Udostępnij za pośrednictwem

Migracja konfiguracji rozwiązania Unified Service Desk na inny serwer Dynamics 365

  • Artykuł

 

Data opublikowania: listopad 2016

Dotyczy: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Po zakończeniu opracowywania lub konfiguracji aplikacji agenta, warto dokonać migracji najnowszych danych konfiguracyjnych Unified Service Desk ze środowiska opracowywania lub środowiska testowego do środowiska produkcyjnego. Migrowanie danych obejmuje eksportowane istniejących danych konfiguracyjnych ze źródłowego wystąpienia Dynamics 365, a następnie importowanie ich do docelowego wystąpienia Dynamics 365.

Aby wyeksportować dane konfiguracyjne możesz użyć Narzędzie do konfiguracji migracji oraz domyślnego pliku schematu danych konfiguracyjnych Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). Domyślny plik schematu zawiera informacje o wszystkich jednostkach, relacjach i definicjach unikatowości dla każdej encji Unified Service Desk.Więcej informacji:Eksportuj dane konfiguracji rozwiązania Unified Service Desk

Aby uzyskać więcej informacji na temat Narzędzie do konfiguracji migracji, zobacz Zarządzanie danymi konfiguracyjnymi.

Uwaga

Domyślny plik schematu danych konfiguracyjnych Unified Service Desk nie eksportuje informacji o użytkowniku z systemu źródłowego.

Dla rekordów, które zawierają notatki i załączniki, w tym Plików dostosowywania (folder skompresowany) te elementy nie są zawarte w rekordzie podczas eksportowania.

Aby zaimportować wyeksportowane dane konfiguracyjne Unified Service Desk do wystąpienia Dynamics 365 możesz wykonać jedną z następujących czynności:

  • Użyj narzędzia Configuration Migration: Narzędzie to umożliwia importowanie wyeksportowanych danych konfiguracyjnych. Zanim jednak to zrobisz musisz wdrożyć jeden z pakietów próbnych Unified Service Desk, aby utworzyć podlegające encje w wystąpieniu docelowym Dynamics 365.Więcej informacji:Importuj dane konfiguracyjne za pomocą narzędzia Configuration Migration

  • Użyj pakietu niestandardowego dla rozwiązania Unified Service Desk: Utwórz niestandardowy pakiet dla Unified Service Desk, aby zawrzeć eksportowane dane wraz z plikami w jednym z przykładowych pakietów Unified Service Desk, a następnie przeprowadź wdrożenie pakietu niestandardowego na docelowym wystąpieniu Dynamics 365 przy użyciu Narzędzie do wdrażania pakietów.Więcej informacji:Importuj dane konfiguracyjne za pomocą pakietu niestandardowego dla Unified Service Desk

Ważne

Narzędzie do konfiguracji migracji zapewnia obsługę rejestrowania umożliwiającą rejestrowanie szczegółowych informacji o:

  • Błędy, które mogą wystąpić podczas logowania się w wystąpieniu Microsoft Dynamics 365 za pomocą narzędzia.

  • Działania wykonywane przez narzędzie podczas definicji schematu i eksportu oraz importu danych konfiguracyjnych.

  • Dane importowane za pomocą narzędzia.

Narzędzie generuje trzy pliki dziennika, które są dostępne w następującej lokalizacji na komputerze, gdzie uruchamiane jest narzędzie: c:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\DataMigrationUtility\<Version>.Więcej informacji:Rozwiązywanie problemów z migracją danych konfiguracyjnych przy użyciu plików dziennika

W tej sekcji

Eksportuj dane konfiguracji rozwiązania Unified Service Desk

Importuj dane konfiguracji rozwiązania Unified Service Desk

Zobacz też

Administruj i zarządzaj rozwiązaniem Unified Service Desk
Zarządzanie danymi konfiguracji

Unified Service Desk 2.0

© 2016 Microsoft. Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa autorskie