Dowiedz się więcej o monitorowaniu platformy Microsoft 365
Pulpity nawigacyjne w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 umożliwiają monitorowanie kondycji różnych usług firmy Microsoft dla subskrypcji platformy Microsoft 365 w organizacji. Ta funkcja rozpoczęła się od Exchange Online i została rozszerzona na inne usługi firmy Microsoft, takie jak Microsoft Teams i Aplikacje Microsoft 365, a w przyszłości dodano więcej usług.
Monitorowanie platformy Microsoft 365 zwiększa możliwość obserwowania i minimalizuje przestoje dzięki dostarczaniu danych telemetrycznych użytkowników niemal w czasie rzeczywistym ze wzbogaconymi alertami na pulpicie nawigacyjnym usługi Service Health Centrum administracyjne platformy Microsoft 365.
Monitorowanie udostępnia informacje o zdarzeniach i poradach zebranych w następujących kategoriach:
Infrastruktura. Wykryto problem w infrastrukturze platformy Microsoft 365, której właścicielem jest firma Microsoft, w celu zapewnienia regularnych aktualizacji i rozwiązania problemu. Na przykład użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do Exchange Online z powodu problemów z programem Exchange lub inną infrastrukturą chmury platformy Microsoft 365.
Infrastruktura innej firmy. Problem jest wykrywany w infrastrukturze innej firmy, w której organizacja podjęła zależność i wymaga działania organizacji w celu rozwiązania problemu. Na przykład transakcje uwierzytelniania użytkowników są ograniczane przez dostawcę usług tokenów zabezpieczających (STS) innej firmy, który uniemożliwia użytkownikom nawiązywanie połączenia z Exchange Online.
Infrastruktura klienta. Problem jest wykrywany w infrastrukturze organizacji i wymaga działania organizacji w celu rozwiązania problemu. Na przykład użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do Exchange Online, ponieważ nie mogą uzyskać tokenu uwierzytelniania od dostawcy usługi STS hostowanego przez organizację z powodu wygasłego certyfikatu.
Oto przykład strony Kondycja usługi w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365, która jest dostępna w obszarze Kondycja>Kondycja usługi dla scenariuszy organizacji i scenariuszy kont priorytetowych.
Jeśli monitorowanie platformy Microsoft 365 wykryje problemy wymagające uwagi, są one wyświetlane w obszarze Problemy w środowisku, które wymagają akcji na stronie kondycji usługi.
Aby uzyskać dostęp do szczegółowych stron monitorowania dla określonych usług, wybierz kartę Monitorowanie, aby wyświetlić listę obecnie monitorowanych usług.
Oto przykład strony monitorowania Exchange Online w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365, która pokazuje kondycję scenariuszy kont na poziomie organizacji i priorytetu dostępnych w obszarze Kondycja>Kondycja usługi>Monitorowanie>Exchange Online.
Na stronie listy scenariuszy możesz sprawdzić, czy usługa firmy Microsoft jest w dobrej kondycji, czy nie, oraz czy istnieją jakieś powiązane zdarzenia lub porady. Na przykład dzięki monitorowaniu Exchange Online można przyjrzeć się kondycji usługi pod kątem konkretnych scenariuszy poczty e-mail i wyświetlić sygnały niemal w czasie rzeczywistym, aby określić wpływ scenariusza na poziomie organizacji. Możesz również zobaczyć kondycję scenariuszy kont priorytetowych, jeśli są dostępne.
Wymagania dotyczące monitorowania
Ta wersja zapoznawcza jest włączona dla klientów, którzy spełniają następujące wymagania:
Twoja organizacja musi mieć liczbę licencji wynoszącą co najmniej 5000 z jednego lub kombinacji tych produktów: Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 lub Microsoft 365 E5.
Na przykład organizacja może mieć 3000 licencji Office 365 E3 i 2500 Microsoft 365 E5, co daje łącznie 5500 licencji z kwalifikujących się produktów.
Organizacja musi mieć co najmniej 50 aktywnych użytkowników miesięcznie dla co najmniej jednej podstawowej usługi Microsoft 365, w tym aplikacji Microsoft Teams, OneDrive dla Firm, SharePoint Online, Exchange Online i Office.
Każda rola z uprawnieniami na poziomie pulpitu nawigacyjnego usługi Service Health może uzyskiwać dostęp do Exchange Online Monitorowanie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak sprawdzić kondycję usługi Microsoft 365.
Dodatkowe monitorowanie usług firmy Microsoft
Monitorowanie specyficzne dla usługi jest również włączone dla następujących usług firmy Microsoft. Wybierz odpowiedni link, aby dowiedzieć się więcej na temat monitorowania dla tej usługi.
Wyślij nam opinię
Istnieją dwa sposoby przekazywania opinii:
Użyj opcji Przekaż opinię dostępnej na każdej stronie Centrum administracyjne platformy Microsoft 365.
Prześlij opinię przy użyciu **Czy ten wpis jest pomocny? link do określonego zdarzenia lub porady.
Często zadawane pytania
1. Dlaczego nie widzę linku "view" w kolumnie Monitorowanie organizacyjne w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 w usłudze Service Health?
Najpierw upewnij się, że włączono nowe centrum administracyjne na stronie głównejCentrum administracyjne platformy Microsoft 365.
Następnie upewnij się, że spełniasz oba następujące wymagania:
Twoja organizacja musi mieć liczbę licencji wynoszącą co najmniej 5000 z jednego lub kombinacji tych produktów: Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 lub Microsoft 365 E5.
Organizacja musi mieć co najmniej 50 aktywnych użytkowników miesięcznie dla co najmniej jednej podstawowej usługi Microsoft 365, w tym aplikacji Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online i Office.
Jeśli liczba licencji w organizacji spadnie poniżej 5000 użytkowników, a liczba aktywnych użytkowników miesięcznie spadnie poniżej 50 użytkowników w podstawowych usługach, monitorowanie Exchange Online nie zostanie włączone, dopóki te wymagania nie zostaną spełnione.
2. Czy w przyszłości będą dostępne inne scenariusze monitorowania dla innych usług?
Tak. Mamy teraz jeszcze kilka usług w publicznej wersji zapoznawczej. Będziemy nadal pracować nad rozszerzeniem śladu na inne usługi.
3. Jaki jest plan ogólnej dostępności tego środowiska?
Plan firmy Microsoft polega na zebraniu opinii na temat środowiska wersji zapoznawczej, a następnie zdefiniowaniu naszego planu pod kątem ogólnej dostępności.
4. Czy jest to bezpłatna (dołączona) czy płatna (dodatkowa) funkcja?
Funkcje monitorowania platformy Microsoft 365 są dostępne w wersji zapoznawczej dla uprawnionych klientów. W wersji zapoznawczej ta funkcja jest dostępna bez dodatkowych opłat dla klientów spełniających wymagania dotyczące uprawnień.
5. Jak mogę przekazać opinię?
Aby uzyskać ogólną opinię, użyj ikony Przekaż opinię w prawym dolnym rogu strony monitorowania.
Aby uzyskać opinię na temat zdarzeń lub porad, skorzystaj z linku Czy ten wpis jest pomocny?
6. Czy istnieją jakiekolwiek obawy dotyczące prywatności?
Monitorowanie koncentruje się na metadanych usługi i zawartość użytkownika nie jest monitorowana.