Udostępnij za pośrednictwem

Wyświetlanie działań na osi czasu portalu

  • Artykuł

Uwaga

12 października 2022 r. funkcja Portale usługi Power Apps została przekształcona w usługę Power Pages. Więcej informacji: Usługa Microsoft Power Pages jest teraz ogólnie dostępna (blog)
Wkrótce zmigrujemy i scalimy dokumentację funkcji Portale usługi Power Apps z dokumentacją usługi Power Pages.

Podczas pracy nad sprawą lub interakcji z klientem, można utworzyć działania, takie jak termin, e-mail lub rozmowa telefoniczna. Po przejściu do osi czasu w portalu pomocy technicznej możesz nie znaleźć tego działania, ponieważ domyślnie wszystkie działania nie są wyświetlane na osi czasu portalu.

Uwaga

Możliwość wyświetlania notatek i działań w tym samym formularzu w tabeli niestandardowej nie jest obecnie obsługiwana w konfiguracji.

Aby wyświetlić wszystkie działania na osi czasu portalu:

  1. Ustaw ustawienie witryny CustomerSupport/DisplayAllUserActivitiesOnTimeline na wartość true.

    Uwaga

    Jeśli ustawienie witryny DisplayAllUserActivitiesOnTimeline nie istnieje, można utworzyć nowe ustawienie o tej nazwie.

  2. Jeśli nie jest obecny, dodaj typ działania do uwzględnienia w filtrze widoku:

    1. Przejdź do Ustawienia > Dostosowania > Dostosuj system.
    2. Wybierz tabelę Działanie i rozwiń Widoki.
    3. Edytuj Widok osi czasu portalu.
    4. Zaktualizuj Edytuj kryteria filtrowania i dodaj wymagany typ działania, taki jak Termin, Wiadomość e-mail lub Rozmowa telefoniczna.
    5. Zapisz i Opublikuj dostosowania.

    Ważne

    Przygotowywanie dostosowań może trochę potrwać. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat, że strona przeglądarki przestała odpowiadać, poczekaj, aż strona zacznie odpowiadać, nie zamykaj jej.

  3. Ponieważ zmiana polega na zmianie metadanych portalu, należy wyczyścić pamięć podręczną po stronie serwera, aby upewnić się, że zaktualizowane dane są wyświetlane w portalu.

Uwaga

Na osi czasu portalu nie są widoczne obrazy wbudowane w kontrolce osi czasu. Na przykład nie są wyświetlane obrazy osadzone w wiadomościach e-mail z osią czasu portali.

Uwaga

Czy możesz poinformować nas o preferencjach dotyczących języka dokumentacji? Wypełnij krótką ankietę. (zauważ, że ta ankieta jest po angielsku)

Ankieta zajmie około siedmiu minut. Nie są zbierane żadne dane osobowe (oświadczenie o ochronie prywatności).