Udostępnij za pośrednictwem

Role i uprawnienia

  • Artykuł

Uprawnienia Właściciela/Współautora usług Azure

  • Łączenie Centrum usług z Portalem zarządzania Microsoft Azure
  • Przyznawanie i cofanie dostępu do ocen na żądanie (tylko właściciel Azure)
  • Wyświetlanie oraz pobieranie raportów
  • Dodawanie i usuwanie ocen w Centrum usług firmy Microsoft

Uprawnienia Services Admin/Global Admin

  • Administrator usług jako pierwszy otrzymuje wiadomość e-mail w dniu rozpoczęcia umowy i może delegować zarządzanie na Administratorów globalnych
  • Zaproś użytkowników do Centrum usług
  • Usuń zarejestrowanych użytkowników z Centrum usług
  • Włącz lub wyłącz rolę osoby do kontaktu z pomocą techniczną

Uprawnienia osoby kontaktowej ds. pomocy technicznej

  • Tworzenie wniosków do firmy Microsoft o pomoc techniczną
  • Otwieranie i zarządzanie wnioskami o pomoc techniczną
  • Wyświetl swój identyfikator dostępu w celu zarządzania żądaniami pomocy technicznej

Uprawnienia użytkownika Services Hub

  • Zapraszanie innych użytkowników do dołączenia do Centrum usług
  • Wyświetlanie Katalogu usług firmy Microsoft, planowanie działań dotyczących usług oraz wnioskowanie o informacje na temat usługi
  • Wyświetlanie szczegółów umowy swojej organizacji
  • Wyświetlanie danych kontaktowych przedstawiciela firmy Microsoft
  • Uczestnictwo w zajęciach w ramach nauki na żądanie
  • Wyświetlanie i uczestniczenie w audycjach w sieci Web – zarówno na żywo, jak i nagrywanych
  • Skorzystaj z funkcji Programów do tworzenia i śledzenia zadań dla siebie lub Twojego zespołu

Uprawnienia Workspace Admin

  • Zarządzanie wszystkimi ustawieniami, użytkownikami i uprawnieniami dla danego obszaru roboczego*
  • Zaproś innych użytkowników do rejestracji i korzystania z Centrum usług
  • Usuń zarejestrowanych użytkowników z Centrum usług
  • Włącz lub wyłącz rolę osoby do kontaktu z pomocą techniczną

Uprawnienia aktywności klienta

  • Udziela dostępu do stron Aktywności klienta
  • Dostęp przyznawany jest Administratorom obszarów roboczych Services Hub przez Administratorów
  • Możesz samodzielnie obsługiwać Services Hub, aby zrozumieć, co zostało zakupione i dostarczone w stosunku do bieżącej umowy pomocy technicznej, bez konieczności ręcznego generowania raportu weryfikacji dostawy do klienta (CPOD) przez CSAM.
  • Więcej informacji: Dokumentacja strony Aktywność klienta