Udostępnij za pośrednictwem

Przewodnik Szybki start - Kontakt z pomocą techniczną

  • Artykuł

Po rozpoczęciu obowiązywania umowy otrzymasz wiadomość e-mail z powitaniem w pomocy technicznej Microsoft Unified Support, która zawiera łącze rejestracyjne. Po zarejestrowaniu w Centrum usług możesz rozpocząć używanie wielu dostępnych świetnych narzędzi i zasobów.

Rejestracja w Centrum usług

  1. Kliknij łącze Zarejestruj się teraz przesłane w powitalnej wiadomości e-mail i wpisz poświadczenia służbowego adresu e-mail na stronie logowania.

  2. Uzupełnij swój Profil.

  3. Obejrzyj film z omówieniem Services Hub.

Tworzenie wniosków o pomoc techniczną i zarządzanie nimi

  1. Obejrzyj film dotyczący pomocy technicznej.

  2. Zobacz naszą dokumentację, aby dowiedzieć się, jak tworzyć, zarządzać i wyświetlać wnioski o pomoc techniczną.

  3. Przejdź do sekcji Pomocy technicznej i kliknij niebieski przycisk Otwórz żądanie pomocy technicznej.

Zapoznanie się z Centrum usług

  1. Zapoznaj się ze wszystkimi, co nasza dokumentacja ma do zaoferowania.

  2. Odwiedź zakładkę Learning, by zrozumieć, w jaki sposób technologie firmy Microsoft mogą Ci pomóc.

Więcej informacji

  • Nie masz już dostępu do wiadomości e-mail umożliwiającej rejestrację lub potrzebujesz pomocy? Zobacz Często zadawane pytania dotyczące logowania.
  • Każdy zarejestrowany użytkownik może zaprosić innych użytkowników z Twojej organizacji do dołączenia do Services Hub.
  • Tylko osoby kontaktowe ds. pomocy technicznej mogą tworzyć żądania pomocy technicznej firmy Microsoft.
  • Skontaktuj się z Services Admin Twojej organizacji, aby uzyskać dostęp do ocen kondycji.
  • Znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz w dokumentacji portalu Services Hub.
  • Ułatwienia dostępu firmy Microsoft:
    • Nasze produkty i usługi są oparte na międzynarodowych standardach dostępności, takich jak norma europejska ETSI EN 301 549 i wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG). Nasze raporty zgodności z ułatwieniami dostępu opisują, w jaki sposób nasze produkty i usługi są zgodne z tymi standardami.
    • Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z Enterprise Disability Answer Desk (eDAD).