Konstruowanie zespołuzespół

Gdy zrozumiesz przypadki użycia swoich klientów dla swojego agent, możesz stworzyć zespół i go przeszkolić. Realizacja dużego agent to złożony projekt, w którym uczestniczy wielu różnych interesariuszy w organizacji i poza nią. W tej sekcji opisano role i obowiązki wszystkich osób zaangażowanych w projekt.

Wewnętrzny zespół

Większość klientów traktuje wdrożenie agent jak każdy inny projekt. Składa się z następujących ról:

Zespół zewnętrzny

Zewnętrzny partner dostawczy to zazwyczaj integrator systemów prowadzący różne działania.

1. Zarządzanie projektem — konfiguruje strumienie pracy i przeglądy z klientem.

2. Copilot rozwój – programiści i analitycy, którzy mają doświadczenie z Copilot Studio agentami i powiązanymi technologiami.

3. Szkolenie

4. Konfiguracja administracji/ładu

5. Hackathony i inne wydarzenia pielęgnacyjne - napędzają wdrażanie technologii i dzielenie się wiedzą.

Microsoft

Microsoft dostarcza usługę Copilot Studio .

1. Zespół ds. klientów — Account Executive, Account Technical Strategist, Technical Specialist i Customer Success Manager

   1. Uzgodnienie sukcesu i celów z klientem.

   2. Najlepszy adwokat klienta w firmie Microsoft.

   3. Prowadzi dyskusje biznesowe i eskalacje.

   4. Uczestniczy we wszystkich rozmowach biznesowych, aż do osiągnięcia celów.

2. Grupa produktów

   1. Rozwija cechy produktów w oparciu o potrzeby klientów.

   2. Zespół Doradczy ds. Klientów (CAT) – współpracuje z wybranymi klientami, udzielając wskazówek dotyczących sposobu przyjęcia i wdrożenia technologii. Obejmuje recenzje architektury i comiesięczne synchronizacje dla kadry kierowniczej.

3. Microsoft Wsparcie - Współpracuje z klientami w celu rozwiązywania problemów z oprogramowaniem Microsoft. Ma na celu bezpośrednie rozwiązywanie problemów, ale może również zapewnić zasoby inżynieryjne w przypadku trudnych problemów.

Szkolenie Twojego zespołu

W przypadku organizacji, które dopiero zaczynają przygodę z tworzeniem Copilot Studio agentów, może być konieczne szkolenie, aby klient mógł zapoznać się z technologią. Poniższe zasoby mogą pomóc klientom w budowaniu Copilot Studio agentów, aka.ms/LearnPVA..

Szkolenia mogą być prowadzone różnymi kanałami. Kanały te obejmują specjalistów ds. sprzedaży technicznej (TSP), architektów Centrum Technologii Microsoft (MTC) i certyfikowanych partnerów Microsoft. W wyjątkowych okolicznościach zasoby inżynieryjne, takie jak Power CAT, mogą ułatwić takie sesje szkoleniowe.

Copilot Studio w dzień

Copilot Studio in a Day to prowadzony przez instruktora, praktyczny kurs, który zapoznaje twórców agent z Copilot Studio.

Kurs obejmuje:

• Zbuduj swój pierwszy agent
• Sugestie tematów
• Popraw swoje agent dzięki encjom, zmiennym i przekierowaniom temat
• Integracja z gotowymi przepływami usługi Power Automate
• Twórz Power Automate przepływy dla swojego agent
• Uwierzytelnianie
• Agenci eksportowi i importowi korzystający z rozwiązań
• Utwórz agent w Microsoft Teams
• Temat projekt
• Rozszerz swój agent za pomocą Bot Framework umiejętności (opcjonalnie)
• Dodaj numer telefonu do swojego agent za pomocą AudioCodes (opcjonalnie)

Copilot Studio Seria architektura

Seria dotycząca architektury Copilot Studio jest dostępna na żądanie. Ten kurs koncentruje się na kwestiach, które klienci powinni wziąć pod uwagę podczas rozpoczynania projektu agent.

Kurs obejmuje:

• Planowanie pierwszego agent
• Zbuduj swój pierwszy agent
• Rozszerzając swoje Copilot Studio agent o Power Platform
• Rozszerzenie twojego Copilot Studio agent za pomocą Bot Framework (do ogłoszenia)
• Tematy zaawansowane
• Zabezpieczenia i nadzór

Planowanie projektu