Konstruowanie zespołuzespół

Kiedy już poznasz przypadki użycia pomocnika przez klientów, możesz utworzyć zespół i przeszkolić go. Dostarczanie dużego pomocnika to złożony projekt, w którym bierze udział wielu różnych interesariuszy w organizacji i poza nią. W tej sekcji opisano role i obowiązki wszystkich osób zaangażowanych w projekt.

Wewnętrzny zespół

Większość klientów traktuje wdrożenie pomocnika, jak każdy inny projekt. Składa się z następujących ról:

Zespół zewnętrzny

Zewnętrzny partner dostawczy to zazwyczaj integrator systemów prowadzący różne działania.

1. Zarządzanie projektami - Konfiguruje strumienie pracy i przeglądy z klientem.

2. Programowanie copilot — programiści i analitycy, którzy mają doświadczenie z Copilot Studio copilotami i powiązanymi technologiami.

3. Szkolenia

4. Administracja i nadzór - konfiguracja

5. Hackatony i inne wydarzenia pielęgnujące - Wspiera wdrażanie technologii i dzielenie się wiedzą.

Microsoft

Microsoft zapewnia usługę Copilot Studio.

1. Zespół kont - Account Executive, specjalista ds. strategii klienta, specjalista techniczny i menedżer ds. sukcesu klienta

   1. Uzgodnienie sukcesu i celów z klientem.

   2. Najlepszy adwokat klienta w firmie Microsoft.

   3. Prowadzi dyskusje biznesowe i eskalacje.

   4. Uczestniczy we wszystkich rozmowach biznesowych, aż do osiągnięcia celów.

2. Grupa produktów

   1. Rozwija cechy produktów w oparciu o potrzeby klientów.

   2. Zespół Doradczy ds. Klientów (CAT) – współpracuje z wybranymi klientami, udzielając wskazówek dotyczących sposobu przyjęcia i wdrożenia technologii. Obejmuje recenzje architektury i comiesięczne synchronizacje dla kadry kierowniczej.

3. Wsparcie Microsoftu - Współpracuje z klientami w celu rozwiązywania problemów z oprogramowaniem Microsoft. Ma na celu bezpośrednie rozwiązywanie problemów, ale może również zapewnić zasoby inżynieryjne w przypadku trudnych problemów.

Szkolenie Twojego zespołu

Dla organizacji, które dopiero zaczynają budować pomocników Copilot Studio, może być konieczne szkolenie klienta w celu zapoznania się z technologią. Poniższe zasoby mogą pomóc klientom w budowaniu pomocników Copilot Studio, aka.ms/LearnPVA ..

Szkolenia mogą być prowadzone różnymi kanałami. Kanały te obejmują specjalistów ds. sprzedaży technicznej (TSP), architektów Centrum Technologii Microsoft (MTC) i certyfikowanych partnerów Microsoft. W wyjątkowych okolicznościach zasoby inżynieryjne, takie jak Power CAT, mogą ułatwić takie sesje szkoleniowe.

Copilot Studio w dzień

Copilot Studio in a Day to prowadzony przez instruktora, praktyczny kurs, z którym zapoznają się twórcy drugiego pilota Copilot Studio.

Kurs obejmuje:

• Zbuduj swojego pierwszego pomocnika
• Sugestie tematów
• Udoskonalanie pomocnika dzięki encjom, zmiennymi i przekierowaniom tematu
• Integracja z gotowymi przepływami usługi Power Automate
• Zbudować przepływy Power Automate dla Twojego pomocnika
• Uwierzytelnianie
• Eksportowanie i importowanie pomocnika przy użyciu rozwiązań
• Utwórz pomocnika w Microsoft Teams
• Temat projekt
• Rozszerzanie pomocnika przy użyciu umiejętności Bot Framework (opcjonalnie)
• Dodaj numer telefonu do swojego pomocnika za pomocą AudioCodes (opcjonalnie)

Copilot Studio Seria architektura

Seria dotycząca architektury Copilot Studio jest dostępna na żądanie. Ten kurs koncentruje się na kwestiach, które klienci powinni wziąć pod uwagę rozpoczynając projekt pomocnika.

Kurs obejmuje:

• Planowanie swojego pierwszego pomocnika
• Budowanie swojego pierwszego pomocnika
• Rozszerzanie pomocnika Copilot Studio przy użyciu platformy Power Platform
• Rozszerzenie pomocnika Copilot Studio przy użyciu Bot Framework (do ogłoszenia)
• Tematy zaawansowane
• Zabezpieczenia i nadzór

Planowanie projektu