Wyniki sprawdzania poprawności funkcjonalności i historii
Dotyczy: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
W tym temacie wyjaśniono sposób wyświetlania punktacji Recency, Frequency, and Monetary (RFM) odbiorcy i wyświetlania historii rekordu analizy RFM. Wynik RFM funkcjonalności jest narzędziem marketingowym służącym do oceny sposobu zakupu produktów i częstotliwości ich zakupu. Wynik RFM może służyć także do oceny, ile pieniędzy zazwyczaj wydaje dany odbiorca. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących konfigurowania analiz RFM, zobacz temat Ustaw analizę RFM.
Wyświetlanie wyniku RFM klienta
Ta procedura umożliwia wyświetlenie wyniku RFM odbiorcy.
Kliknij przycisk Biuro obsługi > Arkusze > Obsługa klienta.
W formularzu Obsługa klienta w okienku Obsługa klienta w polach wyszukiwania wybierz typ słowa kluczowego do wyszukania i wprowadź tekst do wyszukania.
Należy kliknąć pozycję Szukaj.
W formularzu Wyszukiwanie odbiorcy wybierz rekord klienta, a następnie kliknij Wybierz nabywcę.
Wynik RFM jest wyświetlany w grupie Historia zamówienia po prawej stronie formularza Obsługa klienta.
Wyświetlanie lub czyszczenie historii rekordu analizy RFM
Należy użyć tej procedury w celu wyświetlenia lub wyczyszczenia historii rekordu analizy RFM.
Kliknij przycisk Biuro obsługi > Okresowo > Analiza RFM.
W formularzu Analiza RFM wybierz rekord do wyświetlenia.
Kliknij skróconą kartę Historia, aby wyświetlić historię rekordu.
Kliknij Wyczyść historię, aby wyczyścić historię rekordu.