager

W poniższych sekcjach szczegółowo opisano informacje o wersji dla programu SM 2016 i opisano znane problemy i obejścia.

Instalacja magazynu danych może zakończyć się niepowodzeniem

Opis: Podczas instalacji programu Service Manager instalacja magazynu danych może zakończyć się niepowodzeniem, gdy usługi raportowania i analizy są hostowane na serwerach bez usługi aparatu bazy danych programu SQL Server.

Obejście: Zainstaluj tymczasowe wystąpienie aparatu bazy danych programu SQL Server na serwerach przy użyciu usług SQL Server Reporting Services i SQL Server Analysis Services, a następnie usuń tymczasowe wystąpienie po instalacji.

Portal samoobsługowy oparty na programie Silverlight

  • Stan w programie System Center 2016: Usunięto.
  • Zastąpienie: nowy portal samoobsługowy oparty na kodzie HTML jest dostępny w programie System Center 2016 — Service Manager.

Microsoft IT GRC Process Management Pack SP1

  • Stan w programie System Center 2016: Usunięto.
  • Zastąpienie: zalecamy nawiązanie współpracy z aktywnymi partnerami ds. ładu, którzy mogą zintegrować się z bieżącymi inwestycjami w program System Center.

Raporty obciążenia zwrotnego

  • Stan w programie System Center 2016: Usunięto.
  • Zastąpienie: Brak.

Szacowanie kardynalności programu SQL Server 2014 może mieć wpływ na wydajność klientów sm i SDK

Opis: Jeśli baza danych programu Service Manager jest uruchomiona w programie SQL Server 2014 z narzędziem do szacowania kardynalności ustawionym na wersję programu SQL Server 2014, może wystąpić następujące środowisko:

  • Niska wydajność protokołu SM
  • Opóźnienia operacji odczytu/aktualizacji w klientach zestawu SDK.

Obejście: Przełącz narzędzie do szacowania kardynalności (CE) dla programu SQL Server, aby używać wersji programu SQL Server 2012. Aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany narzędzia do szacowania kardynalności, zobacz Nowe funkcje w programie SQL Server 2014 — Część 2 — Nowe szacowanie kardynalności.

Wymaganie wstępne dotyczące instalowania narzędzia do tworzenia programu SM

Opis: Pakiet redystrybucyjny Programu Microsoft Visual C++ 2012 powinien zostać zainstalowany przed wdrożeniem narzędzia do tworzenia programu Service Manager 2016.

Obejście: brak

Kreator tworzenia programu Exchange Connector może ulec awarii

Opis: Tworzenie nowego programu Exchange Connector za pomocą konsoli programu Service Manager 2016 zgłasza wyjątek, jeśli administrator wybierze przycisk Testuj połączenie w okienku Połączenie serwera kreatora Tworzenie programu Exchange Connector.

Obejście: Aby obejść ten problem, unikaj wybierania przycisku Testuj połączenie w kreatorze Tworzenie programu Exchange Connector . Zamiast tego wybierz bezpośrednio przycisk Dalej , który wewnętrznie testuje połączenie i nie powoduje awarii kreatora.

Jeśli awaria już wystąpiła, możesz ponownie uruchomić kreatora i użyć tego obejścia.

Kreator przeglądania domeny w łączniku usługi AD zgłasza błąd

Opis: Błąd jest zgłaszany podczas wybierania pozycji Przeglądaj podczas wybierania domeny lub jednostki organizacyjnej w kreatorze łącznika usługi AD konsoli programu Service Manager 2016.

Obejście: Zainstaluj pakiet redystrybucyjny Microsoft Visual C++ 2012 na maszynie, której dotyczy problem.

Błąd podczas tworzenia nowego elementu konfiguracji typu oprogramowania

Opis: właściwość Jest aplikacją wirtualną w formularzu tworzenia elementu konfiguracji oprogramowania jest obowiązkowa, ale symbol asterix (*) nie jest wyświetlany dla tej właściwości. W związku z tym wybranie przycisku OK lub Zastosuj bez ustawienia tego pola powoduje wyświetlenie błędu Nie można przesłać formularza z następujących powodów: Właściwość Jest aplikacją wirtualną musi być ustawiona i sprawia, że formularz jest bezużyteczny.

Obejście: Otwórz ponownie formularz utwórz element konfiguracji oprogramowania i wypełnij wszystkie szczegóły, w tym pole Jest aplikacją wirtualną, przed wybraniem przycisku Ok lub Zastosuj .

Ręczne kroki konfigurowania zdalnych usług SQL Server 2014 Reporting Services

Opis: Podczas wdrażania serwera zarządzania magazynu danych programu Service Manager można określić serwer, na którym zostaną wdrożone usługi Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS). Podczas instalacji komputer hostujący serwer zarządzania magazynu danych jest domyślnie wybierany. Jeśli określisz inny komputer do hostowania usług SSRS, zostanie wyświetlony monit o wykonanie procedury opisanej w przewodniku wdrażania w celu przygotowania serwera. Jeśli jednak używasz programu SQL Server 2014, należy zamiast tego użyć poniższych informacji, aby przygotować komputer zdalny do hostowania usług SSRS.

  • Skopiuj Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll z nośnika instalacyjnego programu Service Manager na komputer hostujący usługę SSRS.

  • Dodaj segment kodu do pliku konfiguracji rssrvpolicy na komputerze hostujący usługę SSRS.

  • Dodaj tag Extension do istniejącego segmentu danych w pliku konfiguracji rsreportserver na tym samym komputerze.

Jeśli użyto domyślnego wystąpienia programu SQL Server, użyj Eksploratora Windows, aby przeciągnąć Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll (który znajduje się w folderze Wymagania wstępne na nośniku instalacyjnym programu Service Manager) do folderu \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin na komputerze hostujący usługę SSRS. Jeśli nie użyto domyślnego wystąpienia programu SQL Server, ścieżka wymaganego folderu to \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12.<>INSTANCE_NAME\Reporting Services\ReportServer\Bin. W poniższej procedurze jest używana domyślna nazwa wystąpienia.

Aby skopiować plik Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

  1. Na komputerze, który będzie hostować zdalne usługi SSRS, otwórz wystąpienie Eksploratora Windows.

  2. W przypadku programu SQL Server 2014 znajdź folder \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin.

  3. Uruchom drugie wystąpienie Eksploratora Windows, znajdź dysk zawierający nośnik instalacyjny programu Service Manager, a następnie otwórz folder Wymagania wstępne.

  4. W folderze Wymagania wstępne wybierz pozycję Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll i przeciągnij go do folderu, który został wcześniej zlokalizowany.

Aby dodać segment kodu do pliku rssrvpolicy.config

  1. Na komputerze, który będzie hostować usługę SSRS, znajdź plik rssrvpolicy.config w następującym folderze:

    • W przypadku programu SQL Server 2014 znajdź folder \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.

  2. Używając wybranego edytora XML (takiego jak Notatnik), otwórz plik rssrvpolicy.config.

  3. Przewiń plik rssrvpolicy.config i znajdź segmenty kodu. Poniższy kod przedstawia przykład segmentu.

    
   class="UnionCodeGroup"
   version="1"
   PermissionSetName="FullTrust">
   <IMembershipCondition
      class="UrlMembershipCondition"
      version="1"
      Url="$CodeGen$/*"
   />

  4. Dodaj następujący segment w całości w tej samej sekcji co inne segmenty.

    
   class="UnionCodeGroup"
   version="1"
   PermissionSetName="FullTrust"
   Name="Microsoft System Center Service Manager Reporting Code Assembly"
   Description="Grants the SCSM Reporting Code assembly full trust permission.">
   <IMembershipCondition
      class="StrongNameMembershipCondition"
      version="1"
      PublicKeyBlob="0024000004800000940000000602000000240000525341310004000001000100B5FC90E7027F67871E773A8FDE8938C81DD402BA65B9201D60593E96C492651E889CC13F1415EBB53FAC1131AE0BD333C5EE6021672D9718EA31A8AEBD0DA0072F25D87DBA6FC90FFD598ED4DA35E44C398C454307E8E33B8426143DAEC9F596836F97C8F74750E5975C64E2189F45DEF46B2A2B1247ADC3652BF5C308055DA9"
/>

  5. Zapisz zmiany i zamknij edytor XML.

Aby dodać tag Extension do segmentu Danych w pliku rsreportserver.conf

  1. Na komputerze hostujący usługę SSRS znajdź plik rsreportserver.config w następującym folderze:

    • W przypadku programu SQL Server 2014 znajdź folder \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.

  2. Używając wybranego edytora XML (takiego jak Notatnik), otwórz plik rsreportserver.config.

  3. Przewiń plik rsreportserver.config i znajdź segment kodu. W tym pliku znajduje się tylko jeden segment kodu.

  4. Dodaj następujący tag Rozszerzenia do segmentu kodu, w którym znajdują się wszystkie inne tagi rozszerzenia :

    <Extension Name="SCDWMultiMartDataProcessor" Type="Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.MultiMartConnection, Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code" />

  5. Zapisz zmiany i zamknij edytor XML.

Konsola SM zainstalowana na serwerze programu VMM powoduje niepowodzenie łącznika programu VMM

Opis: Jeśli konsola programu Service Manager jest zainstalowana na tym samym serwerze co program VMM, nie można użyć tej konsoli programu Service Manager do utworzenia łącznika programu VMM na tym serwerze programu VMM.

Obejście: Brak. Można jednak użyć innej konsoli programu Service Manager do utworzenia łącznika programu VMM.

Konsola SM zainstalowana na serwerze zarządzania programu Operations Manager powoduje błąd

Opis: Instalowanie konsoli programu Service Manager na serwerze zarządzania programu Operations Manager nie jest obsługiwane.

Obejście: brak.

Instalacja magazynu danych może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli baza danych lub ścieżka dziennika ma pojedynczy cudzysłów

Opis: w przypadku określenia podczas instalacji ścieżki bazy danych lub dziennika, która zawiera znak apostrofu ('), instalacja może zakończyć się niepowodzeniem.

Obejście: brak. Określona ścieżka nie może zawierać pojedynczego znaku cudzysłowu.

Instalator może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli narzędzie do tworzenia programu SM zostało zainstalowane

Opis: Instalator może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli wcześniej zainstalowano dowolną wersję narzędzia do tworzenia programu Service Manager.

Obejście: Usuń narzędzie do tworzenia programu Service Manager, a następnie ponów próbę instalacji.

Instalator nie instaluje pakietu językowego przeglądarki raportów

Opis: Instalator zawiera narzędzie sprawdzania wymagań wstępnych, które sprawdza i, w razie potrzeby, instaluje Przeglądarkę raportów firmy Microsoft. Instalator nie instaluje jednak pakietu językowego przeglądarki raportów, co sprawia, że przeglądarka raportów firmy Microsoft jest zgodna z systemami operacyjnymi Windows skonfigurowanymi do używania języków innych niż angielski.

Obejście: jeśli system jest skonfigurowany do używania języka innego niż angielski, należy ręcznie zainstalować pakiet językowy Podglądu raportów dla tego języka.

Instalacja sm kończy się niepowodzeniem, jeśli wystąpienie programu SQL Server zawiera znak $

Opis: w razie próby instalacji programu Service Manager przy użyciu nazwanego wystąpienia SQL (Structured Query Language), którego nazwa zawiera znak dolara ($), instalacja kończy się niepowodzeniem.

Obejście: Użyj wystąpienia SQL, które nie zawiera znaku $ w nazwie.

Hasło konta łącznika programu Orchestrator nie może zawierać znaków $

Opis: Jeśli hasło konta łącznika programu Orchestrator zawiera znak $, zadanie synchronizacji zostanie ukończone, jednak elementy Runbook nie zostaną zaktualizowane w bazie danych programu Service Manager.

Obejście: Jeśli hasło konta łącznika programu Orchestrator zawiera znak $, zmień hasło na takie, które nie zawiera znaku $.

Informacje połączone z Instalatora mogą nie wyświetlać zlokalizowanej zawartości

Opis: Informacje połączone z Instalatora z dziennikem instalacji i dokumentacją techniczną mogą nie wyświetlać zlokalizowanej zawartości. Dzienniki instalacji w programie Service Manager są dostępne tylko w języku angielskim. Dokumentacja techniczna jest dostępna w różnych zlokalizowanych językach. Jeśli jest dostępna, zlokalizowana dokumentacja techniczna jest wyświetlana w witrynie TechNet; jednak nie wszystkie języki są dostępne.

Obejście: brak.

Błędy mogą wystąpić podczas modyfikowania lub usuwania elementów szablonu żądania obsługi

Opis: Podczas tworzenia żądania obsługi przy użyciu szablonu oferty żądania i modyfikowania lub usuwania działań zawartych w szablonie mogą wystąpić różne błędy, które uniemożliwiają zapisanie żądania obsługi.

Obejście: Podczas tworzenia żądań obsługi należy unikać modyfikowania lub usuwania działań zawartych w szablonie oferty żądania. W razie potrzeby możesz utworzyć nowy szablon oferty żądań z tylko działaniami, które są niezbędne i prawidłowo skonfigurowane do zamierzonego użycia.

Konfiguracja serwera raportowania może zająć więcej czasu

Opis: podczas instalowania magazynu danych weryfikacja adresu URL domyślnego serwera sieci Web może zająć do 25 sekund.

Obejście: brak.

Znaki dwubajtowe są wysyłane niepoprawnie do dostawcy wyszukiwania

Opis: Podczas wyszukiwania wiedzy i wprowadzania znaków dwubajtowych w polu Dostawca wyszukiwania nie są one poprawnie wysyłane do witryny sieci Web wyszukiwania. Zamiast tego wysyłane są błędne znaki.

Obejście: brak.

Sortowanie artykułów merytorycznych według daty nie działa

Opis: Podczas próby sortowania artykułów merytorycznych według daty sortowanie nie działa.

Obejście: brak.

Wybór rozszerzenia grupy usługi Active Directory po uaktualnieniu

Opis: Podczas uaktualniania z programu System Center 2012 R2 — Service Manager do programu System Center 2016 — Service Manager nie zmieniaj wartości wyboru rozszerzenia grupy usługi AD w żadnym łączniku usługi AD (jeśli jest wyłączona, niech pozostanie wyłączona, jeśli jest włączona, niech pozostanie włączona), dopóki łącznik nie zostanie uruchomiony co najmniej raz po uaktualnieniu.

Obejście: brak.

Konsola narzędzi do tworzenia sm ulega awarii podczas tworzenia przepływów pracy

Ten problem został rozwiązany.

Wdrażanie pakietów administracyjnych raportów może zakończyć się niepowodzeniem

Opis: Po pomyślnej instalacji magazynu danych wdrożenia pakietów administracyjnych raportów mogą zakończyć się niepowodzeniem, jeśli usługi SQL Server Reporting Services (SSRS) są uruchomione lokalnie na serwerze zarządzania magazynu danych, a usługi SSRS to 2017 lub nowsza wersja.

Ten problem występuje w programie Service Manager 2016 i nowszych wersjach.

Obejście: wykonaj kroki opisane tutaj.

Następne kroki

Co nowego w programie Service Manager.