Rozwiązywanie problemów z zakupem członkostwa — przycisk "Kup teraz" lub "Odnów" jest wyłączony
Odpowiednie role: administrator partnera programu Microsoft AI Cloud Partner, administrator konta
Notatka
Program Microsoft Partner Network jest teraz nazywany programem Microsoft AI Cloud Partner Program.
Jeśli kupujesz lub odnawiasz członkostwo partnerów rozwiązań w Centrum partnerskim, przycisk Kup teraz lub Odnów może zostać wyłączony. Oto, co zrobić, gdy tak się stanie.
Kiedy pojawi się ten ekran?
Używając poświadczeń konta służbowego organizacji, zaloguj się do Centrum partnerskiego.
Wybierz obszar roboczy członkostwa , a następnie wybierz pozycję oferty członkostwa .
Przycisk zakupu lub odnowienia członkostwa (oznaczony etykietą Kup teraz lub Odnów) może być wyłączony dla jednej lub więcej niż jednej oferty, jak pokazano na poniższej ilustracji.
Wybierz Dowiedz się, dlaczego opcja "Kup/Odnów" jest wyłączona?, aby uzyskać więcej informacji. Pojawi się okno podręczne, które wyjaśnia, jak spełnić wymagania dotyczące realizacji zakupu oferty.
Aby dowiedzieć się więcej na temat każdego wymagania, wybierz podane linki. Na przykład w danym scenariuszu partner nie spełnił kwalifikacji kwalifikacyjnych do oznaczenia Partnera rozwiązań. Zostanie wyświetlona nowa strona zawierająca odpowiednie informacje.
Przyczyny wyłączenia przycisku "Kup teraz" lub "Odnów"
W poniższych tabelach podsumowano scenariusze według typów członkostwa.
Partner rozwiązań
| Komunikat | Przyczyna oznaczona symbolem X | Akcja |
|---|---|---|
| Czy konto zostało zweryfikowane i zatwierdzone? | Konta nie są weryfikowane. | Należy przeprowadzić weryfikację. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz informacje prawne. |
| Czy okno odnawiania jest otwarte? | Zakup członkostwa nie znajduje się w oknie odnawiania. | Poczekaj na otwarcie okna odnowienia, aby ukończyć zakup. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Odnowienie ofert w programie partnerskim Microsoft AI Cloud. |
| Czy spełniasz kwalifikacje? | Kwalifikacje do wyznaczenia partnera rozwiązań nie zostały spełnione. | Przejrzyj kryteria kwalifikacji dla partnera rozwiązań. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Solutions partners — Overview. |
| Czy połączono lub skonfigurowaliśmy profil rozliczeniowy firmy Microsoft w tej dzierżawie? | Profil rozliczeniowy najemcy nie został zaktualizowany. | Połącz swój profil rozliczeniowy z tym dzierżawcą. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Łączenie konta rozliczeniowego i profilu z kontem w Centrum partnerskim |
Dziedzictwo Złoto / Dziedzictwo Srebro
| Komunikat | Przyczyna oznaczona symbolem X | Akcja |
|---|---|---|
| Czy konto zostało zweryfikowane i zatwierdzone? | Konta nie są weryfikowane. | Należy przeprowadzić weryfikację. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz informacje prawne. |
| Czy okno odnawiania jest otwarte? | Zakup członkostwa nie znajduje się w oknie odnawiania. | Poczekaj na otwarcie okna odnowienia, aby ukończyć zakup. |
| Czy spełniasz kwalifikacje? | Spełnione są kwalifikacje do wyznaczenia partnera rozwiązań. | Gdy partner osiągnie oznaczenie Partner Rozwiązań, nie będzie już w stanie zakupić starszych pakietów korzyści. Zamiast tego mają oni możliwość zakupu korzyści dla partnerów rozwiązań w wersji starszej lub korzyści dla partnerów rozwiązań. Ten wybór staje się dostępny dla partnera, gdy wybierze przycisk kup lub odnów oferty partnera rozwiązań, który następnie wyświetli opcję dla partnera. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Solutions partners — Overview. |
| Od 30 września 2022 r. czy posiadałeś status kompetencji Gold lub Silver? | Partner nie uzyskał członkostwa Gold lub Silver 30 września 2022 r. i dlatego nie kwalifikuje się do uzyskania nowej korzyści Legacy Gold lub Silver. | Partner powinien skupić się na kwalifikacji do uzyskania statusu Partnera Rozwiązań. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Solutions partners — Overview. |
| Czy połączyłeś lub skonfigurowałeś profil rozliczeniowy firmy Microsoft na tej dzierżawie? | Profil rozliczeniowy Twojej dzierżawy nie został zaktualizowany. | Połącz swój profil rozliczeniowy z tą dzierżawą. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Połącz konto rozliczeniowe i profil z kontem Centrum partnerskiego |
Microsoft Action Pack / Korzyści z Premiery dla Partnerów / Podstawowe Korzyści z Sukcesu dla Partnerów / Rozszerzone Korzyści z Sukcesu dla Partnerów
| Komunikat | Przyczyna oznaczona symbolem X | Akcja |
|---|---|---|
| Czy konto zostało zweryfikowane i zatwierdzone? | Konta nie są weryfikowane. | Należy przeprowadzić weryfikację. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz informacje prawne. |
| Czy okno odnawiania jest otwarte? | Zakup członkostwa nie jest możliwy w okresie odnawiania. | Poczekaj na otwarcie okna odnowienia, aby ukończyć zakup. |
| Czy połączyłeś lub skonfigurowałeś swój profil rozliczeniowy firmy Microsoft na tej dzierżawie? | Profil rozliczeniowy dla twojej dzierżawy nie został zaktualizowany. | Połącz swój profil rozliczeniowy z tym klientem. Więcej informacji można znaleźć w jak połączyć konto rozliczeniowe i profil z kontem Centrum partnerskiego |
Powiązana zawartość
- Często zadawane pytania dotyczące partnerów rozwiązań
- Odnów oferty członkostwa dla partnerów ds. rozwiązań w okresie odnawiania