Automatyczne śledzenie wysłanych elementów folderu przy użyciu synchronizacji na serwerze
Gdy jest włączona synchronizacja na serwerze dla skrzynki pocztowej programu Microsoft Exchange w usłudze Dynamics 365, odebrane wiadomości e-mail w programie Microsoft Exchange w Skrzynce odbiorczej są automatycznie śledzone i tworzone w usłudze Dynamics 365 na podstawie logiki akceptacji i skojarzeń. Opcję tę można skonfigurować w menu Ustawianie opcji osobistych.
Wiadomości e-mail, które użytkownicy wysyłają bezpośrednio z klienta poczty e-mail, takiego jak Microsoft Office Outlook, nie są domyślnie śledzone automatycznie. W poniższej sekcji przedstawiono kroki wymagane do włączenia automatycznego śledzenia wysłanych wiadomości e-mail.
Włączanie śledzenia wysłanych elementów folderu
Administrator może skonfigurować opcję OrgDBOrgSettingsAutoTrackSentFolderItems, która umożliwi synchronizację na serwerze, aby wysyłać wiadomości e-mail w folderze Elementy wysłane programu Microsoft Exchange, oraz automatycznie śledzić wiadomości e-mail do usługi Dynamics 365, uznając następujące opcje akceptacji wiadomości e-mail w sekcji Ustawianie opcji osobistych.
Ważne
- Ta funkcja jest domyślnie wyłączona i można ją włączyć za pomocą ustawienia OrgDBOrgSettings AutoTrackSentFolderItems.
- Włączenie śledzenia wysłanych elementów jest obsługiwane tylko w skrzynce pocztowej Microsoft Exchange.
Zaakceptuj wszystkie wiadomości e-mail: wszystkie wiadomości e-mail w skrzynce pocztowej będą śledzone do Dynamics 365.
Wiadomości e-mail w wiadomości e-mail od odpowiedź do Dynamics 365 (opcja DOMYŚLNA): Śledzone będą tylko wiadomości e-mail będące odpowiedzią na wiadomości e-mail, które są już obecne w Dynamics 365.
Wiadomości e-mail od Dynamics 365 Potencjalni klienci, Kontakty i Konta: Tylko wiadomości e-mail, które mają pasującego Potencjalnego Klienta, Kontakt lub Konto w ciągu Dynamics 365, będą automatycznie śledzone do Dynamics 365.
Wiadomości e-mail z rekordów Dynamics 365, które obsługują pocztę e-mail: Wiadomości e-mail wysyłane do rekordów, które mają włączoną obsługę poczty e-mail w Dynamics 365, będą śledzone.
Brak wiadomości e-mail: Żadne elementy nie będą automatycznie śledzone.
