Błąd podczas przekazywania plików na czat w usłudze Teams
Podczas próby przekazania pliku na czacie w usłudze Microsoft Teams jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach.
Nazwa pliku <> nie została przekazana.
Nazwa pliku <> jest zablokowana.
Ten błąd występuje, gdy usługa Teams przekazuje plik do magazynu w chmurze usługi OneDrive.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, spróbuj rozwiązać problemy wymienione w odpowiednim komunikacie o błędzie.
Błąd 1 może mieć wiele przyczyn. Aby rozwiązać problem z błędem 1, wypróbuj każdą z następujących rozwiązań w kolejności, w jakiej są wymienione. Sprawdź, czy problem został rozwiązany po wypróbowaniu każdego rozwiązania przed przejściem do następnego.
Rozwiązanie 1
Błąd 1 może wystąpić, jeśli nazwa folderu Dokumenty (domyślna biblioteka dokumentów w witrynie usługi OneDrive) została zmieniona na inną.
Aby naprawić ten błąd, należy przywrócić nazwę folderu dokumenty przy użyciu konta administracyjnego i wykonaj następujące kroki.
Uwaga
Ta funkcja nie jest dostępna w usługach Microsoft 365 dla instytucji, Microsoft 365 obsługiwany przez 21Vianet lub Microsoft 365 Germany.
W następujący sposób wybierz pozycję Uruchom testy. Spowoduje to wypełnienie diagnostyki w centrum Administracja Microsoft 365.
W sekcji Uruchamianie diagnostyki wpisz główną nazwę użytkownika (UPN) użytkownika, który widzi błąd, a następnie wybierz pozycję Uruchom testy.
Jeśli wynik testu pokazuje, że domyślną nazwą biblioteki dokumentów nie są dokumenty, zaznacz pole wyboru, aby autoryzować diagnostykę, aby przywrócić ją do pozycji Dokumenty, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj ustawienia. Otrzymasz powiadomienie potwierdzające, że pomyślnie zmieniono nazwę biblioteki dokumentów na Dokumenty.
Uwaga: Chociaż do zmiany nazwy domyślnej biblioteki dokumentów można użyć programu SharePoint Projektant, nie zalecamy tej opcji.
Rozwiązanie 2
Błąd 1 może wystąpić, jeśli witryna usługi OneDrive ma ustawioną wartość ReadOnly.
To ustawienie wskazuje, że witryna usługi OneDrive jest zablokowana. Aby naprawić błąd, odblokuj witrynę.
Uchwała 3
Błąd 1 może wystąpić, jeśli użytkownik zostanie usunięty, a następnie ponownie utworzony przy użyciu tej samej głównej nazwy użytkownika (UPN). Taka sytuacja spowoduje niezgodność identyfikatora użytkownika w witrynie usługi OneDrive.
Aby rozwiązać ten błąd, usuń ponownie utworzonego użytkownika i przywróć oryginalnego użytkownika.
Uchwała 4
Błąd 1 może wystąpić, jeśli użytkownik nie ma uprawnień do hosta witryny MySite. Aby usługa SharePoint Online działała zgodnie z oczekiwaniami, wszyscy użytkownicy korzystający z witryn usługi OneDrive muszą mieć dostęp do hosta witryny MySite. Aby przywrócić domyślne uprawnienia do witryny hosta witryny MySite, użyj jednej z następujących metod:
Przejdź do strony uprawnień witryny w dzierżawie:
https://contoso-my.sharepoint.com/_layouts/15/user.aspxi przyznaj uprawnienia do odczytuwszystkim z wyjątkiem użytkowników zewnętrznych.Użyj powłoki zarządzania usługi SharePoint Online, aby uruchomić następujące polecenia cmdlet:
Connect-SPOService -Url https://contoso-admin.sharepoint.com/ Add-SPOUser -Site https://contoso-my.sharepoint.com -LoginName "Everyone Except External Users" -Group Visitors
Uruchamianie narzędzia do samodzielnej diagnostyki
Użytkownicy administracyjni platformy Microsoft 365 mają dostęp do diagnostyki, którą można uruchomić w ramach dzierżawy, aby sprawdzić możliwe problemy wpływające na przekazywanie plików do czatu w usłudze Teams.
Uwaga
Ta funkcja nie jest dostępna w usługach Microsoft 365 dla instytucji, Microsoft 365 obsługiwany przez 21Vianet lub Microsoft 365 Germany.
W następujący sposób wybierz pozycję Uruchom testy. Spowoduje to wypełnienie diagnostyki w centrum Administracja Microsoft 365.
Diagnostyka wykonuje dużą liczbę weryfikacji.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie naprawi błędu, utwórz nowe żądanie obsługi. Użyj następującego opisu: "Przekazywanie plików kończy się niepowodzeniem w rozmowie z zespołem". Dołącz dzienniki pulpitu usługi Teams i śledzenie przeglądarki do żądania. Aby uzyskać informacje o sposobie zbierania dzienników pulpitu i śledzenia przeglądarki, zobacz Zbieranie dzienników w celu rozwiązywania problemów z usługą Teams.