Zarządzaj opiniami firmy Microsoft dla swojej organizacji
Jako administrator organizacji platformy Microsoft 365 istnieje kilka zasad ułatwiających zarządzanie zbieraniem opinii i zaangażowaniem użytkowników podczas korzystania z aplikacji platformy Microsoft 365. Dla każdej z tych zasad możesz utworzyć i używać istniejących grup Microsoft Entra w organizacji. Dzięki tym zasadom możesz kontrolować, jak różne działy w organizacji mogą wysyłać opinie do firmy Microsoft.
Firma Microsoft przegląda wszystkie opinie przesłane przez klientów i wykorzystuje te opinie do ulepszania środowiska produktu dla użytkowników, w tym przez poprawę jakości odpowiedzi generowanych przez sztuczną inteligencję i rozwiązywanie problemów z produktami. Pozostawienie włączonych środowisk opinii pozwala zobaczyć, co użytkownicy mówią o wykorzystywanych przez nich produktach firmy Microsoft. Opinie zbierane od użytkowników są dostępne w Centrum administracyjnym platformy Microsoft 365.
Uwaga
Firma Microsoft pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane na potrzeby opinii Twojej dzierżawy. Jako administrator dzierżawy możesz zarządzać opiniami dzierżawy w centrum administracyjnym platformy Microsoft 365. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Jak mogę zobaczyć opinię mojego użytkownika?
Aby dowiedzieć się więcej na temat typów opinii i sposobu, w jaki firma Microsoft korzysta z opinii użytkowników, zobacz Informacje o opiniach firmy Microsoft dla Twojej organizacji.
Poniższa tabela przedstawia, które aplikacje i usługi są obecnie połączone z zasadami opinii przedstawionymi w tabeli Zasady opinii. Aby zapoznać się z przykładami opinii i ankiet w produkcie, zobacz sekcję typy opinii.
| Aplikacje i usługi | Opinie o produktach | Ankiety w produkcie | Zbieranie metadanych | Zaangażowanie klientów |
|---|---|---|---|---|
| Dostęp | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Clipchamp | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Excel | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Formularze | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Aplikacji Intune — Portal firmy (Android) | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Microsoft Stream (Android, iOS) | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Microsoft Whiteboard | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Microsoft365.com | Tak | Tak | Tak | Tak |
| OneNote | Tak | Tak | Tak | Tak |
| OneDrive | Niektóre ustawienia są zarządzane przez inne kontrolki. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Zapobieganie bezpośredniemu kontaktowaniu się użytkowników z firmą Microsoft. | |||
| Outlook | Tak | Tak | Tak | Tak |
| PowerPoint | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Project | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Publisher | Tak | Tak | Tak | Tak |
| SharePoint | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Teams | Niektóre ustawienia są zarządzane przez inne kontrolki. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz artykuł Zarządzanie zasadami dotyczącymi opinii w aplikacji Microsoft Teams. | Tak | ||
| To Do | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Word | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Visio | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Viva Connections | Tak | Nie | Tak | Tak |
| Viva Engage | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Viva Glint | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Viva Goals | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Viva Insights | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Viva Pulse | Tak | Tak | Tak | Tak |
Zasady opinii
Ważna
Jeśli jesteś administratorem w środowisku rządowym Stanów Zjednoczonych, zapoznaj się z sekcją Zasady dotyczące opinii w środowiskach rządowych Stanów Zjednoczonych w dalszej części tego artykułu.
Gdy następujące zasady są ustawione na wartość Nieskonfigurowane, ma to taki sam efekt, jak w przypadku ustawienia zasad na wartość Włączone.
| Nazwa zasad | Podsumowanie kontrolki |
|---|---|
| Zezwalaj użytkownikom na dostęp do portalu opinii | Zarządzaj dostępem użytkowników do portalu opinii, w którym użytkownicy mogą śledzić swoje opinie i uczestniczyć w opiniach społeczności. |
| Zezwalaj użytkownikom na przesyłanie opinii do firmy Microsoft | Steruje punktami wejścia opinii w aplikacjach. |
| Zezwalaj użytkownikom na otrzymywanie ankiet w produkcie i odpowiadanie na nie od firmy Microsoft | Steruje monitami o ankietę w produkcie. |
| Zezwalaj użytkownikom na dołączanie zrzutów ekranu i załączników podczas przesyłania opinii do firmy Microsoft | Umożliwia użytkownikom wybieranie odpowiednich plików, nagrań ekranu i zrzutów ekranu, aby pomóc firmie Microsoft lepiej zrozumieć i rozwiązywać problemy związane z ich opiniami. |
| Zezwalaj firmie Microsoft na śledzenie opinii przesłanych przez użytkowników | Określa, czy użytkownik może udostępniać informacje kontaktowe w opinii/ankiecie na potrzeby dalszych działań firmy Microsoft. Umożliwia również użytkownikom otrzymywanie powiadomień o zmianach stanu opinii. Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami komunikacji w portalu opinii. |
| Zezwalaj użytkownikom na dołączanie plików dziennika i przykładów zawartości podczas przesyłania opinii do firmy Microsoft | Umożliwia użytkownikom dołączanie plików wygenerowanych przez firmę Microsoft, takich jak dodatkowe pliki dziennika i próbki zawartości, jeśli są one istotne dla przesyłanych opinii. Przykłady mogą obejmować interakcje z monitami i odpowiedziami funkcji Microsoft 365 Copilot. |
Uwaga
Zasada Zezwalaj użytkownikom na dostęp do portalu opinii jest dostępna tylko w usłudze Zasady w chmurze dla platformy Microsoft 365. Ta zasada nie jest dostępna w zasadach grupy i nie ma odpowiedniego klucza rejestru dostępnego do jej ustawienia.
Konfigurowanie zasad
Aby skonfigurować te ustawienia zasad, możesz użyć usługi Zasady w chmurze dla platformy Microsoft 365. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Omówienie usługi Zasady w chmurze dla platformy Microsoft 365. Możesz wyszukać „opinię” lub „ankietę” w interfejsie użytkownika usługi Zasady w chmurze, aby znaleźć ustawienia zasad w celu ich skonfigurowania.
Te ustawienia zasad są również dostępne, jeśli używasz zasad grupy. Aby użyć tych ustawień zasad, pobierz najnowszą wersję plików szablonów administracyjnych (ADMX/ADML). Te ustawienia zasad można znaleźć w obszarze Konfiguracja użytkownika\Zasady\Szablony administracyjne\Microsoft Office 2016\Prywatność\Centrum zaufania.
Uwaga
Po zastosowaniu zasad zaktualizowanie aplikacji klienckich może potrwać kilka godzin.
Zasady dotyczące opinii w środowiskach rządowych Stanów Zjednoczonych
Poniższe informacje dotyczą tylko klientów instytucji rządowych Stanów Zjednoczonych korzystających z usług Microsoft 365 (lub Office 365) Government Community Cloud (GCC), GCC High lub DoD.
Środowisko GCC
- Usługa Zasady w chmurze dla platformy Microsoft 365 jest dostępna w tym środowisku od 24 września 2024 r.
- Nie wszystkie produkty obsługują obecnie zbieranie opinii w tym środowisku, ale pracujemy nad wdrożeniem tej pomocy technicznej. Aby przygotować się do zbierania opinii, zalecamy przejrzenie i skonfigurowanie ustawień zasad w sposób odpowiedni dla Twojej organizacji.
- Gdy zasada Zezwalaj użytkownikom na przesyłanie opinii do firmy Microsoft jest ustawiona na wartość Nieskonfigurowane w tym środowisku, ma taki sam efekt, jak w przypadku ustawienia zasady na wartość Wyłączone.
- Portal opinii i ankiety w produktach nie są dostępne w tym środowisku, więc ustawienie tych zasad nie będzie miało obecnie żadnego wpływu.
- Następujące zasady są zawsze traktowane jako Wyłączone w tym środowisku, niezależnie od sposobu ich ustawienia:
- Zezwalaj użytkownikom na dołączanie zrzutów ekranu i załączników podczas przesyłania opinii do firmy Microsoft
- Zezwalaj firmie Microsoft na śledzenie opinii przesłanych przez użytkowników
- Zezwalaj użytkownikom na dołączanie plików dziennika i odpowiednich przykładów zawartości podczas przesyłania opinii do firmy Microsoft.
Środowisko GCC High lub DoD
- Zbieranie opinii nie jest włączone w tych środowiskach, więc ustawienie tych zasad opinii za pomocą zasad grupy nie ma żadnego efektu.
- Usługa Zasady w chmurze dla platformy Microsoft 365 nie jest dostępna w tych środowiskach.