Ustawianie synchronizacji przychodzących i wychodzących wiadomości e-mail
Masz kilka opcji synchronizowania wiadomości e-mail z Microsoft Dataverse lub aplikacjami do obsługi klientów (takich jak Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service i Dynamics 365 Project Service Automation). Skorzystaj z informacji zawartych w tym temacie, aby wdrożyć najlepszą opcję dla swojej firmy.
Ustaw metodę synchronizacji
Aby ustawić domyślną metodę synchronizacji dla wszystkich nowo utworzonych skrzynek pocztowych użytkowników
W Centrum administracyjnym Power Platform wybierz środowisko.
Z paska poleceń wybierz Ustawienia>Poczta e-mail>Ustawienia poczty e-mail.
Uwaga
W starszej aplikacji internetowej w prawym górnym rogu wybierz Ustawienia
, a następnie wybierz Ustawienia zaawansowane. Przejdź do Ustawienia>Konfiguracja poczty e-mail>Ustawienia konfiguracji poczty e-mail.
Aby ustawić metodę synchronizacji dla poszczególnych skrzynek pocztowych
W Centrum administracyjnym Power Platform wybierz środowisko.
Uwaga
W starszej aplikacji internetowej w prawym górnym rogu wybierz Ustawienia
, a następnie wybierz Ustawienia zaawansowane.Wybierz Ustawienia>Skrzynki pocztowe, a następnie wybierz skrzynkę pocztową.
Aby uzyskać informacje na temat wybierania metody synchronizacji, przejdź do rozdziału Integrowanie systemu poczty elektronicznej.
Opcje wiadomości dla przychodzących wiadomości e-mail
Dostępne konfiguracje przychodzącej poczty e-mail, których można używać, gdy użytkownik lub kolejka otrzymują wiadomości e-mail wyglądają następująco:
Żaden. Użyj tej opcji dla użytkowników lub kolejek, które nie korzystają z aplikacji do obsługi klienta, aby śledzić otrzymane wiadomości e-mail.
Dynamics 365 for Outlook. Ten zestaw opcji jest przestarzały dla Microsoft Power Platform i Microsoft Dataverse. Ta opcja jest dostępna tylko w przypadku wdrożeń lokalnych. Więcej informacji: Dynamics 365 for Outlook jest przestarzałe
Synchronizacja na serwerze lub router poczty e-mail. Po wybraniu tej opcji synchronizacja na serwerze lub Router poczty e-mail będą przetwarzać wiadomości e-mail bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej użytkownika lub kolejki, bez korzystania ze skrzynki pocztowej przesyłania dalej.
Prześlij dalej skrzynkę pocztową. Ta opcja wymaga skrzynki pocztowej przesyłania dalej (sink), która jest skrzynką pocztową, która zbiera wiadomości e-mail przesyłane z każdej skrzynki pocztowej użytkownika zgodnie z regułą po stronie serwera. Ta opcja nie wymaga od użytkowników uruchamiania programu Outlook, wymaga jednak wdrożenia reguły dla każdego użytkownika. Kreator rozmieszczania reguł służy do wdrażania reguł dla każdej skrzynki pocztowej użytkownika aplikacji. Ta opcja została udostępniona dla początkowej migracji do synchronizacji po stronie serwera z poprzednich wersji Dynamics 365. Nie zalecamy tego rozwiązania jako długoterminowego ze względu na wydajność. Więcej informacji: Skrzynka pocztowa przesyłania dalej a indywidualne skrzynki pocztowe
Opcje wiadomości dla wychodzących wiadomości e-mail
Dostępne konfiguracje wychodzącej poczty e-mail, których można używać, gdy użytkownicy lub kolejki wysyłają wiadomości e-mail wyglądają następująco:
Żaden. Użyj tej opcji dla użytkowników lub kolejek, które nie używają aplikacji do obsługi klienta do wysyłania wiadomości e-mail.
Dynamics 365 for Outlook. Ten zestaw opcji jest przestarzały dla Microsoft Power Platform i Dataverse. Ta opcja jest dostępna tylko w przypadku wdrożeń lokalnych. Więcej informacji: Dynamics 365 for Outlook jest przestarzałe
Synchronizacja na serwerze lub router poczty e-mail. Ta opcja dostarcza wiadomości e-mail przy użyciu synchronizacji na serwerze lub składnika Router poczty e-mail. System poczty e-mail musi być zgodny z SMTP. Synchronizację po stronie serwera lub router poczty e-mail można zainstalować na serwerze SMTP lub na innym komputerze, który ma połączenie z serwerem SMTP.
Znajdowanie odpowiedniej kombinacji ustawień
Zachowanie automatycznego śledzenia poczty e-mail dla danego użytkownika lub kolejki to połączenie opcji osobistych i ustawień systemowych. Oprócz metod synchronizacji opisanych w tym temacie, synchronizacja po stronie serwera uwzględnia osobiste opcje e-mail użytkownika oraz ustawienia systemowe na poziomie środowiska..
Aby uzyskać pomoc w znalezieniu właściwej kombinacji ustawień dla swojej organizacji, przejdź na forum Środowisko: Jak wybrać Ustawienia systemowe i Opcje osobiste dla automatycznego śledzenia wiadomości e-mail.
Zobacz także
Skrzynka pocztowa przesyłania dalej a pojedyncze skrzynki pocztowe