Rozwiązywanie problemów z zakupem członkostwa — przycisk „Kup teraz” lub „Odnów” jest wyłączony
Odpowiednie role: administrator partnera programu Microsoft AI Cloud Partner Program, administrator konta
Uwaga
Program Microsoft Partner Network jest teraz nazywany programem Microsoft AI Cloud Partner Program.
Jeśli kupujesz lub odnawiasz członkostwo partnerów rozwiązań w Centrum partnerskim, przycisk Kup teraz lub Odnów może być wyłączony. Oto, co zrobić, gdy tak się stanie.
Kiedy pojawi się ten ekran?
Przy użyciu poświadczeń konta służbowego organizacji zaloguj się do Centrum partnerskiego.
Wybierz obszar roboczy Członkostwo, a następnie wybierz pozycję Oferty członkostwa.
Przycisk zakupu lub odnowienia członkostwa (oznaczony etykietą Kup teraz lub Odnów) może być wyłączony dla co najmniej jednej oferty, jak pokazano na poniższej ilustracji.
Aby uzyskać więcej informacji, wybierz pozycję Dowiedz się, dlaczego "Kup/odnów" jest wyłączona? Zostanie wyświetlone okno wysuwane, w ramach którego wyjaśniono, jak spełnić wymagania dotyczące włączenia zakupu oferty.
Aby dowiedzieć się więcej na temat każdego wymagania, wybierz podane linki. Na przykład w danym scenariuszu partner nie spełnił kwalifikacji kwalifikacyjnych do oznaczenia Partnera rozwiązań. Zostanie wyświetlona nowa strona zawierająca odpowiednie informacje.
Przyczyny wyłączenia przycisku "Kup teraz" lub "Odnów"
W poniższych tabelach podsumowano scenariusze według typów członkostwa.
Partner rozwiązań
| Komunikat | Przyczyna oznaczona symbolem X | Akcja |
|---|---|---|
| Czy konto zostało zweryfikowane i zatwierdzone? | Konta nie są weryfikowane. | Musi zostać ukończona weryfikacja. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Informacje prawne. |
| Czy okno odnawiania jest otwarte? | Zakup członkostwa nie znajduje się w oknie odnawiania. | Poczekaj na otwarcie okna odnowienia, aby ukończyć zakup. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Odnawianie ofert programu Microsoft AI Cloud Partner Program. |
| Czy spełniasz kwalifikacje? | Kwalifikacje do wyznaczenia partnera rozwiązań nie zostały spełnione. | Przejrzyj kryteria kwalifikacji dla partnera rozwiązań. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Partnerzy rozwiązań — omówienie. |
| Czy połączono lub skonfigurowaliśmy profil rozliczeniowy firmy Microsoft w tej dzierżawie? | Profil rozliczeniowy dzierżawy nie został zaktualizowany. | Połącz swój profil rozliczeniowy z tą dzierżawą. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Łączenie konta rozliczeniowego i profilu z kontem Centrum partnerskiego |
Starsza wersja Złota / Starsza wersja Silver
| Komunikat | Przyczyna oznaczona symbolem X | Akcja |
|---|---|---|
| Czy konto zostało zweryfikowane i zatwierdzone? | Konta nie są weryfikowane. | Musi zostać ukończona weryfikacja. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Informacje prawne. |
| Czy okno odnawiania jest otwarte? | Zakup członkostwa nie znajduje się w oknie odnawiania. | Poczekaj na otwarcie okna odnowienia, aby ukończyć zakup. |
| Czy spełniasz kwalifikacje? | Spełnione są kwalifikacje do wyznaczenia partnera rozwiązań. | Gdy partner osiągnie oznaczenie Partner rozwiązań, nie będzie już w stanie zakupić starszych korzyści. Zamiast tego mają oni możliwość zakupu korzyści dla partnerów rozwiązań starszych lub korzyści partnerów rozwiązań. Ten wybór staje się dostępny dla partnera, gdy wybierze przycisk kup lub odnów oferty partnera rozwiązań, który następnie wyświetli opcję dla partnera. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Partnerzy rozwiązań — omówienie. |
| Od 30 września 2022 r. czy masz status kompetencji Gold lub Silver? | Partner nie uzyskał członkostwa Gold lub Silver 30 września 2022 r. i dlatego nie kwalifikuje się do uzyskania nowej korzyści Legacy Gold lub Silver. | Partner powinien skupić się na kwalifikacjach do wyznaczenia partnera rozwiązań. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Partnerzy rozwiązań — omówienie. |
| Czy połączono lub skonfigurowaliśmy profil rozliczeniowy firmy Microsoft w tej dzierżawie? | Profil rozliczeniowy dzierżawy nie został zaktualizowany. | Połącz swój profil rozliczeniowy z tą dzierżawą. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Łączenie konta rozliczeniowego i profilu z kontem Centrum partnerskiego |
Microsoft Action Pack / Partner Launch Benefits / Partner Success Core Benefits / Partner Success Expanded Benefits
| Komunikat | Przyczyna oznaczona symbolem X | Akcja |
|---|---|---|
| Czy konto zostało zweryfikowane i zatwierdzone? | Konta nie są weryfikowane. | Musi zostać ukończona weryfikacja. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Informacje prawne. |
| Czy okno odnawiania jest otwarte? | Zakup członkostwa nie znajduje się w oknie odnawiania. | Poczekaj na otwarcie okna odnowienia, aby ukończyć zakup. |
| Czy połączono lub skonfigurowaliśmy profil rozliczeniowy firmy Microsoft w tej dzierżawie? | Profil rozliczeniowy dzierżawy nie jest aktualizowany. | Połącz swój profil rozliczeniowy z tą dzierżawą. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Łączenie konta rozliczeniowego i profilu z kontem Centrum partnerskiego |