Udostępnij za pośrednictwem

Otwarte żądania pomocy technicznej

  • Artykuł

Aby utworzyć nowy wniosek o pomoc techniczną:

  1. Zaloguj się do portalu Services Hub.

    Strona główna portalu Services Hub z oznaczonym przyciskiem logowania.

  2. Wybierz pozycję „Pomoc techniczna” na wstążce nawigacji podstawowej w górnej części strony.

    Pulpit nawigacyjny Services Hub z oznaczoną kartą Pomoc techniczna.

  3. Kliknij niebieski przycisk „Otwórz wniosek o pomoc techniczną”.

    Otwieranie żądania ze strony głównej pomocy technicznej

  4. Wypełnij formularz Nowy wniosek o pomoc techniczną.

    Utwórz nowe żądanie pomocy technicznej

  5. Wybierz swój produkt i opisz problem.

    Wybierz produkt z listy rozwijanej podczas tworzenia żądania pomocy technicznej

  6. Opisz wagę problemu oraz wymagany poziom pomocy technicznej.

    Opisz ważność z listy rozwijanej podczas tworzenia żądania pomocy technicznej

  7. Podaj swoje dane kontaktowe oraz preferowaną formę kontaktu.

    Informacje kontaktowe podczas tworzenia żądania pomocy technicznej

  8. Potwierdź szczegóły nowego wniosku dotyczącego pomocy technicznej firmy Microsoft.

    Weryfikowanie i przesyłanie wniosku o pomoc techniczną

Możesz także odwiedzić naszą stronę Uzyskaj pomoc, aby skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy dotyczącej portalu Services Hub.

Osoby do kontaktu z pomocą techniczną

Tylko osoby do kontaktu z pomocą techniczną mogą otwierać wnioski o pomoc techniczną. Aby uzyskać więcej informacji na temat osób do kontaktu ds. pomocy technicznej, zapoznaj się z artykułem pt. Kontakt z zespołem pomocy technicznej — omówienie.