Wymagania programowe dotyczące programu System Center 2012 — Service Manager
Data opublikowania: lipiec 2016
Dotyczy: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
W tym temacie opisano wymagania programowe dotyczące programu Service Manager w programach System Center 2012, System Center 2012 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) i System Center 2012 R2 Service Manager. Pozycje dotyczące określonej wersji programu Service Manager są odpowiednio oznaczone.
Wymagania programowe
Wszystkie wymagania programowe dotyczące programu System Center 2012 R2 Service Manager są wymienione w części Wymagania systemowe dotyczące programu System Center 2012 R2.
Wszystkie wymagania programowe dotyczące programu System Center 2012 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) są wymienione w części Wymagania systemowe dotyczące programu System Center 2012 SP1.
Wymagania programowe dotyczące programu System Center 2012 – Service Manager bez dodatku Service Pack są takie same, jak dla programu System Center 2012 R2 Service Manager, z wyjątkiem braku obsługi programu System Center 2012 – Service Manager w systemie Windows Server 2012 oraz innych opisanych różnic. Dodatkowe wymagania i związane z nimi informacje są przedstawione w poniższej tabeli oraz kolejnych sekcjach.
Uwaga
Serwer zarządzania programu Service Manager i serwer zarządzania magazynu danych powinny być zainstalowane w 64-bitowej wersji systemu operacyjnego Windows. Konsola programu Service Manager może być zainstalowana zarówno w 32-bitowej, jak i 64-bitowej wersji systemu Windows.
Program Service Manager 2012 bez dodatku Service Pack jest obsługiwany w programie SQL Server 2008 R2 bez dodatku Service Pack, ale nie jest obsługiwany w programie SQL Server 2012. Programy Service Manager 2012 SP1 i System Center 2012 R2 Service Manager wymagają programu SQL Server 2008 R2 SP1 lub nowszego.
Tabela wymagań programowych
| Serwer zarządzania programu Service Manager | Oprócz wymagań opisanych w części Wymagania systemowe dotyczące programu System Center 2012 R2 w przypadku serwera zarządzania programu Service Manager muszą być spełnione następujące wymagania: - Aktualizacja ADO.NET Data Services dla platformy .NET Framework 3.5 SP1 dla systemu Windows Server 2008 R2 - Program SQL Server 2008 R2 Native Client lub SQL Server 2012 Native Client - Pakiet redystrybucyjny podglądu raportów firmy Microsoft, który jest dostępny na nośniku programu Service Manager. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat dotyczący instalowania aktualizacji zabezpieczeń pakietu redystrybucyjnego podglądu raportów firmy Microsoft w części Podręcznik wdrażania programu System Center 2012 — Service Manager. |
| Serwer zarządzania magazynu danych | Oprócz wymagań opisanych w części Wymagania systemowe dotyczące programu System Center 2012 R2 w przypadku serwera zarządzania magazynu danych muszą być spełnione następujące wymagania: - Program SQL Server 2008 R2 Native Client lub SQL Server 2012 Native Client |
| Bazy danych programu Service Manager lub magazynu danych | Oprócz wymagań opisanych w części Wymagania systemowe dotyczące programu System Center 2012 R2 w przypadku baz danych programu Service Manager lub magazynu danych muszą być spełnione następujące wymagania: - Usługi SQL Server Reporting Services (SSRS) - Ustawienia sortowania programu SQL Server i usług Analysis Services muszą być takie same dla komputerów obsługujących bazę danych programu Service Manager, bazę danych magazynu danych, bazę danych usług analiz oraz bazę danych usług raportowania. - Dla programu Service Manager w programie System Center 2012 SP1 i System Center 2012 R2 Service Manager: Składnik SQL Server 2012 Analysis Management Objects, będący częścią pakietu funkcji SQL Server 2012 Feature Pack, jest wymagany niezależnie od używanej wersji programu SQL Server - Tylko dla programu System Center 2012: Składnik SQL Server 2008 R2 Analysis Management Objects |
| Konsola programu Service Manager | Oprócz wymagań opisanych w części Wymagania systemowe dotyczące programu System Center 2012 R2 w przypadku programu Konsola programu Service Manager muszą być spełnione następujące wymagania: - Pakiet redystrybucyjny podglądu raportów firmy Microsoft, który jest dostępny na nośniku programu System Center 2012 – Service Manager. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat dotyczący instalowania aktualizacji zabezpieczeń pakietu redystrybucyjnego podglądu raportów firmy Microsoft w części Podręcznik wdrażania programu System Center 2012 — Service Manager. - Aby wyświetlać moduły danych OLAP, potrzebny jest program Microsoft Excel 2007 lub nowszy zainstalowany na komputerze, na którym działa program Konsola programu Service Manager. - Aktualizacja ADO.NET Data Services dla platformy .NET Framework 3.5 SP1 dla systemu Windows Server 2008 R2. * - Dla programu Service Manager w programie System Center 2012 SP1 i System Center 2012 R2 Service Manager: Składnik SQL Server 2012 Analysis Management Objects jest wymagany niezależnie od używanej wersji programu SQL Server - Tylko dla programu System Center 2012: Składnik SQL Server 2008 R2 Analysis Management Objects |
| Portal samoobsługowy: serwer zawartości sieci Web | Oprócz wymagań opisanych w części Wymagania systemowe dotyczące programu System Center 2012 R2 w przypadku serwera zawartości sieci Web składnika Portal samoobsługowy muszą być spełnione następujące wymagania: - Usługi Microsoft Internet Information Services (IIS) 7 z zainstalowaną funkcją zgodności z metabazą IIS 6. - Na serwerze usług IIS obsługującym Portal samoobsługowy może być używany certyfikat SSL (Secure Sockets Layer). - Dla programu Service Manager w programie System Center 2012 SP1 i System Center 2012 R2 Service Manager: Składnik SQL Server 2012 Analysis Management Objects jest wymagany niezależnie od używanej wersji programu SQL Server - Tylko dla programu System Center 2012: Składnik SQL Server 2008 R2 Analysis Management Objects |
| Portal samoobsługowy: części sieci Web programu SharePoint | Jedna z następujących wersji programu Microsoft SharePoint: - Microsoft SharePoint Foundation 2010 - Microsoft SharePoint Server 2010 - Microsoft SharePoint 2010 for Internet Sites Enterprise - Jeśli baza danych programu Service Manager korzysta z programu SQL Server 2012, do instalacji programu SharePoint 2010 należy zastosować dodatek Service Pack 1 lub nowszy. Wymagania programowe dotyczące części sieci Web programu SharePoint dla składnika Portal samoobsługowy są oparte na specyfikacji programu Microsoft SharePoint Server 2010. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wymagania sprzętowe i programowe (SharePoint Server 2010). Aby Portal samoobsługowy został zainstalowany poprawnie, w wersjach językowych programu SharePoint innych niż angielskie należy zainstalować pakiet języka angielskiego. Note: Serwery Windows Server 2012 i Windows Server 2012 R2 są obsługiwane na serwerze, który obsługuje składniki Web Part programu SharePoint, z zainstalowanym programem SharePoint 2010 z dodatkiem SP2. Program SharePoint 2013 nie jest obsługiwany na serwerze hostującym części sieci Web programu SharePoint. |
| Usługi programu Excel w programie SharePoint Server 2010 | Usługi programu Excel w programie SharePoint Server 2010 są wymagane do obsługi pulpitów nawigacyjnych dla zaawansowanych raportów analitycznych. Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania i konfigurowania usług programu Excel, zobacz Konfigurowanie usług programu Excel na potrzeby środowiska testowania analizy biznesowej. |
| Komputery mające dostęp do składnika Portal samoobsługowy | Wszystkie wymagania dotyczące konsoli sieci Web składnika Portal samoobsługowy są przedstawione w części Obsługa samoobsługowej konsoli sieci Web |
| Usługi SQL Server Reporting Services | W topologii wdrożenia, w której komputer hostujący usługi SSRS nie jest tym samym, który obsługuje serwer zarządzania magazynu danych, należy do globalnej pamięci podręcznej zestawów dodać Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code. Więcej informacji można znaleźć w części Manual Steps to Configure the Remote SQL Server Reporting Services [SP1] w dokumencie Podręcznik wdrażania programu System Center 2012 — Service Manager. |
* Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizacji ADO.NET Data Service, zobacz Aktualizacja ADO.NET Data Services dla programu .NET Framework 3.5 SP1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2.
Microsoft SQL Server 2008
Aby pobrać wersję próbną programów Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition lub SQL Server 2008 Enterprise Edition w języku angielskim, zobacz SQL Server 2008.
Aby pobrać dodatek SP1 dla programu SQL Server 2008, zobacz SQL Server 2008 z dodatkiem Service Pack 1.
Aby pobrać wersję próbną programu SQL Server 2008 R2 w języku angielskim, zobacz SQL Server 2008 R2.
Aby pobrać dodatek Service Pack 1 dla programu Microsoft SQL Server 2008 R2, zobacz Microsoft® SQL Server® 2008 R2 z dodatkiem Service Pack 1
W przypadku programu SQL Server 2008 SP1 użyj poniższej konfiguracji:
Wyszukiwanie pełnotekstowe w programie SQL Server: Na komputerach z zainstalowanym programem SQL Server, które będą obsługiwać program Service Manager i bazy danych magazynu danych, należy podczas instalacji wybrać wyszukiwanie pełnotekstowe. Aby uzyskać więcej informacji na temat wyszukiwania pełnotekstowego, zobacz Wyszukiwanie pełnotekstowe w programie SQL Server 2008: ustawienia wewnętrzne i ulepszenia.
Program SQL Server skonfigurowany do użycia baz danych bez uwzględniania wielkości liter.
Konto usługi skonfigurowane zgodnie z wymaganiami organizacji.
Usługi SQL Server Reporting Services (MSSQLSERVER) skonfigurowane i uruchomione. Więcej informacji na temat konfigurowania usługi MSSQLSERVER można znaleźć w artykule o sposobach weryfikowania instalacji usług Reporting Services.
W przypadku tej wersji upewnij się, że w programie SQL Server i usługach Analysis Services na komputerach obsługujących bazę danych programu Service Manager, bazę danych magazynu danych oraz bazę danych usług analiz jest używany ten sam typ sortowania. Więcej informacji na temat opcji sortowania w programie SQL Server można znaleźć w artykule na temat korzystania z opcji sortowania programu SQL Server.
Jeśli w danej instalacji programu SQL Server jest używane sortowanie domyślne (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS), zostanie wyświetlone ostrzeżenie, że dany typ sortowania nie jest obsługiwany w programie Service Manager i jego zastosowanie może spowodować nieprzewidziane zachowanie w środowiskach wielojęzycznych.
.jpeg "System_CAPS_ICON_caution.jpg"){kind=icon} Przestroga |
|---|
|
Opcję sortowania można zdefiniować podczas instalacji programu SQL Server. W trakcie instalacji kliknij na stronie Konfiguracja serwera kartę Sortowanie, a następnie opcję Dostosuj zarówno dla pozycji Aparat bazy danych, jak i Analysis Services.
Microsoft SQL Server 2012
Aby pobrać wersje próbne oprogramowania Microsoft SQL Server 2012 w języku angielskim, przejdź na stronę wersji próbnej programu SQL Server 2012 w witrynie sieci Web firmy Microsoft.
Inne uwagi dotyczące programu SQL Server 2012 są analogiczne do tych, które przedstawiono dla wersji SQL Server 2008. Aby uzyskać więcej informacji na temat programu SQL Server, zobacz Microsoft SQL Server 2008.
Usługi SQL Server Reporting Services
Podczas instalowania usług SSRS wybierz opcję instalacji domyślnej w trybie macierzystym. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z uwagami na temat instalowania usług raportowania.
Nie używaj tego samego wystąpienia usług SSRS, które zostało wykorzystane na potrzeby programu Service Manager, z żadnymi innymi składnikami programu System Center.
Usługi SQL Server Analysis Services
Usługi SQL Server Analysis Services (SSAS) są wymagane dla programu Service Manager.
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
Program Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 jest wymagany do uruchomienia programu Service Manager. Program Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 jest dostępny na nośniku instalacyjnym programu Service Manager.
Microsoft .NET Framework 4
Portal samoobsługowy dla programu Service Manager składa się z dwóch części: serwera zawartości sieci Web oraz części sieci Web programu SharePoint. Serwer zawartości sieci Web wymaga programu Microsoft .NET Framework 4. Aby pobrać program .NET Framework 4, zobacz Microsoft .NET Framework 4 (instalator sieci Web).
Microsoft SharePoint Server 2010
Portal samoobsługowy dla programu Service Manager składa się z dwóch części: serwera zawartości sieci Web oraz witryny programu SharePoint. Na komputerze obsługującym program SharePoint Server 2010 należy zainstalować części sieci Web programu SharePoint. Łącze do pobrania programu SharePoint Server 2010 znajduje się na stronie dotyczącej warunków wstępnych Instalatora programu Service Manager. Można również pobrać wersję ewaluacyjną programu SharePoint Server 2010 dostępną na stronie pobierania programu Microsoft SharePoint Server 2010.
.jpeg "System_CAPS_ICON_important.jpg"){kind=icon} Ważne |
|---|
|
Windows PowerShell 2.0
Program Windows PowerShell 2.0 jest wymagany dla programu Service Manager. Za pomocą programu Service Manager można włączyć program Windows PowerShell 2.0 w systemie Windows Server 2008. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę o sposobach włączania środowiska Windows PowerShell
Microsoft SQL Server Analysis Management Objects
Dla programu Service Manager w programie System Center 2012 SP1 i System Center 2012 R2 Service Manager: Konsola programu Service Manager do pracy z usługami SSAS wymaga składnika Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects (AMO), będącego częścią pakietu funkcji SQL Server 2012 Feature Pack. Składnik Microsoft AMO jest wymagany również przez serwer zawartości sieci Web (część składnika Portal samoobsługowy). W zależności od używanej architektury mikroprocesora do instalacji składnika Microsoft AMO są dostępne dwa różne pliki instalacyjne wskazane na poniższej liście:
Tylko dla programu System Center 2012: Konsola programu Service Manager wymaga do pracy z usługami SSAS składnika Microsoft Analysis Management Objects (AMO). Składnik Microsoft AMO jest wymagany również przez serwer zawartości sieci Web (część składnika Portal samoobsługowy). W zależności od używanej architektury mikroprocesora do instalacji składnika Microsoft AMO są dostępne trzy różne pliki instalacyjne wskazane na poniższej liście:
Usługi Internet Information Services
Podczas instalacji roli IIS należy wybrać opcje ASP.NET, Uwierzytelnienie podstawowe oraz Uwierzytelnianie systemu Windows.
Operations Manager
W programie Service Manager można zaimportować alerty i elementy konfiguracji ze środowiska programu Operations Manager 2007. Aby pracować z programem Service Manager, należy mieć zainstalowany program Operations Manager 2012, Operations Manager 2007 SP1 lub Operations Manager 2007 R2.
| Ważne |
|---|
|
Jeśli zamierzasz zainstalować program Service Manager oraz program Operations Manager 2007 w tym samym środowisku, zobacz Uwagi dotyczące programu Operations Manager w programie System Center 2012 — Service Manager.
Można utworzyć składnicę danych dla programu Operations Manager.
Configuration Manager
W programie Service Manager można zaimportować elementy konfiguracji ze środowiska programu Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Aby pracować z programem Service Manager, należy mieć zainstalowany program Configuration Manager 2007 SP1, Configuration Manager 2007 R2 lub Configuration Manager 2012.
Wymagania sieciowe
W programie Service Manager można wyświetlać zawartość zewnętrzną z artykułów merytorycznych. Aby wyświetlać zawartość zewnętrzną, komputery obsługujące program Konsola programu Service Manager muszą mieć dostęp do Internetu — bezpośredni lub przez serwer proxy.
Serwer SMTP
Aby korzystać z funkcji powiadamiania oraz tworzyć zdarzenia za pośrednictwem poczty e-mail, trzeba mieć dostęp do serwera SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Tryb awaryjny systemu Windows
Jeśli system Windows Server 2008 jest uruchomiony w trybie awaryjnym, program Service Manager nie będzie działać, a usługi używane przez program Service Manager nie zostaną uruchomione. W przypadku próby uruchomienia usług programu Service Manager w trybie awaryjnym, usługi nie zostaną uruchomione, a w dzienniku zdarzeń zostanie zarejestrowany błąd.
Zobacz też
Konfiguracje obsługiwane w programie System Center 2012 — Service Manager