Rozszerz Microsoft 365 Copilot za pomocą agentów Copilot

Microsoft 365 Copilot udostępnia domyślne środowiska do angażowania się w zawartość i zasoby z całej organizacji. Chociaż domyślna funkcjonalność zapewnia wiele przydatnych możliwości, czasami użytkownicy końcowi muszą wchodzić w interakcje z bardziej ukierunkowanym Asystent konwersacyjnym, dostępnym bezpośrednio w Microsoft 365 Copilot.

W Copilot Studio rzeczywistości ci bardziej skoncentrowani asystenci nazywani są agentami Copilot. Ci agenci są tworzeni przez podanie instrukcji w języku naturalnym, które generują monity dla Microsoft 365 Copilot. Agenci Copilot mogą zawierać odwołania do danych przedsiębiorstwa, akcji i sugerowanych monitów.

Notatka

To, co nazywa się agentami Copilot Studio Copilot, jest znane jako agenci deklaratywni w Microsoft 365 Copilot. Aby uzyskać więcej informacji na temat Microsoft 365 rozszerzalnościCopilot, zobacz Microsoft 365 Copilot rozszerzalności.

Ten artykuł dotyczy:

• Tworzenie agent funkcji Copilot
• Dodawanie akcji i wiedzy do agenta
• Publikowanie agent do Microsoft 365 Copilot i Microsoft Teams

Co to są agenci, działania Copilot, wiedza pomocnik i podpowiedzi startowe?

W poniższej tabeli przedstawiono bardziej szczegółowe informacje na temat agentów pomocników, akcji, wiedzy pomocników i monitów startowych.

Nazwa/nazwisko	Definicja
Agent funkcji Copilot	Agent funkcji Copilot jest tworzony przez utworzenie monitu o Microsoft 365 Copilot. Ten monit służy do definiowania zestawu zachowań, osobowości i reguł środowiska uruchomieniowego, które rządzą interakcjami agent. Agent jest najczęściej używany w kontekście przedłużania Microsoft 365 Copilot. Agent funkcji Copilot może być również używany bezpośrednio jako agent in Microsoft Teams.
Czynność	Ta funkcja nosiła uprzednio nazwę wtyczek (pluginów). To mechanizm, który umożliwia pomocnikowi wywoływać inne systemy i pobrać dane lub wykonać inne akcje. Akcje to pojedyncze interakcje. Akcje mogą być uwierzytelniane i mogą zawierać parametry, karty i inne funkcje. Zobacz Używanie akcji z agentami niestandardowymi.
Wiedza	Wiedza odnosi się do informacji, które są zawarte w dzierżawie Microsoft 365, w tym także SharePoint i łączniki wykresów.
Monit startowy	Monity startowe to monity agenta funkcji Copilot, które ułatwiają użytkownikom końcowych typowych lub rozbudowanych akcji z agentem.

Dbanie o bezpieczeństwo agentów

Microsoft 365 Klienci i partnerzy mogą tworzyć agentów Copilot, które rozszerzają Microsoft 365 Copilot o niestandardowe instrukcje, wiedzę ugruntowaną i działania wywoływane za pośrednictwem opisów interfejs API REST skonfigurowanych przez agent. Działania niestandardowe przechwytują dane, które wpływają na zachowanie Twojego Microsoft 365 Copilot, w tym z niezaufanych źródeł, takich jak wiadomości e-mail i zgłoszenia do pomocy technicznej. Atakujący mogą tworzyć ładunki w tych niezaufanych źródłach, aby manipulować zachowaniem agenta, takim jak nieprawidłowe odpowiadanie na pytania lub wywoływanie niestandardowych działań.

Aby chronić agenta przed atakami, użyj kontrolek w Copilot Studio, aby skonfigurować bezpieczne łączniki używane do wiedzy i niestandardowych działań.

Wymagania wstępne

• Użytkownicy końcowi i twórcy muszą mieć licencję na użytkowanie Microsoft 365 Copilot.
• Twórcy muszą mieć uprawnienia do tworzenia i mieć dostęp do środowiska Copilot Studio.

Utwórz agenta

W przeciwieństwie do tradycyjnego tworzenia, w którym twórca tworzy każdy temat z wyzwalaczami języka naturalnego nawet dla prostych zadań, agent skonfigurowany do korzystania z generatywnej sztucznej inteligencji ma podstawowy zestaw zachowań domyślnych. Jako twórca możesz dodawać wiedzę i działania, aby agent był bardziej zdolny do spełniania Twoich konkretnych wymagań.

Aby utworzyć agent funkcji Copilot dla Microsoft 365 Copilot:

1. Zaloguj się na konto Copilot Studio pod adresem https://copilotstudio.microsoft.com

2. Przejdź do pozycji Agenci w panelu nawigacyjnym po lewej stronie.

3. Wybierz Microsoft 365 Copilot z listy agentów.

4. Następnie wybierz + Dodaj na karcie Agentów. Użytkownik jest wysyłany do tworzenia rozmowy.

5. Zamień pełne zdania, opis agenta, co może zrobić i wiedzieć.

6. Po zakończeniu interakcji wybierz opcję Gotowe w czacie.

   Uwaga

   Pomiń w dowolnym momencie interfejs rozmowę, wybierając opcję Pomiń, aby skonfigurować.

7. Wybierz pozycję Utwórz, aby przejść do strony omówienia agenta.

Skrypt agenta jest teraz utworzony. Możesz wchodzić w interakcje z agent funkcji Copilot na kanwie testowej lub dodać do niej więcej możliwości i wiedzy. Jak dotąd agent nie ma żadnych dodatkowych źródeł wiedzy. Jedyna informacja, jaką ma agent, to dane podane w instrukcjach. Agent nie ma obecnie dostępu do wiedzy przedsiębiorstwa ani żadnych innych działań, więc wszelkie odpowiedzi są udzielane na podstawie własnej wiedzy generatywnej sztucznej inteligencji.

Dodaj wiedzę do agent funkcji Copilot

Kiedy po raz pierwszy tworzysz agent, zaczyna się tylko od podstawowej wiedzy na temat generatywnej sztucznej inteligencji. Agent nie jest rozpoznaje żadnych innych źródeł danych. Aby przekazać mu więcej wiedzy, dodaj wiedzę na stronie Przegląd dla swojego agent lub na stronie Wiedza .

Istnieją trzy podstawowe typy wiedzy, które można dodać do rozszerzenia agenta:

Nazwa/nazwisko	Definicja
SharePoint	Ścieżki do zasobów SharePoint w organizacji. Microsoft 365 Copilot wykorzystuje dane uwierzytelniające użytkownika, aby upewnić się, że otrzymuje on odpowiedzi tylko na podstawie informacji, do których ma dostęp.
Łączniki usługi Copilot (wykres)	Łączniki to źródła danych skonfigurowane przez administratora dzierżawcy w celu dodawania wiedzy Microsoft Copilot do agentów. Dowiedz się więcej o tworzeniu łączników wykresów
Wyszukiwanie w sieci Web	Agent może także używać publicznego wyszukiwania w sieci Web (za pośrednictwem usługi Bing) w celu pobierania wyników sieci web

Uwaga

Wyszukiwanie w sieci Web jest skonfigurowane za pomocą funkcji karta na stronie przeglądu, a nie na stronie wiedzy.

Aby rozpocząć dodawanie wiedzy do agenta:

1. Powrót do strony przeglądu agentów.
2. Na karcie Wiedza wybierz + Dodaj wiedzę.
3. Wybierz źródło danych.
   • Jeśli używasz SharePoint, podaj ścieżkę do głównej biblioteki lub witryny. Określenie jednej strony lub pliku nie jest obecnie obsługiwane.
   • Jeśli używasz łącznika pomocnika i administrator skonfigurował łącznik grafów w Microsoft 365, możesz wybrać łącznik wykresu ze skonfigurowanych źródeł danych.
   • Wyszukiwanie w sieci Web można włączyć/wyłączyć na stronie pomocnika na karcie Dodatkowe ustawienia.

Do agenta można dodać wiele źródeł wiedzy z różnymi typami. Ponadto dla SharePoint można dodać do czterech ścieżek.

Po skonfigurowaniu źródeł wiedzy agent wiedzy jest natychmiast dostępny na oknie testu. Zamknij panel wiedzy, wybierz odświeżenie czasu w górnej części rozmowy testowej, aby uzyskać nowy porozmawiać, a następnie spróbuj zadawać pytania, które powinny być obecne w źródle danych.

Uwaga

Jeśli wyniki nie zostaną zwrócone, należy przesłać do Microsoft opinię w celu analizy i ulepszeń produktu.

Dodawanie akcji do agent funkcji Copilot

Akcja jest używana w celu umożliwienia agentowi pobierania informacji lub wykonywania zadania, takiego jak aktualizacja rekordu lub ukończenie transakcji. Akcje można tworzyć na podstawie łączników Copilot (nazywanych Power Platform również łącznikami). Typy akcji obejmują monity AI Builder, łączniki, przepływy i łączniki niestandardowe. Aby dowiedzieć się więcej na temat łączników Copilot, zobacz: Zapoznaj się z zawartością dotyczącą łączników Copilot.

Dodanie akcji wymaga dodatkowego planowania ze strony twórcy a dodania wiedzy. Należy wziąć pod uwagę kilka kwestii:

• Czy w akcji należy korzystać z uwierzytelniania użytkownika końcowego lub uwierzytelniania producenta?
• Czy twórca może dostarczyć opisy, aby poinformować generatywną sztuczną inteligencję, kiedy i jak wywołać akcję?
• Czy parametry funkcji powinny być zawsze wypełniane automatycznie, czy powinny być wypełniane przez autora?

Każda z tych kwestii jest uwzględniana podczas dodawania akcji do agenta.

Aby dodać akcję:

1. Powrót do strony przeglądu agentów.
2. Na karcie Akcje wybierz Dodaj akcję.
3. Wyszukaj żądany łącznik pomocnika lub wybierz opcję Utwórz nowy przepływ lub Dodaj interfejs API dla łącznika niestandardowego.
4. Przy założeniu, że wybrano łącznik Copilot, środowisko użytkownika jest prezentowane z sekcjami łącznika i konfiguracji .

Sekcja łącznika

1. Uwierzytelnianie użytkownika końcowego: wybierz typ uwierzytelniania preferowany dla tej akcji. Użytkownik może wybierać między uwierzytelnianiem użytkownika lub uwierzytelnianiem autora pomocnika. Inne szczegóły konfiguracji uwierzytelniania są automatycznie obsługiwane przez implementację łącznika pomocnika.
2. Opis użycia: Instrukcje, które mówią # Microsoft 365 Copilot, jak korzystać z akcji w agent.

Sekcja Konfiguracja

1. Nazwa akcja wtyczki: Nazwa akcji widoczna w Microsoft 365 Copilot w cytatach. Informacje te mogą być również pomocne Microsoft 365 w Copilot wyborze działania do wykonania.
2. wyświetlana nazwa: Przyjazna nazwa akcji, jak widać w Microsoft 365 Copilot środowisku użytkownika.
3. Opis dla agent, aby wiedzieć, kiedy użyć tej akcji: Pełny konwersacyjny opis tego, kiedy Copilot powinien użyć tej akcji, oraz rodzaj pytań, które ją wywołują.

Dane wejściowe i wyjściowe

Copilot Studio automatycznie wypełnia zestawem danych wejściowych i wyjściowych przez łącznika pomocnika. Twórca może pozwolić Copilot wypełnić te pola lub wypełnić je ręcznie podczas tworzenia.

W tym przypadku domyślnie nie są potrzebne żadne dostosowania, o ile producent nie wybierze opcji ręcznego wypełnienia pola lub nie wybierze opcji zastępowania opisu.

Kończenie i testowanie

Na ostatniej karcie można przejrzeć dostępne opcje, wprowadzić zmiany, a następnie zapisać zmiany.

Po zapisaniu akcje są gotowe do przetestowania w czacie testowym Copilot Studio. Odśwież czat, używając wpływu na górze czatu testowego, a następnie zadaj pytanie, które powinno wywoływać akcję.

Na czacie, przy pierwszym uruchomieniu akcji przez użytkownika, agent przedstawia kartę połączenia. To karta umożliwia użytkownikowi końcowemu zalogowanie się do akcji przy użyciu własnych poświadczeń.

Wybranie opcji Połącz przenosi użytkownika do interfejsu, w którym może wybrać połączenie dla akcji, której używa, i zalogować się lub w inny sposób połączyć się z nim. Po nawiązaniu połączenia jest ono trwałe dla sesji. Następnie użytkownik może zamknąć przeglądarkę i ponowić próbę wykonania czynności.

Ważne

Pełnoekranowa przeglądarka zarządzania połączeniami jest rozwiązaniem tymczasowym, którego rozwiązanie zostanie rozwiązane przed wydaniem.

Monity rozpoczynające

Często, gdy użytkownicy po raz pierwszy wchodzą w interakcję z jakimkolwiek agent, nie wiedzą, o co mogą zapytać, lub nie rozumieją bogactwa agent. W rezultacie będą zadawać proste pytania. Microsoft 365 Copilot rozwiązuje ten problem, zapewniając środowisko podpowiedzi dla początkujących. Monity startowe ułatwiają użytkownikowi rozpoczynanie pracy.

Copilot Studio automatycznie tworzy podpowiedzi startowe podczas korzystania z konwersacji w celu utworzenia agenta. Możesz w dowolnej chwili edytować lub utworzyć własne, a także korzystać z funkcji Prompty startowe na stronie Omówienie.

Informacje na temat promptów startowych

Jednym ze sposobów korzystania z monitów startowych jest skrót do prostych pytań, które użytkownicy będą zadawać. Jednak są one również szansą na zaprezentowanie bardziej skomplikowanych monitów, których w innym przypadku mogą nie zrozumieć.

W ramach podpowiedzi startowych autorzy agent mają pełny dostęp do możliwości dużego model językowy # Microsoft 365 Copilot, w tym do dodanych przez Ciebie działań i wiedzy. Warto rozważyć utworzenie skomplikowanych monitów, które ułatwiają użytkownikom końcowy wykonywanie typowych zadań.

Prompty rozpoczynające dla twórcy

1. Nawigacja z powrotem do strony Omówienie agenta.
2. Przewiń w dół do Monitów startowych i wybierz opcję Edytuj.
3. Dodaj sześć monitów startowych i naciśnij przycisk Zapisz.

Publikowanie agent funkcji Copilot

Gdy pomocnik będzie działał tak, jak chcesz w środowisku testowym Copilot Studio, możesz go opublikować. Opublikowanie konwertuje agenta ze stanu roboczego na stan opublikowany i jest gotowe do przekazania do katalogu organizacji. W przeciwieństwie do autonomicznego pomocnik, agent nie jest automatycznie wdrażany w Microsoft 365 Copilot i usłudze Teams po opublikowaniu.

Opublikuj agenta

1. Nawigacja z powrotem do strony Omówienie agenta.

2. Wybierz pozycję Publikuj w prawym górnym rogu.

   Informacje w następnym formularzu zostaną użyte do wypełnienia wpisu katalogu w katalogach Office i Teams organizacji oraz na liście Zintegrowane aplikacje centrum administracyjnego Microsoft. Nie jest używany przez Microsoft 365 Copilot model językowy.

3. Wypełnij poniższe pola zgodnie z potrzebą, a następnie wybierz Publikuj.

   Po zakończeniu operacji użytkownik przejdzie na stronę Opcje dostępności.

Uwaga

Po wybraniu opcji Publikuj w środowisku Azure Entra ID dzierżawy zostanie aprowizowany zasób bota odpowiadający agentowi. Umożliwi to użytkownikom interakcję z agentem Microsoft Teams.

Opcje dostępności

Strona Opcje dostępności służy do dystrybuowania agenta do konta autora do użytku lub do niewielkich grup współpracowników podlegających listom dystrybucyjnym lub do opublikowania w katalogu organizacji przez administratora.

Uwaga

Jeśli administrator wyłączył ładowanie boczne lub publikowanie dla dzierżawy, jedna lub więcej z tych funkcji może być zablokowana. Należy ustalić, czy dzierżawca będzie administrował odpowiednią dystrybucją machanizmu z dzierżawcą.

Opcja dostępności	Podpis
Udostępnij łącze	Można skopiować głębokie łącze do Microsoft Teams w celu wywoływania opublikowanego agenta. Otwarcie łącza w dzierżawcy spowoduje otwarcie środowiska czatu z agentem.
Pokaż członkom mojego zespołu i użytkownikom, którym udostępniam	Umożliwia przyznanie dostępu innym osobom w celu uczestniczenia w tworzeniu agenta lub grupom zabezpieczeń w celu przyznania im dostępu do korzystania z agenta w usłudze Microsoft 365 Chat lub Teams.
Pokaż wszystkim użytkownikom w mojej organizacji	Prześlij do administratora dzierżawcy, aby dodać do katalogu organizacyjnego wszystkich użytkowników dzierżawcy w celu zainstalowania w żądany sposób.
Pobierz jako plik ZIP	Pobierz plik jako folder zip. Ta opcja dostępności umożliwia ręczne przekazywanie do usługi Teams/Microsoft 365 Copilot w celu przesłania do administratora w celu przejrzenia lub przekazania bezpośrednio do katalogu organizacyjnego.

Więcej informacji na temat zarządzania aplikacjami w katalogu Teams można znaleźć tutaj: Zarządzanie aplikacjami Power Platform

Za pomocą agent funkcji Copilot w Microsoft 365 Copilot lub Microsoft Teams

Agent powinien być teraz dostępny do wypróbowania w Microsoft 365 Copilot lub Teams. Użytkownik może wchodzić w interakcję z agent za pomocą @mentioning agent w interfejsie czatu Microsoft 365 Copilot lub wybierając agent z paska bocznego. Po wybraniu tej opcji użytkownik współpracuje tylko z agentem funkcji Copilot do momentu zakończenia konwersacji i powrotu do Microsoft Copilot.

Na zrzucie ekranu użytkownik żąda informacji zawartych w wiedzy zawartej w agencie. Generatywna sztuczna inteligencja, oceniając instrukcje, wiedzę i działania agent, określa, że najlepszym sposobem rozwiązania żądania jest wykorzystanie jej wiedzy do wygenerowania odpowiedzi. Generatywna sztuczna inteligencja zawiera również odwołania do źródeł, których używa do generowania odpowiedzi.

Wskazówki dla autorów będących agentami

• Microsoft 365 Copilot buforuje odpowiedzi na poprzednio zadane pytania w danej sesji, nawet jeśli wywołała akcję w celu pobrania danych. Aby przerwać tę pamięć podręczną, użyj przycisku Nowy czat.
• Aby zobaczyć więcej informacji o tym, dlaczego generatywna sztuczna inteligencja wybiera lub nie wybiera działania, wpisz programista w polu wejściowym Microsoft 365 Copilot i zadaj pytanie.
• Wyniki widoczne w czasie wykonywania w Microsoft 365 Copilot mogą różnić się od tego, co widzisz na Copilot Studio płótnie testowym i Microsoft Teams.
• W przeciwieństwie do niestandardowego pomocnika, agent nie zbiera danych na karcie Analiza Copilot Studio. Ta funkcja jest sprawdzana w kolejnych wersjach.
• Podczas używania Microsoft 365 Copilot do testowania agenta możesz skorzystać z opcji kciuka w dół w środowisku opinii, by przekazać opinię zespołowi Microsoft Copilot, by przejrzeć i rozwiązać problem. Informacja zwrotna nie wpływa bezpośrednio na jakość Microsoft 365 wyzwalania Copilot.