Konfiguruj pulpity nawigacyjne interaktywnego interfejsu

 

Data opublikowania: luty 2017

Dotyczy: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Centrum usług interakcyjnych Microsoft Dynamics 365 daje Ci nowoczesny, intuicyjny i interaktywny interfejs do zarządzania obsługą klienta. Zawiera ono liczne funkcje, interaktywne pulpity nawigacyjne i przeprojektowane formularze, które zbierają najważniejsze informacje, dzięki czemu przedstawiciele działu obsługi klienta mogą się skupić na tym, co dla nich ważniejsze, i szybciej wykonywać zadania. Dla przedstawicieli działu obsługi interaktywne interfejsy pulpitów nawigacyjnych staną się miejscem pracy, w którym będą oni mogli wyświetlać informacje o obciążeniu pracą, i podejmować działania. Pulpity te są w pełni konfigurowalne, opierają się o role zabezpieczeń i dostarczają informacje o obciążeniu pracą w wielu strumieniach i w czasie rzeczywistym. Przedstawiciele działu obsługi klienta nie będą już dłużej musieli przeglądać stron aplikacji w poszukiwaniu konkretnych spraw, będą mogli zajmować się sprawą bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego. Użytkownicy końcowi będą uzyskiwać dostęp tych pulpitów nawigacyjnych za pomocą adresu URL Centrum usług interakcyjnych, ale Ty jako administrator lub konfigurator, będziesz przeprowadzać wszystkie pracy konfiguracyjne w interfejsie użytkownika aplikacji sieci Web Dynamics 365. Nie będziesz musiał pisać kodu.

Ważne

Ta funkcja została wprowadzona w usłudze CRM Online 2016, aktualizacja i systemie CRM 2016 (wersja lokalna).

Interesuje Cię możliwość korzystania z tej funkcji? Znajdź administratora systemu CRM lub przedstawiciela pomocy technicznej.

W tym temacie

Interaktywne pulpity nawigacyjne - omówienie

Konfiguruj encje, pola i role zabezpieczeń dla interaktywnych pulpitów nawigacyjnych

Konfiguruj pulpity nawigacyjne interaktywnego interfejsu

Skonfiguruj kolory pulpitu nawigacyjnego

Interaktywne pulpity nawigacyjne - omówienie

Interaktywne interfejsy pulpitów nawigacyjnych są dostępne w dwóch wersjach: pulpity wielostrumieniowe i pulpity jednostrumieniowe. Ponadto wielostrumieniowe pulpity nawigacyjne mogą być stroną główną lub pulpitami nawigacyjnymi określonych encji. Pulpity nawigacyjne określonych encji są konfigurowane w innej części interfejsu użytkownika i częściowo preinstalowane z informacjami konfiguracyjnymi dla określonych encji.

Wielostrumieniowe pulpity nawigacyjne wyświetlają dane w czasie rzeczywistym w wielu strumieniach danych. Nie ma konkretnego limitu określającego liczbę strumieni, jakie można skonfigurować na pulpicie nawigacyjnym. Dane w strumieniu mogą bazować tylko na jednej encji, ale każdy strumień może bazować na innej encji. W pulpitach nawigacyjnych określonych encji wszystkie strumienie bazują na tej samej encji. Dane płyną z różnych widoków lub kolejek, takich jak Moje aktywności, Moje sprawy, lub Sprawy w kolejce bankowej. Strony główne wielostrumieniowych pulpitów nawigacyjnych zazwyczaj skupiają się na obsłudze klienta poziomu 1, pracownicy działu obsługi zajmują się wieloma sprawami jednocześnie. Jednak pulpity nawigacyjne określonych encji mogą być również odpowiednie dla obsługi poziomu 2, która skupia się na bardziej złożonych sprawach. W wielostrumieniowym pulpicie nawigacyjnym łatwo możesz się przełączać pomiędzy widokiem standardowym a widokiem kafelków. Interaktywne kafelki to zagregowany widok danych w widokach lub kolejkach. Na przykład możesz skonfigurować kafelek na widoku Moje aktywne sprawy, który aktualnie zawiera dziesięć aktywnych spraw. Kafelek wyświetli liczbę 10. Przedstawiciel działu obsługi może kliknąć kafelek, aby przejść do szczegółów, i zobaczyć rzeczywiste rekordy oraz przejść do konkretnej sprawy.

Jednostrumieniowe pulpity nawigacyjne wyświetlają dane w czasie rzeczywistym w jednym strumieniu bazującym na widoku encji lub kolejce. Kafelki są umieszczone po prawej stronie pulpitów nawigacyjnych i są zawsze widoczne. Jednostrumieniowe pulpity nawigacyjne są zazwyczaj pomocne dla osób odpowiedzialnych za obsługę klientów na poziomie 2 lub menedżerów, którzy monitorują mniejszą liczbę bardziej złożonych lub nasilonych spraw.

Wielostrumieniowe i jednostrumieniowe pulpity nawigacyjne zawierają interaktywne wykresy, które zapewniają liczbę odpowiednich rekordów, np. sprawy według priorytetu lub według stanu. Wykresy te działają również jako filtry wizualne. Filtry wizualne (wykresy interaktywne) są oparte na wielu encjach, a w jednostrumieniowych pulpitach nawigacyjnych encja w strumieniu danych określa encję filtru wizualnego. Jeśli klikniesz okrąg Sprawy o wysokim priorytecie na wykresie Sprawy według priorytetu, pulpit nawigacyjny zostanie odświeżony, aby pokazać tylko w sprawy o wysokim priorytecie. Dzięki wykresom i kafelkom przedstawiciele działu obsługi będą mogli zobaczyć zmiany i wzorce w danych i szybko działać zajmując się problemami, które interesują ich najbardziej.

Przedstawiciele działu obsługi mogą zastosować dodatkowe filtrowanie stosując filtr globalny i filtr ram czasowych. Filtr globalny działa na poziomie pola na wszystkich wykresach, a także na strumieniach i kafelkach, które bazują na encji filtru (Ty określasz encję filtru podczas konfigurowania filtrów wizualnych). Przedstawiciele działu obsługi mogą na przykład zastosować filtr globalny, aby zobaczyć tylko sprawy, w przypadku których nastąpiła eskalacja oraz sprawy oznaczone jako „Prośba”. Filtr przedziału czasu pozwoli przedstawicielom działu obsługi wyświetlać sprawy w określonym okresie czasu. Filtrowanie pomaga usuwać bałagan na ekranie i wyświetlić tylko te elementy pracy, na których użytkownik chce się skupić. Jednakże, jeśli przedstawiciel działu obsługi chce zobaczyć całkowite niefiltrowane obciążenie pracą, może łatwo wyczyścić określony filtr lub wszystkie filtry. Na niektórych wykresach i strumieniach dla pól zestaw opcji można skonfigurować określone kolory, (nie wszystkie wykresy mogą być pokazywane w kolorze). Na przykład możesz pokazać sprawy o wysokim priorytecie w kolorze czerwonym, a te o niskim priorytecie w kolorze żółtym. Przedstawiciele działu obsługi będą mogli posortować dane w strumieniach w oparciu o różne kryteria związane z polem konkretnej encji, takim jak priorytet, stan lub data utworzenia lub modyfikacji rekordu.Więcej informacji:Skonfiguruj kolory pulpitu nawigacyjnego

Uwaga

Interaktywne pulpity nawigacyjne są powiązane z rozwiązaniami i mogą być eksportowane a następnie importowane do innego środowiska jako rozwiązanie. Kolejki, na podstawie których są tworzone strumienie i kafelki, nie są powiązane z rozwiązaniami. Przed zaimportowaniem rozwiązania pulpitu nawigacyjnego do docelowego systemu należy ręcznie w tym systemie utworzyć kolejki w Ustawienia > Zarządzanie usługami > Kolejki. Po utworzeniu kolejek zaimportuj rozwiązanie pulpitu nawigacyjnego do docelowego systemu, a następnie edytuj strumienie lub kafelki, które są oparte na kolejkach, aby odpowiednio przypisać nowo utworzone kolejki.

Ilustracje w tym temacie pokazują wielostrumieniowe i jednostrumieniowe pulpity nawigacyjne z okienkiem nagłówka. Poniżej nagłówka widoczne są filtry wizualne i strumienie. Na jednostrumieniowym pulpicie nawigacyjnym można także zobaczyć kafelki. Dla każdego typu pulpitu nawigacyjnego możesz wybrać jeden z widocznych układów. Nagłówek pulpitu nawigacyjnego zawiera następujące formanty i aktywne ikony, od lewej do prawej: selektor pulpitu nawigacyjnego, odświeżanie, ikona filtru wizualnego, ikona filtru globalnego i filtr przedziału czasu.

Widok standardowy wielostrumieniowego pulpitu nawigacyjnego

W wielostrumieniowym pulpicie nawigacyjnym widzisz na górze wiersz filtrów wizualnych ze strumieniami danych widocznymi poniżej.

Widok kafelków wielostrumieniowego pulpitu nawigacyjnego

Ten sam pulpit nawigacyjny, ale tym razem w widoku kafelków.

Układy wielostrumieniowych pulpitów nawigacyjnych

Dla wielostrumieniowych pulpitów nawigacyjnych możesz wybrać jeden z czterech różnych układów.

Wielostrumieniowy pulpit nawigacyjny określonej encji

Tutaj możesz zobaczyć pulpit nawigacyjny określonej encji dla encji Case.

Jednostrumieniowy pulpit nawigacyjny

Jednostrumieniowy pulpit nawigacyjny zawiera strumień danych po stronie lewej a filtry wizualne oraz kafelki po stronie prawej.

Układy jednostrumieniowych pulpitów nawigacyjnych

Dla jednostrumieniowych pulpitów nawigacyjnych możesz wybrać jeden z czterech różnych układów.

Konfiguruj encje, pola i role zabezpieczeń dla interaktywnych pulpitów nawigacyjnych

Podczas konfigurowania interaktywnych pulpitów nawigacyjnych Twoim pierwszym zadaniem jest włączenie encji, pól i ról zabezpieczeń dla interaktywnego interfejsu.

Włącz encje

Możesz tworzyć interaktywne pulpity nawigacyjne dla encji, które są włączone dla interfejsu interaktywnego. Możesz także włączać encje niestandardowe działania niestandardowe dla interaktywnych pulpitów nawigacyjnych.

Poniższe gotowe encje systemowe są włączone dla interaktywnych pulpitów nawigacyjnych:

• Case

• Contact

• Account

• Social Profile

• Queue Item

• Knowledge Article

• Działania: Email, Phone Call, Task, Appointment, Social Activity

Poniższa procedura opisuje sposób włączania encji niestandardowej dla interfejsu interaktywnego:

1. Wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Dostosowania.

2. Kliknij przycisk Dostosuj system.

3. W obszarze Składniki rozwiń Encje, a następnie rozwiń encję, którą chcesz włączyć.

4. Na karcie Ogólne zaznacz pole wyboru Włącz dla pracy interaktywnej. Kliknij przycisk Zapisz i zamknij.

5. Kliknij Publikuj, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

6. Kliknij Przygotuj dostosowania klienta.

Konfigurowanie pól

Aby pole było wyświetlane w filtrze globalnym i dołączone do sortowania strumienia danych, musisz ustawić dwie flagi, jak pokazano w przykładzie poniżej dla pola IsEscalated encji Case.

Skonfiguruj pola filtru globalnego

Aby pole było wyświetlane w filtrze globalnym, musisz ustawić dla tego pola flagę Widoczny w filtrze globalnym w interaktywnym interfejsie. Pola, które konfigurujesz pojawią się w oknie wysuwanym filtru globalnego po kliknięciu ikony filtru globalnego w nagłówku pulpitu nawigacyjnego. W oknie wysuwanym przedstawiciele działu obsługi będą mogli wybrać pola, na których będą chcieli przeprowadzić filtrowanie globalne, w wykresach, a także w strumieniach i kafelkach, które bazują na encji filtru. Aby uzyskać więcej informacji o encji filtru zobacz sekcję „Konfigurowanie wielostrumieniowego interaktywnego pulpitu nawigacyjnego” w dalszej części tego tematu.

Tutaj pokazano okno wysuwane filtru globalnego.

Uwaga

Podczas konfigurowania filtru wizualnego (wykres interaktywny) bazującego na polach, takich jak priorytet lub stan, najlepszym rozwiązaniem jest również włączenie tych pól (priorytet, stan), aby pojawiły się w filtrze globalnym.

Poniższa procedura zawiera opis kroków prowadzących do ustawienia flagi filtru globalnego:

1. Wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Dostosowania.

2. Kliknij przycisk Dostosuj system.

3. W obszarze Składniki rozwiń opcję Encje, a następnie rozwiń żądaną encję.

4. W okienku nawigacji kliknij Pola, a w siatce dwukrotnie kliknij pole, które chcesz włączyć.

5. Na karcie Ogólne zaznacz pole wyboru Pojawia się w filtrze globalnym w interaktywnym interfejsie. Kliknij przycisk Zapisz i zamknij.

6. Kliknij Publikuj, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

7. Kliknij Przygotuj dostosowania klienta.

Konfiguruj pola sortowalne

Aby pole mogło być używane podczas sortowania danych strumienia musisz ustawić dla tego pola flagę Sortowalne na pulpicie nawigacyjnym z interaktywnym interfejsem. Pola, które konfigurujesz do sortowania pojawią się na liście rozwijanej w wysuwanym oknie dialogowym Edytuj właściwość gdy użytkownik kliknie Więcej (...) w nagłówku strumienia. Na poniższej ilustracji przedstawiono wysuwane okno dialogowe z listą dostępnych pól do sortowania, na liście Sortuj według. Sortowanie domyślne jest zawsze ustawione dla pola Data modyfikacji.

Poniższa procedura zawiera opis kroków prowadzących do ustawienia flagi sortowania:

1. Wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Dostosowania.

2. Kliknij przycisk Dostosuj system.

3. W obszarze Składniki rozwiń opcję Encje, a następnie rozwiń żądaną encję.

4. W okienku nawigacji kliknij Pola, a w siatce dwukrotnie kliknij pole, które chcesz włączyć.

5. Na karcie Ogólne zaznacz pole wyboru Sortowalny na pulpicie nawigacyjnym z interaktywnym interfejsem. Kliknij przycisk Zapisz i zamknij.

6. Kliknij Publikuj, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

7. Kliknij Przygotuj dostosowania klienta.

Włącz role zabezpieczeń

Wybierz i włącz role zabezpieczeń, które umożliwią przeglądanie interaktywnych pulpitów nawigacyjnych.

Poniższa procedura zawiera kroki prowadzące do włączenia ról zabezpieczeń dla interaktywnego interfejsu:

1. Wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Dostosowania.

2. Kliknij przycisk Dostosuj system.

3. W Składniki, kliknij Pulpity nawigacyjne.

4. W siatce zaznacz interaktywny pulpit nawigacyjny, a następnie na pasku zadań kliknij Włącz role zabezpieczeń.

5. W oknie dialogowym Przypisz role zabezpieczeń wybierz opcję Wyświetlaj tylko dla wybranych ról zabezpieczeń i zaznacz role, które chcesz włączyć dla pulpitów nawigacyjnych centrum usług interakcyjnych. Kliknij przycisk OK.

6. Kliknij Publikuj, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

7. Kliknij Przygotuj dostosowania klienta.

Konfiguruj pulpity nawigacyjne interaktywnego interfejsu

W poniższych sekcjach opisano sposób konfigurowania różnych rodzajów interaktywnych pulpitów nawigacyjnych.

Skonfiguruj wielostrumieniowy pulpit nawigacyjny przy użyciu układu 4-kolumnowego

1. Wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Dostosowania.

2. Kliknij Dostosuj system.

3. W Składniki, kliknij Pulpity nawigacyjne.

4. W siatce, kliknij Nowy i wybierz Pulpit nawigacyjny interaktywnego interfejsu na liście rozwijanej, jak pokazano poniżej.

   

5. Wybierz układ i kliknij Utwórz.

6. Po otwarciu formularza pulpitu nawigacyjnego, wypełnij informacje o filtrowaniu w górnej części formularza, jak ukazano poniżej.

   

• Encja filtru: Filtry wizualne (wykresy interaktywne) i atrybuty filtru globalnego opierają się na tej encji.

• Widok encji: Filtry wizualne (wykresy interaktywne) opierają się na tym widoku.

• Filtruj wg: Pole którego dotyczy filtr przedział czasu.

• Przedział czasowy: Domyślna wartość filtru przedział czasu dla pola Filtruj wg.

Po określeniu informacji o filtrowaniu rozpocznij dodawanie składników do wykresów i strumieni danych. Aby dodać składnik, po prostu kliknij go na wykresie lub w strumieniu, a kiedy pojawi się okno dialogowe, wprowadź wymagane informacje, jak pokazano na poniższej ilustracji.

Dodaj wykres pierścieniowy Sprawy wg priorytetów.

Niektóre wykresy, takie jak wykresy słupkowe lub wykresy kołowe renderują wyświetlanie danych przechowywanych w systemie. Wykresy pierścieniowe i wykresy tagowe ładują się jako obrazy statyczne i nie pokazują podgląd rzeczywistych danych.

Uwaga

Wykresy skonfigurowane dla filtrów wizualnych mogą używać pól z encji Filtr, a także encji powiązanych. Jeśli korzystasz z wykresów na podstawie pól encji pokrewnych, przedstawiciele działu obsługi klienta mogą filtrować wykresy za pomocą tych pól encji pokrewnych. Pola, które są oparte na encji pokrewnej zazwyczaj mają następujący format w oknie konfiguracji wykresu: "nazwa pola (nazwa encji)", taki jak pole Zmodyfikowane przez (Delegat). Aby utworzyć wykresy dla wielu encji musisz dodać pola powiązanej encji do każdego z widoków, a następnie użyć tych pól podczas tworzenia wykresów.

Skonfigurujmy strumienie. Podobnie jak w przypadku dodawanie składników na wykresach, kliknij składnik wewnątrz panelu strumienia. Gdy pojawi się okno dialogowe, zaznacz Wyświetl lub Kolejka, w zależności od tego, jakiego elementu ma używać strumień. Wprowadź wymagane informacje, jak pokazano na poniższej ilustracji.

Uwaga

Opcja Kolejka jest dostępna w oknie dialogowym tylko dla encji włączonych dla kolejek. Dla pulpitów nawigacyjnych encji, jeśli encja nie została włączona dla kolejki, nie zobaczysz opcji Kolejka w oknie dialogowym. Opcji Wyświetl można używać tylko w strumieniu pulpitów nawigacyjnych dla jednostek, które nie zostały włączone dla kolejki.

Skonfiguruj strumień dla Elementów dostępnych do opracowania, jak to ukazano poniżej.

Poniższa ilustracja jest przykładem panelu wykresu, od lewej do prawej: wykres pierścieniowy, wykres tagowy i wykres słupkowy.

Ilustracja ta jest przykładem panelu strumienia z kilkoma strumieniami:

Po zakończeniu konfigurowania pulpitu nawigacyjnego, zapisz go i opublikuj dostosowania, aby zmiany zaczęły obowiązywać. Ponadto, pamiętaj, aby kliknąć Przygotuj dostosowania klienta.

Edytuj lub usuń poszczególne strumienie istniejącego pulpitu nawigacyjnego

W poprzednich wersjach jeśli chciałeś zmienić jeden ze strumieni istniejącego pulpitu nawigacyjnego, musiałeś usuwać wszystkie strumienie z pulpitu nawigacyjnego, i dodawać te, które chciałeś dodać. Dzięki Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1 i Microsoft Dynamics CRM Online 2016, aktualizacja 1, możesz edytować poszczególne strumienie istniejącego pulpitu nawigacyjnego.

1. Wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Dostosowania.

2. Kliknij Dostosuj system.

3. W Składniki, kliknij Pulpity nawigacyjne.

   — LUB —

   Jeśli chcesz edytować strumień pulpitu nawigacyjnego encji, to w Składniki, rozwiń Encje i kliknij wybraną encję. Kliknij Pulpity nawigacyjne w obszarze encji w okienku nawigacyjnym.

4. W siatce kliknij nazwę interaktywnego pulpitu nawigacyjnego, który chcesz edytować, aby go otworzyć.

5. Kliknij strumień, który chcesz edytować, aby go wybrać, i kliknij Edytuj składnik.

6. W zależności od tego, czy chcesz dodać widok czy kolejkę do strumienia, wybierz szczegóły widoku lub kolejki dla strumienia, a następnie kliknij Ustaw.

7. Kliknij przycisk Zapisz.

Możesz również usunąć konkretny strumień z pulpitu nawigacyjnego. Aby to zrobić, wybierz strumień, a następnie na pasku poleceń kliknij Usuń.

Konfiguruj pulpit nawigacyjny określonej encji

Pulpit nawigacyjny określonej encji jest pulpitem wielostrumieniowym. Konfigurowanie tego pulpitu nawigacyjnego jest podobne do konfigurowania wielostrumieniowego pulpitu nawigacyjnego strony głównej, ale odbywa się w innym miejscu Interfejsu użytkownika. Istnieją też inne drobne różnice. Na przykład zamiast wybierania encji niektóre pola na pulpicie nawigacyjnym encji są ustawione wstępnie dla jednostki, dla której tworzony jest pulpit nawigacyjny.

1. Wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Dostosowania.

2. Kliknij Dostosuj system.

3. W obszarze Składniki rozwiń Encje, i kliknij żądaną encję. Kliknij Pulpity nawigacyjne w obszarze encji w okienku nawigacyjnym.

4. W siatce, kliknij Nowy i wybierz z listy rozwijanej Pulpit nawigacyjny interaktywnego interfejsu.

5. Wybierz układ i kliknij Utwórz.

6. Po otwarciu formularza pulpitu nawigacyjnego, Encja filtru jest wstępnie ustawiana dla encji, dla której tworzony jest pulpit nawigacyjny. Lista rozwijana Widok encji zawiera dostępne widoki dla encji. Wybierz widok i wypełnij pozostałe wymagane informacje na stronie.

Dalsza część konfiguracji jest bardzo podobna do konfiguracji wielostrumieniowego pulpitu nawigacyjnego strony głównej opisanej w poprzedniej sekcji.

Skonfiguruj jednostrumieniowy pulpit nawigacyjny

Konfigurowanie jednostrumieniowego pulpitu nawigacyjnego jest podobne do konfigurowania wielostrumieniowego pulpitu nawigacyjnego. Wszystkie kroki nawigacji interfejsu użytkownika są takie same, jak w przypadku wielostrumieniowego pulpitu nawigacyjnego. Możesz wybrać układ zawierający kafelki lub układ bezkafelkowy. Jeśli układ zawiera kafelki, to są one zawsze wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym. Aby skonfigurować kafelek kliknij ikonę widoczną w jego środkowej części. Gdy otworzy się okno Dodaj kafelek wypełnij wymagane dane. Na poniższym rysunku pokazano przykładową konfigurację kafelka.

Skonfiguruj kolory pulpitu nawigacyjnego

Dla wszystkich pól typu Zestaw opcji i Dwie opcje, takich jak Typ sprawy, IsEscalated lub Priorytet encji Case, możesz skonfigurować kolor, który będzie wyświetlany na wykresach i w strumieniach dla wartości określonego pola. Na przykład sprawy o wysokim priorytecie mogą być wyświetlane na wykresach interaktywnych w kolorze czerwonym, sprawy o średnim priorytecie w kolorze niebieskim, a sprawy o niskim priorytecie w kolorze zielonym. W strumieniach obok opisu elementu pracy znajdowała się będzie cienka linia pionowa w kolorze.

Uwaga

Kodowanie kolorami nie jest dostępne dla wykresów tagowych i wykresów pierścieniowych. Wykresy te są wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym w kolorach białym, czarnym i w odcieniach szarości.

1. Wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Dostosowania.

2. Kliknij Dostosuj system.

3. W obszarze Składniki rozwiń opcję Encje, a następnie rozwiń żądaną encję.

4. W okienku nawigacyjnym kliknij Pola. W siatce kliknij dwukrotnie pole, dla którego chcesz skonfigurować kolor.

5. W karcie Ogólne, w podobszarze Typ wybierz Tak i kliknij Edytuj.

6. Gdy pojawi się okno dialogowe Modyfikuj wartość listy określ w polu tekstowym nową wartość Kolor. Kliknij przycisk OK.

   Kliknij przycisk Zapisz i zamknij.

7. Kliknij Publikuj, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

   W poniższym przykładzie zmieniamy kolor pola IsEscalated. Użyj przycisku Edytuj, aby otworzyć okno dialogowe Zmodyfikuj wartość listy.

   

   Gdy otworzy się pole dialogowe Modyfikuj wartość listy wybierz kolor.

   

Zobacz też

Pomoc i szkolenia: Nowe doświadczenie interaktywne dla obsługi klienta
Tworzenie i projektowanie formularzy interaktywnych dla Centrum usług interakcyjnych
Dostosuj system Dynamics 365
Tworzenie i edytowanie pulpitów nawigacyjnych
Tworzenie i edytowanie wykresu

© 2017 Microsoft. Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa autorskie