Instalowanie programu Service Manager na dwóch komputerach

Jeśli chcesz ocenić program System Center — Service Manager i jego możliwości raportowania w środowisku laboratoryjnym, zalecamy zainstalowanie serwera zarządzania programu Service Manager i serwera zarządzania magazynu danych na dwóch komputerach. Pierwszy komputer hostuje serwer zarządzania programu Service Manager i bazę danych programu Service Manager. Drugi komputer hostuje serwer zarządzania magazynu danych i bazy danych magazynu danych. Ta topologia wdrożenia jest pokazana na rysunku 1.

Rysunek 1. Instalacja na dwóch komputerach fizycznych

Ważne

Program Service Manager nie obsługuje nazw wystąpień z uwzględnieniem wielkości liter. Instalator wyświetli ostrzeżenie, jeśli spróbujesz zainstalować program Service Manager w wystąpieniu programu Microsoft SQL Server z uwzględnieniem wielkości liter.

Instalowanie serwera zarządzania programu Service Manager, bazy danych programu Service Manager i konsoli

Pierwszym krokiem procesu instalacji dwóch komputerów jest zainstalowanie serwera zarządzania programu Service Manager, bazy danych programu Service Manager i konsoli programu Service Manager na jednym z dwóch komputerów.

Podczas instalacji zostanie wyświetlony monit o podanie poświadczeń dla następujących kont:

• Administrator grupy zarządzania
• Konto usług programu Service Manager
• Konto przepływu pracy programu Service Manager

Aby uzyskać więcej informacji na temat uprawnień wymaganych przez te konta, zobacz Konto wymagane podczas instalacji.

Instalowanie serwera zarządzania programu Service Manager, bazy danych programu Service Manager i konsoli

1. Zaloguj się do komputera, który będzie hostował serwer zarządzania programu Service Manager przy użyciu konta z uprawnieniami administracyjnymi.

2. Na nośniku instalacyjnym programu Service Manager kliknij dwukrotnie plik Setup.exe .

3. Na stronie Kreator instalacji programu Service Manager wybierz pozycję Serwer zarządzania programu Service Manager.

4. Na stronie Rejestracja produktu wprowadź informacje w polach. W polach Klucz produktu wprowadź klucz produktu otrzymany za pomocą programu Service Manager lub jako alternatywę wybierz pozycję Zainstaluj jako wersję ewaluaną (180-dniowa wersja próbna. Przeczytaj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a jeśli ma to zastosowanie, wybierz pozycję Czytałem, rozumiem i zgadzam się z postanowieniami umowy licencyjnej, a następnie wybierz przycisk Dalej.

5. Na stronie Lokalizacja instalacji sprawdź, czy jest dostępna wystarczająca ilość wolnego miejsca na dysku, a następnie wybierz przycisk Dalej. W razie potrzeby wybierz pozycję Przeglądaj , aby zmienić lokalizację, w której zostanie zainstalowany serwer zarządzania programu Service Manager.

6. Na stronie Wyniki sprawdzania systemu upewnij się, że sprawdzanie wymagań wstępnych zakończyło się powodzeniem lub przynajmniej przekazano ostrzeżenia, a następnie wybierz przycisk Dalej.

   Jeśli narzędzie sprawdzania wymagań wstępnych ustali, że pakiet redystrybucyjny Przeglądarki raportów firmy Microsoft nie został zainstalowany, wybierz pozycję Zainstaluj pakiet redystrybucyjny Podgląd raportów firmy Microsoft. Po zakończeniu pracy Kreatora instalacji pakietu redystrybucyjnego programu Microsoft Report Viewer 2008 (KB971119) wybierz ponownie pozycję Sprawdź wymagania wstępne.

7. Na stronie Konfigurowanie bazy danych programu Service Manager program Service Manager sprawdzi bieżący komputer, aby sprawdzić, czy istnieje wystąpienie programu SQL Server. Domyślnie, jeśli zostanie znalezione wystąpienie, program Service Manager utworzy nową bazę danych w istniejącym wystąpieniu. Jeśli wystąpi wystąpienie, wybierz przycisk Dalej.

   Ważne

   Jeśli używasz sortowania domyślnego (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS), zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy. Obsługa wielu języków w programie Service Manager nie jest możliwa w przypadku korzystania z sortowania domyślnego. Jeśli w późniejszym terminie podjęta zostanie decyzja o obsłudze wielu języków przy użyciu sortowania domyślnego, konieczne będzie ponowne zainstalowanie programu SQL Server. Zobacz Przewodnik planowania programu System Center — Service Manager.

8. Na stronie Konfigurowanie grupy zarządzania programu Service Manager wykonaj następujące kroki:

   1. W polu Nazwa grupy zarządzania wprowadź unikatową nazwę grupy zarządzania.

      Ważne

      Nazwy grup zarządzania muszą być unikatowe. Nie używaj tej samej nazwy grupy zarządzania podczas wdrażania serwera zarządzania programu Service Manager i serwera zarządzania magazynu danych programu Service Manager. Ponadto nie należy używać nazwy grupy zarządzania, która jest używana dla programu Operations Manager.

   2. Wybierz pozycję Przeglądaj, wprowadź konto użytkownika lub grupę, do której chcesz nadać uprawnienia administracyjne programu Service Manager, a następnie wybierz przycisk Dalej.

9. Na stronie Konfigurowanie konta usług programu Service Manager wybierz pozycję Konto domeny, określ nazwę użytkownika, hasło i domenę dla konta, a następnie wybierz pozycję Testuj poświadczenia. Po otrzymaniu komunikatu Poświadczenia zostały zaakceptowane , wybierz pozycję Dalej.

10. Na stronie Konfigurowanie konta przepływu pracy programu Service Manager wybierz pozycję Konto domeny, określ nazwę użytkownika, hasło i domenę dla konta, a następnie wybierz pozycję Testuj poświadczenia. Po otrzymaniu komunikatu Poświadczenia zostały zaakceptowane , wybierz pozycję Dalej.

11. Na stronie Pomoc w ulepszaniu programu System Center Service Manager wskaż preferencje dotyczące uczestnictwa w programie poprawy jakości obsługi klienta. W ramach opcji wybierz pozycję Powiedz mi więcej o programie, a następnie wybierz pozycję Dalej.

12. Na stronie Używanie usługi Microsoft Update, aby zapewnić bezpieczeństwo i aktualność komputera, wskaż preferencje dotyczące korzystania z usługi Microsoft Update w celu sprawdzania dostępności aktualizacji programu Service Manager. Jeśli chcesz, aby usługa Windows Update sprawdzała dostępność aktualizacji, wybierz pozycję Zainicjuj aktualizację automatyczną dla całej maszyny. Wybierz Dalej.

13. Na stronie Podsumowanie instalacji wybierz pozycję Zainstaluj.

14. Na stronie Instalacja została ukończona pomyślnie , zalecamy pozostawienie zaznaczonej opcji Otwórz Kreatora tworzenia kopii zapasowej lub przywracania szyfrowania, a następnie wybierz pozycję Zamknij. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowej klucza szyfrowania, zobacz Tworzenie kopii zapasowej klucza szyfrowania.

Instalowanie magazynu danych programu Service Manager (scenariusz z dwoma komputerami)

W drugim kroku procesu instalacji dwóch komputerów dla programu System Center — Service Manager należy wdrożyć serwer zarządzania magazynu danych i bazy danych magazynu danych na drugim komputerze. Podczas instalacji zostanie wyświetlony monit o podanie poświadczeń dla następujących kont:

• Administrator grupy zarządzania
• Konto usług programu Service Manager
• Konto raportowania

Aby uzyskać więcej informacji na temat uprawnień wymaganych przez te konta, zobacz Konta wymagane podczas instalacji. Przed rozpoczęciem upewnij się, że usługi Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) są zainstalowane w domyślnym wystąpieniu programu Microsoft SQL Server.

Instalowanie serwera zarządzania magazynu danych i baz danych magazynu danych

1. Zaloguj się na komputerze przy użyciu konta z uprawnieniami administracyjnymi.

2. Na nośniku instalacyjnym programu Service Manager kliknij dwukrotnie plik Setup.exe .

3. Na stronie Kreator instalacji programu Service Manager wybierz pozycję Serwer zarządzania magazynu danych programu Service Manager.

4. Na stronie Rejestracja produktu wprowadź informacje w polach. W polach Klucz produktu wprowadź klucz produktu otrzymany za pomocą programu Service Manager lub jako alternatywę wybierz pozycję Zainstaluj jako wersję ewaluaną (180-dniowa wersja próbna. Przeczytaj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a jeśli ma to zastosowanie, wybierz pozycję Czytałem, rozumiem i zgadzam się z postanowieniami umowy licencyjnej, a następnie wybierz przycisk Dalej.

5. Na stronie Lokalizacja instalacji sprawdź, czy jest dostępna wystarczająca ilość wolnego miejsca na dysku, a następnie wybierz przycisk Dalej. W razie potrzeby wybierz pozycję Przeglądaj , aby zmienić lokalizację, w której zostanie zainstalowany serwer zarządzania magazynu danych programu Service Manager.

6. Na stronie Wyniki sprawdzania systemu upewnij się, że wymagania wstępne zostały przekazane lub co najmniej przekazane z ostrzeżeniami, a następnie wybierz przycisk Dalej.

7. Na stronie Konfigurowanie baz danych magazynu danych program Service Manager sprawdza komputer, którego używasz, aby sprawdzić, czy może hostować bazy danych magazynu danych. W przypadku tej konfiguracji upewnij się, że serwer bazy danych jest komputerem, na którym instalujesz serwer zarządzania magazynu danych, a następnie wybierz przycisk Dalej.

   Ważne

   Jeśli używasz sortowania domyślnego (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS), zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy. Obsługa wielu języków w programie Service Manager nie jest możliwa w przypadku korzystania z sortowania domyślnego. Jeśli później zdecydujesz się obsługiwać wiele języków przy użyciu innego sortowania, musisz ponownie zainstalować program SQL Server. Zobacz Przewodnik planowania programu System Center — Service Manager.

8. Na stronie Konfigurowanie dodatkowychmartów danych magazynu danych program Service Manager sprawdza bieżący komputer, aby sprawdzić, czy istnieje wystąpienie programu SQL Server. Domyślnie, jeśli zostanie znalezione wystąpienie, program Service Manager utworzy nową bazę danych w istniejącym wystąpieniu. Jeśli wystąpi wystąpienie, wybierz przycisk Dalej.

9. Na stronie Konfigurowanie grupy zarządzania magazynu danych wykonaj następujące kroki:

   1. W polu Nazwa grupy zarządzania wprowadź unikatową nazwę grupy.

      Ważne

      Nazwy grup zarządzania muszą być unikatowe. Nie używaj tej samej nazwy grupy zarządzania podczas wdrażania serwera zarządzania programu Service Manager i serwera zarządzania magazynu danych programu Service Manager. Ponadto nie należy używać nazwy grupy zarządzania, która jest używana dla programu Operations Manager.

   2. Wybierz pozycję Przeglądaj, wprowadź konto użytkownika lub grupę, do której chcesz nadać uprawnienia administracyjne programu Service Manager, a następnie wybierz przycisk Dalej.

10. Na stronie Konfigurowanie serwera raportowania dla magazynu danych program Service Manager użyje istniejącego komputera, jeśli są obecne usługi SQL Server Reporting Services. Zaakceptuj wartości domyślne i wybierz przycisk Dalej.

    Uwaga

    • Ręcznie skonfiguruj usługi SQL Server Reporting Services nawet wtedy, gdy usługi SSRS i serwer zarządzania magazynu danych znajdują się na tej samej maszynie. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Ręczne kroki konfigurowania zdalnych usług SQL Server Reporting Services.
    • Podany adres URL może nie mieć formy w pełni kwalifikowanej nazwy domeny (FQDN). Jeśli adres URL, jak pokazano, nie można rozpoznać w danym środowisku, skonfiguruj adresy URL raportowania programu SQL Server, aby nazwa FQDN była wyświetlana w polu Adres URL usługi sieci Web. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz How to: Configure a URL (Reporting Services Configuration)( Jak skonfigurować adres URL (Konfiguracja usług Reporting Services).

11. Na stronie Konfigurowanie konta usług programu Service Manager wybierz pozycję Konto domeny, określ nazwę użytkownika, hasło i domenę dla konta, a następnie wybierz pozycję Testuj poświadczenia. Po otrzymaniu komunikatu Poświadczenia zostały zaakceptowane , wybierz pozycję Dalej.

12. Na stronie Konfigurowanie konta raportowania określ nazwę użytkownika, hasło i domenę dla konta, a następnie wybierz pozycję Testuj poświadczenia. Po otrzymaniu komunikatu Poświadczenia zostały zaakceptowane , wybierz pozycję Dalej.

13. Na stronie Konfigurowanie usługi Analysis Service dla modułów OLAP wybierz pozycję Dalej.

14. Na stronie Konfigurowanie poświadczeń usług Analysis Services wybierz konto domeny; wybierz pozycję Konto domeny określ nazwę użytkownika, hasło i domenę dla konta, a następnie wybierz pozycję Testuj poświadczenia. Po otrzymaniu komunikatu Poświadczenia zostały zaakceptowane , wybierz pozycję Dalej.

    Uwaga

    Konto określone w tym miejscu musi mieć uprawnienia administratora na komputerze hostujący usługę SSRS.

15. Na stronie Dane diagnostyczne i dane użycia wskaż preferencje dotyczące udostępniania danych diagnostycznych i danych użycia programu Service Manager firmie Microsoft. Jako opcję wybierz pozycję Zasady zachowania poufności informacji dla programu System Center Service Manager, a następnie wybierz przycisk Dalej.

16. Na stronie Używanie usługi Microsoft Update, aby zapewnić bezpieczeństwo i aktualność komputera, wskaż preferencje dotyczące korzystania z usługi Microsoft Update w celu sprawdzania dostępności aktualizacji programu Service Manager. Jeśli chcesz, aby usługa Windows Update sprawdzała dostępność aktualizacji, wybierz pozycję Zainicjuj aktualizację automatyczną dla całej maszyny. Wybierz Dalej.

17. Na stronie Podsumowanie instalacji wybierz pozycję Zainstaluj.

18. Na stronie Instalacja została ukończona pomyślnie , zalecamy pozostawienie zaznaczonej opcji Otwórz Kreatora tworzenia kopii zapasowej lub przywracania szyfrowania, a następnie wybierz pozycję Zamknij. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowej klucza szyfrowania, zobacz Kończenie wdrażania przez tworzenie kopii zapasowej klucza szyfrowania.

Po zakończeniu instalacji wykonaj następujące czynności:

19. Wyłącz wszystkie zadania magazynu danych. W tym celu otwórz powłokę programu Service Manager, a następnie uruchom następujące polecenia:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

20. Wprowadź wymagane zmiany w następującym skry skrycie programu PowerShell na podstawie widoków źródła danych w środowisku, a następnie uruchom skrypt przy użyciu podniesionych uprawnień:

    $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
    
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
    $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
    $Server.Connect($SSAS_ServerName)
    $Databases = $Server.Databases
    $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
    
    #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update OperatingsystemDim
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
    #update LogicalDiskDim 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
    
    

21. Włącz harmonogramy zadań, uruchamiając następujące polecenia:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

Następne kroki

• Aby zainstalować program Service Manager na czterech komputerach, zapoznaj się z tematem Instalowanie programu Service Manager na czterech komputerach. Ten scenariusz jest przydatny w środowisku produkcyjnym i maksymalizuje wydajność i skalowalność.