Użyj kreatora łącznika Shifts, aby połączyć usługę Shifts z usługą UKG Pro Workforce Management

• Dotyczy:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Omówienie

Łącznik Microsoft Teams Shifts dla usługi UKG Pro Workforce Management umożliwia integrację aplikacji Shifts w usłudze Microsoft Teams z systemem UKG Pro Workforce Management (UKG Pro WFM). Twoi pracownicy pierwszej linii mogą bezproblemowo wyświetlać swoje harmonogramy i zarządzać nimi w usłudze UKG Pro WFM z poziomu usługi Shifts.

W tym artykule przedstawiono sposób używania kreatora łączników Shifts w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 w celu nawiązania połączenia z usługą Shifts z usługą UKG Pro WFM.

Uwaga

Jeśli wolisz, możesz użyć programu PowerShell do integracji usługi Shifts z rozwiązaniem UKG Pro WFM. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Use PowerShell to connect Shifts to UKG Pro Workforce Management (Używanie programu PowerShell do łączenia funkcji Shifts z usługą UKG Pro Workforce Management).

Kreator tworzy połączenie z systemem WFM UKG Pro i wystąpieniem połączenia. Wystąpienie połączenia stosuje ustawienia synchronizacji i mapowania zespołu, które wybierzesz.

• Ustawienia synchronizacji określają informacje o harmonogramie i o tym, jakie jednostki są synchronizowane między rozwiązaniem UKG Pro WFM i shifts.
• Mapowania zespołów definiują relację synchronizacji między wystąpieniami WFM UKG Pro (nazywanymi również wystąpieniami WFM) i zespołami w usłudze Teams.

Możesz utworzyć co najmniej jedno wystąpienie połączenia z różnymi ustawieniami synchronizacji. Jeśli na przykład organizacja ma wiele lokalizacji z różnymi wymaganiami dotyczącymi harmonogramu, utwórz wystąpienie połączenia z unikatowymi ustawieniami synchronizacji dla każdej lokalizacji. Wystąpienie WFM powinno być mapowane tylko raz do zespołu w aplikacji Teams w danym momencie. W kreatorze można jednak mieć różne wystąpienia połączeń z tymi samymi mapowaniami. Oznacza to, że można tworzyć wystąpienia połączeń z zduplikowanymi mapowaniami.

Dzięki WFM UKG Pro jako systemowi rekordów pracownicy pierwszej linii mogą efektywnie zarządzać swoimi harmonogramami i dostępnością w rozwiązaniach Shift na swoich urządzeniach. Menedżerowie linii frontu mogą nadal używać usługi UKG Pro WFM do konfigurowania harmonogramów.

Uwaga

UKG Pro Workforce Management był wcześniej znany jako UKG Dimensions. W kreatorze mogą zostać wyświetlone odwołania do funkcji UKG Dimensions.

Terminy używane w tym artykule

Okres	Definicja
Połączenie	Połączenie umożliwia dostęp do wszystkich wystąpień WFM utworzonych w systemie WFM UKG Pro. Aby utworzyć połączenie, podaj szczegóły WFM UKG Pro, które obejmują nazwę użytkownika konta, hasło i adresy URL usługi.
Wystąpienie połączenia	Aby utworzyć wystąpienie połączenia, należy skonfigurować następujące ustawienia: Ustawienia synchronizacji określające sposób i harmonogram synchronizacji informacji między rozwiązaniem UKG Pro WFM i shifts Mapowania zespołów w celu zdefiniowania relacji między wystąpieniami WFM i zespołami w usłudze Teams
wystąpienie WFM	Ten termin odnosi się do zespołu w systemie WFM UKG Pro, który różni się od zespołu w usłudze Teams.

Wymagania wstępne

Przed uruchomieniem kreatora poświęć trochę czasu na zapoznanie się z informacjami i wykonanie wszystkich zadań wstępnych i konfiguracji w temacie Wymagania wstępne i wymagania dotyczące łącznika Usługi Teams Shifts dla usługi UKG Pro Workforce Management.

Przed wykonaniem kroków opisanych w tym artykule upewnij się, że wykonasz wszystkie zadania.

Uruchamianie kreatora łącznika shifts

Po potwierdzeniu, że spełniasz wszystkie wymagania wstępne, możesz uruchomić kreatora i połączyć system WFM UKG Pro z usługą Shifts w usłudze Teams.

Tworzenie połączenia

1. W menu nawigacji po lewej stronie Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 wybierz pozycję Konfiguracja, a następnie w obszarze Polecane kolekcje wybierz pozycję Procesy robocze linii frontu.

2. Wybierz pozycję Konsola zarządzania łącznikami.

3. Aby utworzyć nowe połączenie, wybierz pozycję Dodaj połączenie.

4. W okienku Wybierz łącznik wybierz pozycję UKG Dimensions, a następnie wybierz pozycję Dalej, aby utworzyć połączenie WFM UKG Pro.

5. W okienku Ustawienia połączenia nadaj połączeniu unikatową nazwę. Nie może być dłuższa niż 100 znaków ani zawierać żadnych znaków specjalnych.

   

6. Wprowadź informacje o WFM UKG Pro, a następnie wybierz pozycję Zapisz połączenie.

   • Nazwa użytkownika konta
   • Hasło konta
   • API URL
   • Klucz aplikacji
   • Identyfikator klienta
   • Klucz tajny klienta
   • Adres URL logowania jednokrotnego

   Logowanie przy użyciu nazwy użytkownika umożliwia dostęp do wszystkich wystąpień utworzonych w usłudze UKG Pro WFM. Jeśli nie znasz co najmniej jednego szczegółu połączenia, skontaktuj się z pomocą techniczną ukg pro WFM.

   Uwaga

   • Sprawdź, czy adres URL logowania jednokrotnego ma strukturę podobną do tego przykładowego adresu URL,
     https://contoso-sso.mykronos.com.
   • Następnie dodaj ten dodatkowy tekst na końcu adresu URL (po .com), tak skonstruowany (dla przykładowego identyfikatora klienta XDV45GTaaaaab43342XA),
     https://contoso-sso.mykronos.com/oauth2/authorize?client_id=XDV45GTaaaaab43342XA.

Aby utworzyć kolejne połączenie, przejdź do strony Konsola zarządzania łącznikami, a następnie wybierz pozycję Dodaj połączenie.

Tworzenie wystąpienia połączenia

Po utworzeniu połączenia można skonfigurować co najmniej jedno wystąpienie połączenia w tym połączeniu.

Utworzone połączenia są wyświetlane na stronie Konsoli zarządzania łącznikami. W obszarze połączenia, w którym chcesz utworzyć nowe wystąpienie, wybierz pozycję Utwórz wystąpienie.

Wybieranie ustawień

Na stronie Ustawienia wystąpienia wybierz informacje, które mają zostać zsynchronizowane z usługi UKG Pro WFM na zmiany, częstotliwość synchronizacji i czy użytkownicy usługi Shifts mogą wprowadzać zmiany w danych.

1. Wprowadź nazwę wystąpienia połączenia. Nie może być dłuższa niż 100 znaków ani zawierać żadnych znaków specjalnych.

2. Wprowadź konto systemowe platformy Microsoft 365. Jest to konto utworzone jako wymaganie wstępne , które jest właścicielem zespołu wszystkich zespołów, które chcesz zamapować.

3. W obszarze Email adresatów powiadomień wybierz, kto otrzymuje powiadomienia e-mail o tym wystąpieniu połączenia. Możesz dodać poszczególnych użytkowników i grupy. Powiadomienia e-mail zawierają informacje o stanie instalacji oraz o wszelkich problemach lub błędach, które mogą wystąpić po skonfigurowaniu wystąpienia połączenia.

4. Wybierz ustawienia synchronizacji.
   Dla każdego z tych ustawień można wybrać następujące opcje:

   • Zmiany użytkowników nie będą widzieć danych dostawcy: dane nie będą synchronizowane między WFM UKG Pro i shifts.
   • Zmiany użytkowników mogą wyświetlać dane dostawcy: synchronizacja danych jest jednokierunkowa z ukg pro WFM do shifts.
   • Zmiany, które użytkownicy mogą wyświetlać i zmieniać dane dostawcy: synchronizacja danych jest dwukierunkowa między rozwiązaniami UKG Pro WFM i Shifts.

   Ważna

   Przed wyłączeniem funkcji przez wybranie opcji Shifts użytkownicy nie będą widzieć danych dostawcy , należy pamiętać, że:

   • Jeśli ustawienie Harmonogramy, grupy, zmiany i działania jest wyłączone, wszystkie inne ustawienia, takie jak Czas wolny i Dostępność pracowników i inne, również zostaną wyłączone.
   • Jeśli ustawienie Open shift jest wyłączone, otwarte żądanie zmiany jest również wyłączone.
   • Jeśli ustawienie Czas wolny jest wyłączone, żądanie limitu czasu jest również wyłączone.

5. Wybierz częstotliwość synchronizacji.

6. Po zakończeniu wybierania ustawień wybierz pozycję Dalej.

   Ważna

   Jeśli wybrano jedną z następujących opcji wyłączania otwartych zmian, żądań open shift, żądań zamiany, żądań przesunięcia oferty lub żądań dotyczących limitu czasu, należy wykonać inny krok, aby ukryć możliwość w usłudze Shifts.

   • Otwarte zmiany: użytkownicy zmian nie będą widzieć danych dostawcy
   • Żądania zamiany: użytkownicy przesunięć nie będą widzieć danych dostawcy
   • Żądania dotyczące limitu czasu: użytkownicy przesunięć nie będą widzieć danych dostawcy
   • Żądania zmiany oferty: użytkownicy przesunięć nie będą widzieć danych dostawcy

   Po uruchomieniu kreatora upewnij się, że wykonasz kroki opisane w sekcji Wyłączanie otwartych zmian, otwieranie żądań przesunięć, żądania zamiany i żądania dotyczące limitu czasu w dalszej części tego artykułu.

Mapowanie wystąpień WFM na zespoły

Wybierz WFM wystąpienia, które chcesz połączyć z usługą Shifts, a następnie zamapuj każde wystąpienie na zespół w usłudze Teams. Można mapować maksymalnie 400 wystąpień.

Aby wykonać ten krok, możesz wykonać następujące czynności:

• Ręczne mapowanie wystąpień WFM
• Mapowanie wystąpień WFM przy użyciu pliku CSV

Ręczne mapowanie wystąpień WFM na zespoły

1. Na stronie Mapowanie zacznij od wybrania WFM wystąpień, które chcesz mapować na zespoły w usłudze Teams.

2. Zaznacz pole wyboru dla każdego wystąpienia WFM, które chcesz zamapować. Wystąpienie jest mapowane tylko wtedy, gdy zaznaczono pole wyboru.

3. Następnie wyszukaj i wybierz odpowiedni zespół w aplikacji Teams.

   Należy pamiętać, że zespoły, które są już mapowane na wystąpienie WFM w tym wystąpieniu połączenia, nie są dostępne do ponownego mapowania.

4. Wybierz strefę czasowa. Najbliższe miasto jest wypełniane automatycznie, ale można je zmienić.

5. Po zakończeniu mapowania wszystkich zespołów wybierz pozycję Dalej.

Mapowanie wystąpień WFM na zespoły przy użyciu pliku CSV

1. Na stronie Mapowanie wybierz pozycję Narzędzie do przekazywania csv.

2. Wybierz pozycję Pobierz szablon , aby pobrać plik mapowania CSV. Szablon zawiera listę wszystkich wystąpień WFM i ich identyfikatorów. Pierwsze wiersze szablonu będą wyglądać następująco:

   Identyfikator wystąpienia ukg dimensions	Nazwa wystąpienia wymiarów UKG	Identyfikator zespołu	Nazwa zespołu	Strefa czasowa
   Automatycznie wypełniane wstępnie	Automatycznie wypełniane wstępnie	Puste	Puste	Domyślny*

   Dolne wiersze szablonu będą wyglądać następująco:

   Identyfikator wystąpienia ukg dimensions	Nazwa wystąpienia wymiarów UKG	Identyfikator zespołu	Nazwa zespołu	Strefa czasowa
   Puste	Puste	Automatycznie wypełniane wstępnie	Automatycznie wypełniane wstępnie	Domyślny*

3. Wybierz zespół, który chcesz zamapować na wystąpienie WFM. Wytnij i wklej identyfikator zespołu i nazwę zespołu z dolnej połowy szablonu, aby były zgodne z żądanym wystąpieniem WFM. Ukończony wiersz szablonu powinien wyglądać następująco:

   Identyfikator wystąpienia ukg dimensions	Nazwa wystąpienia wymiarów UKG	Identyfikator zespołu	Nazwa zespołu	Strefa czasowa
   Automatycznie wypełniane wstępnie	Automatycznie wypełniane wstępnie	Identyfikator zespołu, który został przeniesiony	Nazwa zespołu, która została przeniesiona	Domyślny*

   Powtórz ten krok dla wszystkich mapowań.

4. W razie potrzeby wprowadź poprawną lokalizację w kolumnie Strefa czasowa .

   Uwaga

   Kreator obsługuje około 460 lokalizacji. Strefa czasowa musi mieć format tz. Jeśli wybrana lokalizacja nie jest obsługiwana, w kreatorze zostanie wyświetlony błąd. Spróbuj użyć najbliższego miasta lub dużego miasta w tej samej strefie czasowej.

5. Na stronie Mapowanie wybierz pozycję Przeglądaj , aby znaleźć i przekazać ukończony plik CSV.

6. Wybierz pozycję Gotowe , jeśli plik został przekazany poprawnie. W przeciwnym razie przejrzyj raport o błędach i przekaż poprawiony plik.

7. Nowe mapowania są wyświetlane na stronie Mapowania. Wybierz przycisk Dalej.

Przejrzyj i zakończ

Przed zakończeniem przejrzyj podsumowanie procesu tworzenia wystąpienia połączenia. Jeśli musisz wprowadzić zmiany podczas procesu tworzenia wystąpienia połączenia, wybierz pozycję Wstecz. Gdy wszystko będzie gotowe, wybierz pozycję Zakończ.

Kreator uruchamia proces konfigurowania wystąpienia połączenia, co może zająć trochę czasu. Jeśli spróbujesz edytować wystąpienie połączenia przed zakończeniem instalacji, najprawdopodobniej nie będzie można wyświetlić utworzonych wcześniej mapowań.

Wybrani adresaci powiadomień e-mail otrzymają powiadomienia e-mail o stanie konfiguracji w przypadku wystąpienia błędów.

Wyłączanie otwartych zmian, żądań otwartych zmian, żądań zamiany i żądań czasu wolnego

Ważna

Jeśli wybrano jedną z następujących opcji wyłączania otwartych zmian, żądań open shift, żądań zamiany, żądań przesunięcia oferty lub żądań dotyczących limitu czasu, należy wykonać inny krok, aby ukryć możliwość w usłudze Shifts.

• Otwarte zmiany: użytkownicy zmian nie będą widzieć danych dostawcy
• Żądania zamiany: użytkownicy przesunięć nie będą widzieć danych dostawcy
• Żądania dotyczące limitu czasu: użytkownicy przesunięć nie będą widzieć danych dostawcy
• Żądania zmiany oferty: użytkownicy przesunięć nie będą widzieć danych dostawcy

Po edytowaniu ustawień upewnij się, że wykonaj kroki opisane w temacie Wyłączanie otwartych zmian, otwieranie żądań przesunięć, żądania zamiany i żądania dotyczące limitu czasu.

Aby ukryć otwarte zmiany, żądania zamiany i żądania dotyczące limitu czasu w usłudze Shifts, użyj typu zasobu harmonogramu interfejs Graph API, aby ustawić następujące parametry false dla każdego zespołu zamapowanego na wystąpienie WFM:

• Otwarte zmiany: openShiftsEnabled
• Żądania zamiany: swapShiftsRequestsEnabled
• Żądania dotyczące limitu czasu: timeOffRequestsEnabled
• Żądania zmiany oferty: offerShiftRequestsEnabled

Aby ukryć żądania otwartych zmian w obszarze Zmiany, przejdź do pozycji Ustawienia w obszarze Zmiany, a następnie wyłącz ustawienie Otwórz zmiany .

Zarządzanie wystąpieniem połączenia i połączenia

Po skonfigurowaniu połączenia można zarządzać nim i wprowadzać w nim zmiany w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 lub za pomocą programu PowerShell.

Korzystanie z Centrum administracyjne platformy Microsoft 365

Na stronie Konsola zarządzania łącznikami wymieniono każde skonfigurowane wystąpienie połączenia i połączenia, a także informacje, takie jak stan kondycji i szczegóły interwału synchronizacji. Możesz również uzyskać dostęp do kreatora, aby utworzyć nowe połączenia i wystąpienia połączeń oraz wprowadzić zmiany w dowolnym z istniejących. Można na przykład zaktualizować ustawienia synchronizacji i mapowania zespołów.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Używanie Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 do zarządzania połączeniem shifts z usługą UKG Pro Workforce Management.

Korzystanie z programu PowerShell

Za pomocą programu PowerShell można wyświetlić raport o błędach, zmienić ustawienia połączenia, wyłączyć synchronizację i nie tylko. Aby uzyskać szczegółowe wskazówki, zobacz Używanie programu PowerShell do zarządzania połączeniem shifts z usługą UKG Pro Workforce Management.

Artykuły pokrewne

• Łączniki aplikacji Zmiany
• Zarządzanie aplikacją Shifts w usłudze Teams