Odpowiednie role: administrator profilu biznesowego | Administrator poleceń
Czy muszę skonfigurować docelowy punkt końcowy potencjalnych klientów do odbierania potencjalnych klientów w Centrum partnerskim?
L.p. Potencjalni klienci dla ofert publikowanych za pośrednictwem komercyjnej platformy handlowej są dostarczane do Centrum partnerskiego niezależnie od tego, czy punkt końcowy potencjalnego klienta jest skonfigurowany.
Co się stanie z istniejącą konfiguracją docelową potencjalnych klientów? Czy musimy podjąć jakieś działania?
Potencjalni klienci dla ofert są dostarczani zarówno do punktów końcowych potencjalnych klientów, jak i do Centrum partnerskiego. Nie jest wymagana żadna akcja ze strony firmy. Jeśli używasz usługi Azure Table Storage lub punktu końcowego HTTPS, zalecamy rozpoczęcie korzystania z Centrum partnerskiego w celu uzyskania potencjalnych klientów. Możesz również użyć programu Excel, aby pobrać potencjalnych klientów w Centrum partnerskim.
Jak mogę rozróżnić potencjalnych klientów z platformy handlowej generowanych przez profile biznesowe i oferty komercyjnej platformy handlowej?
Możesz użyć filtru Typ oferty, aby wyświetlić potencjalnych klientów profilu biznesowego (opcja Potencjalnych klientów profilu) lub oferty platformy handlowej (opcja Potencjalnych klientów oferty).
Nasza firma przeniosła oferty z portalu Microsoft One Commercial Partner Go to Market (OCP GTM) do programu komercyjnego platformy handlowej. Czy otrzymamy potencjalnych klientów dla naszych ofert?
Tak. Jeśli oferta jest wyświetlana na platformie handlowej firmy Microsoft (AppSource, Azure Marketplace, Azure Portal Marketplace), potencjalni klienci są dostarczani do Centrum partnerskiego.
Czy będziemy otrzymywać dodatkowe informacje, takie jak ocena jakości potencjalnych klientów, w istniejących punktach końcowych konfiguracji potencjalnych klientów?
L.p. Wszystkie pozostałe dane są dostępne tylko za pośrednictwem interfejsów Centrum partnerskiego, a nie istniejących docelowych punktów końcowych potencjalnych klientów.
Nie ma żadnych potencjalnych klientów z bezpłatnej wersji próbnej call-to-action. Czy występuje problem z moim kontem w Centrum partnerskim?
Ponieważ ten sam kod akcji ("INS" jest używany zarówno dla opcji Pobierz teraz , jak i w przypadku wywołań do akcji bezpłatnej wersji próbnej , nie są one zróżnicowane. Ten kod nie został zmieniony, aby upewnić się, że nie ma to wpływu na partnerów, którzy skonfigurowali swoje punkty końcowe CRM. Bezpłatna wersja próbna i Pobierz teraz akcje będą zróżnicowane w przyszłej wersji.
Jesteśmy partnerem o dużej ilości potencjalnych klientów. Czy istnieją inne alternatywy dla korzystania z Centrum partnerskiego?
Tak. Informacje o potencjalnych klientach w witrynie Marketplace są dostępne w Centrum partnerskim jako . Eksportowanie plików CSV i za pośrednictwem interfejsów API Centrum partnerskiego. Ta funkcja zostanie dodana do dwukierunkowych łączników usługi Power Automate w przyszłości.
Jaką rolę muszę wyświetlić potencjalnych klientów w Centrum partnerskim?
Aby wyświetlić potencjalnych klientów w Centrum partnerskim, potrzebna jest rola administratora poleceń w zakresie globalnym. Możesz poprosić administratora konta w Centrum partnerskim o nadanie tej roli.
Aby znaleźć administratora konta firmy:
- Zaloguj się do Centrum partnerskiego i wybierz ikonę Ustawienia (koło zębate).
- Wybierz pozycję Zarządzanie użytkownikami na panelu nawigacyjnym po lewej stronie.
- Wybierz pozycję Filtr obok pola wyszukiwania na stronie Zarządzanie użytkownikami.
- Wybierz pozycję Administrator konta z listy filtrów.
Aby zażądać roli administratora poleceń, możesz skontaktować się z dowolnym administratorem konta wyświetlanym na liście.
Dlaczego nie widzę potencjalnych klientów w Centrum partnerskim?
Upewnij się, że jesteś administratorem poleceń w Centrum partnerskim.
Sprawdź, czy oferta została opublikowana i aktywna w witrynie AppSource, witrynie Azure Portal lub witrynie Azure Marketplace. (Linki ofert w wersji zapoznawczej nie generują potencjalnych klientów).
Zaloguj się do Centrum partnerskiego i wybierz pozycję Polecenia , aby sprawdzić, czy są wyświetlani potencjalni potencjalni klienci.
Ważne
Jeśli w preferencjach Centrum akcji istnieje preferowana konfiguracja poczty e-mail, jak wspomniano w sekcji Aktualizowanie preferowanej poczty e-mail artykułu Konfiguracja konta Centrum partnerskiego, preferowana konfiguracja poczty e-mail będzie mieć pierwszeństwo przed ustawieniami profilu biznesowego wymienionych powyżej.
Jak mogę anulować subskrypcję wiadomości e-mail z powiadomieniem o potencjalnych klientach?
Nie można anulować subskrypcji wiadomości e-mail z powiadomieniem o potencjalnych klientach, ponieważ zawiera ważne informacje o klientach. Można jednak skonfigurować reguły w skrzynce odbiorczej poczty e-mail, aby wysyłać powiadomienia do oddzielnego folderu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie wiadomościami e-mail przy użyciu reguł.
Nie mogę uzyskać dostępu do karty Potencjalnych klientów w witrynie Marketplace. Co należy zrobić?
Sprawdź, czy jesteś administratorem poleceń.
Sprawdź, czy zarejestrowano Cię w programie Microsoft AI Cloud Partner Program i masz dostęp do obszaru roboczego Polecenia w Centrum partnerskim. (Aby uzyskać dostęp do Centrum partnerskiego, skontaktuj się z administratorem).
Widzę pustą kartę Potencjalnych klientów w witrynie Marketplace. Co teraz robię?
Sprawdź, czy masz oferty opublikowane na żywo na platformie handlowej (w witrynie AppSource, Witrynie Azure Marketplace lub witrynie Azure Portal).
Generowanie potencjalnego klienta testowego. (Zobacz następujące pytanie i obraz). Jeśli możesz pomyślnie wygenerować potencjalnego klienta testowego, ale nadal masz pustą kartę Potencjalnych klientów w witrynie Marketplace, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Jak mogę wysłać prowadzić test do mojego systemu CRM?
Po opublikowaniu oferty wybierz przycisk Weryfikuj , jak pokazano na obrazie.
Mam system CRM. Jak mogę skonfigurować tam potencjalnych klientów?
Potencjalni klienci mogą być dostarczane do kilku systemów CRM, w tym Dynamics 365 Customer Engagement i Salesforce CRM. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie zarządzania potencjalnymi klientami dla usługi Dynamics 365 Customer Engagement.
Przestałem otrzymywać potencjalnych klientów w moim wystąpieniu Centrum partnerskiego. Co mam robić?
Upewnij się, że twoja oferta jest aktywna na platformie handlowej. (Linki ofert w wersji zapoznawczej nie generują potencjalnych klientów).
Wygeneruj potencjalnego klienta testowego i upewnij się, że lokalizacja docelowa potencjalnego klienta jest poprawnie skonfigurowana.