Metryki ponownego przetwarzania
Metryki ponownego tworzenia warstwy analizy danych koncentrować się na identyfikowaniu różnego rodzaju osób, które znajdują się w procesie. Informacje o ponownym przetwarzaniu są zawarte na ekranie Statystyka i można je zwizualizować na mapie procesu, aby lepiej zrozumieć główną przyczynę każdego błędu i jego ogólny wpływ. Zmniejszanie zużycia jest kluczowe dla poprawienia wydajności procesu i obniżenia kosztów.
W poniższych sekcjach przedstawiono typy metryk ponownego użycia.
Zamknięta pętla
Pętla typu self-loop reprezentuje konkretne działanie, po którym bezpośrednio następuje działanie tego samego działania. Jeśli chodzi o brzegi i przejścia, początkowe i końcowe działanie brzegu jest takie same.
Przykład zamkniętej pętli
Działanie o nazwie Transfer BP jest powtarzane dziewięć (9) razy. Istnieją wartości zerowe dla wszystkich innych działań i brzegów, które nie są związane z tego typu działaniami.
Pętla
Pętla reprezentuje określone powtórzenie, w którym po działaniu następuje to samo działanie, ale nie bezpośrednio. Na przykład co najmniej jedno dodatkowe działanie jest zawsze związane z tym działaniem.
Przykład pętli
Działania SetDeliveryDate i Approve powtarzają się siedem (7) razy. Brzeg między tymi dwoma działaniami jest również powtarzany siedem (7) razy. Należy pamiętać, że na mapie procesu działanie może być powtarzane, ale za każdym razem może być używany inny brzeg lub przejście. Wartość liczby pętli dla niepowtarzającego się brzegu wynosi zero, niezależnie od liczby pętli dla rozpoczęcia lub zakończenia działania brzegu.
Ponowne przetworzenie
Liczba ponownego zliczania przedstawia sumę wszystkich pętli i pętli.
Przykład ponownego przetworzenia
Liczba zamkniętych pętli działania Transfer BP jest wyświetlana razem z liczbą pętli działań SetDeliveryDate i Approve. Gdyby którakolwiek z czynności zawierała zarówno pętle zamknięte, jak i pętle, ich liczba sumowałaby się.
Przepływ do pętli
Przepływ pętli przedstawia cykle przepływu działania.
Przykład przepływu do pętli
W tym przykładzie działanie SetDeliveryDate zostało powtórzone siedem (7) razy, więc przepływ pracy dla działania Approve wynosi także siedem (7), ponieważ SetDeliveryDate jest jedynym elementem poprzedzającym Approve.
Jako że działanie SetGeneriveryDate zostało poprzedzone działaniami non-powtórzenia, jego wartość przepływu w pętli wynosi zero, niezależnie od liczby samooceny. Jednak krawędź między SetDeliveryDate a Approve ma wartość różną od zera, ponieważ czynność początkowa została powtórzona.
Przepływ z pętli
Przepływ z pętli przedstawia powtórzenia elementów następujących po działaniu.
Przykład przepływu z pętli
Działanie Approve ma wartość zero, nie powtórzono żadnych kolejnych działań. SetDeliveryDate pokazuje wartość 7, ponieważ liczba pętli Approve działania wynosi 7. Edge między ustawieniem SetGeneriveryDate a Approve pokazuje wartość 7, ponieważ Approve działania końcowego edge zostało powtórzone 7 razy.
Przyrost pętli netto
Ten wskaźnik aktywności przedstawia różnicę między odpływem pętli a odpływem pętli. Jeśli wartość jest dodatnia, po działaniu są bezpośrednio powtarzane działania, które nie były poprzedzone. Takie działania uruchamiają nowe pętli w procesach. Jeśli wartość jest ujemna, bezpośrednio po czynności następuje mniej powtarzanych czynności niż przed nią. Takie działania kończą, zamykają lub wychodzą z pętli w procesach. Kolor efektu halo pomaga nam również dostrzec pozytywne i negatywne trendy w procesie - kolor czerwony stanowi problem (początek nowych pętli); kolor niebieski oznacza korzystną zmianę (koniec pętli).
Przykład przyrostu pętli netto
SetDeliveryDate to działanie, po którym następuje powtarzane działanie Approve, ale nie ma powtarzanych elementów poprzedzających (wartość 0). Działanie jest związane z tworzeniem siedem (7) nowych pętli (wartość 7). Po działaniu Approve nie występuje powtarzane działanie (wartość 0), ale jego poprzedniki są powtarzane siedem (7) razy. Czynność Approve polega więc na zamknięciu siedmiu (7) pętli (wartość -7).
Metryki ponowne — mapowanie procesów
W metrykach ponownego przetworzenia na mapie są wyświetlane informacje reprezentujące liczbę obiektów, na które będą prowadzone działania i których dotyczy proces.
Aby wyświetlić informacje o ponownym przetworzeniu:
Na panelu z prawej strony wybierz opcję Dostosuj (ikona u góry).
Na pasku narzędzi Dostosowywanie wybierz pozycję Ponowne przetworzenie.
Możesz wybrać, czy jedna metryka jest używana zarówno do działań, jak i metryk, czy też każda metryka jest ustawiona osobno. Aby przełączyć się między liczbą i procentem dla każdej metryki, wybierz %.
Lista metryk jest taka sama dla działań i osób, które nie są w nim dostępne. Metryka Net Loop Gain jest dostępna tylko dla działań.
Wybierając działanie lub brzeg, można wyświetlić szczegóły dotyczące ponownego ustawienia konkretnego obiektu. Wartość procentowa przedstawia odsetek poszczególnych typów ponownego serwisu w stosunku do ogólnej liczby wystąpień.
Przerób metryki - statystyki
Na ekranie Statystyki informacje o ponownym przetworzeniu są dostępne dla omówienia przypadku, działań, statystyk brzegowych, zasobów i wszystkich statystyk atrybutów na poziomie zdarzenia.
Kolumny ponowne znajdują się przy prawym końcu tabeli, a informacje można także wyświetlić na wykresie. Wartość procentowa jest obliczana na podstawie wartości częstotliwości zdarzenia. W omówieniu przypadku wartość jest obliczana na podstawie liczby zdarzeń.
Informacje o ponownym przetworzeniu pracy także są obecne na panelu omówienia. Wartość procentowa pokazuje odsetek wyświetlanych wierszy, które zawierają pętle zamknięte, pętle i przeróbki. W poniższym przykładzie jeden na dwa przypadki zawiera pętlę zamkniętą, więc panel omówienia pokazuje 50% śr. pętli zamkniętej. Podobnie jeden z dwóch elementów zawiera pętlę. Właśnie z tego powodu średnia pętla pokazuje 50%. Oznacza to, że obie sprawy zawierają ponowne przetworzenie, więc śr. przeróbka pokazuje 100%.
W tym przykładzie jeden przypadek zawiera jedną pętlę zamkniętą i jedną pętlę. Drugi element nie zawiera żadnych przeróbek. Oznacza to średnią pętlę zamkniętą, średnią pętlę i średnią wartość pól ponownego przetworzenia w panelu omówienia na poziomie 50% , ponieważ tylko jeden z dwóch przypadków zawiera je.
Metryki ponownego przetwarzania - filtry
Filtr Metryk obsługuje filtrowanie według przypadku według liczby pętli zamkniętych, pętli i przeróbek.
Filtry Atrybuty (warunkowe) i Brzeg (warunkowe) umożliwiają użycie filtra metryk przeróbki dla każdego zdarzenia.
