Udostępnij za pośrednictwem

Omówienie usługi Microsoft 365 Copilot

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    ✅ Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot jest narzędziem opartym na sztucznej inteligencji, które pomaga w wykonywaniu zadań służbowych.

Użytkownicy wprowadzają monit w programie Copilot, a copilot odpowiada informacjami generowanymi przez sztuczną inteligencję. Odpowiedzi są w czasie rzeczywistym i mogą obejmować zawartość internetową i zawartość służbową, do których użytkownicy mają uprawnienia dostępu.

Użytkownicy uzyskują zawartość istotną dla swoich zadań służbowych i w kontekście aplikacji platformy Microsoft 365, której używają.

Na przykład jesteś programem Operations Manager i pracujesz z zasobami ludzkimi, aby zaktualizować opisy zadań. W sesji monitowania Copilot możesz poprosić copilot o utworzenie opisu zadania, a także dodanie kwalifikacji, które powinny zostać uwzględnione w opisie. W tej samej sesji monitowania możesz rozwinąć wygenerowany opis zadania, aby również utworzyć różne poziomy, takie jak poziom 1, poziom 2 i poziom 3.

Możesz również tworzyć agentów i używać ich do dostosowywania środowiska rozwiązania Copilot przy użyciu źródeł danych organizacji. Na przykład jesteś kierownikiem magazynu i musisz znać stan przesyłki. Możesz zapytać agenta wysyłkowego Copilot "Jaki jest stan przesyłki 1234?" Usługa Copilot używa źródeł danych do uzyskania informacji i może odpowiadać ze stanem.

Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów IT. Opisano w nim różne składniki używane Microsoft 365 Copilot oraz funkcje rozwiązania Copilot w aplikacjach platformy Microsoft 365. Aby dowiedzieć się więcej na temat architektury i sposobu działania rozwiązania Copilot, zobacz Microsoft 365 Copilot architektura i sposób jej działania.

Ten artykuł dotyczy:

  • Microsoft 365 Copilot

Porada

Szczegóły techniczne

Diagram przedstawiający architekturę dzierżawy platformy Microsoft 365 z Microsoft 365 Copilot i danymi użytkownika.

Microsoft 365 Copilot:

  • Pary z aplikacjami zwiększającymi produktywność platformy Microsoft 365 używanymi codziennie, takimi jak Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams i inne.

    Możesz więc użyć Copilot w programie Word, aby pomóc w utworzeniu dokumentu, w programie Excel w celu uzyskania sugestii dotyczących formuł, podsumowania wątku wiadomości e-mail w programie Outlook oraz podsumowania spotkań w usłudze Teams.

  • Używa zawartości w programie Microsoft Graph do personalizowania odpowiedzi przy użyciu służbowych wiadomości e-mail, czatów i dokumentów użytkownika. Usługa Copilot pokazuje tylko dane, do których użytkownicy mają uprawnienia dostępu.

  • Koordynuje duże modele językowe (LLM). LlMs to typ algorytmów sztucznej inteligencji (AI). Te algorytmy używają technik uczenia głębokiego i zestawów danych, aby zrozumieć, podsumować, przewidzieć i wygenerować zawartość.

    Maszyny llm obejmują wstępnie wytrenowane modele, takie jak generatywne wstępnie wytrenowane transformatory (GPT) (GPT-4), które są przeznaczone do tych zadań. Aby dowiedzieć się więcej o generowaniu wstępnie wytrenowanych transformatorów, zapytaj Copilot.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz:

Rozwiązanie Copilot współpracuje z aplikacjami platformy Microsoft 365 i programem Microsoft Graph

Funkcja Copilot ma inteligentne funkcje, funkcjonalność i obsługę podpowiedzi. Te funkcje ułatwiają użytkownikom pracę w aplikacjach Microsoft 365.

Moduły LLM firmy Microsoft i inne składniki współpracują ze sobą. Ułatwiają użytkownikom bezpieczny dostęp do danych organizacyjnych i korzystanie z nich przy użyciu funkcji obsługiwanych przez sztuczną inteligencję. W szczególności rozwiązanie Microsoft 365 Copilot używa następujących składników:

✅ Aplikacje Microsoft 365

Aplikacje, takie jak Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams i Loop, działają z funkcją Copilot, aby wspierać użytkowników w kontekście ich pracy. Na przykład funkcja Copilot w aplikacji Word pomaga użytkownikom tworzyć, interpretować i edytować dokumenty.

Aby uzyskać więcej funkcji, zobacz Funkcje Copilot w aplikacjach Microsoft 365 (w tym artykule).

✅ Microsoft 365 Copilot Chat

Dzięki Microsoft 365 Copilot Chat możesz tworzyć wersje robocze zawartości, przeglądać pominięte elementy i uzyskiwać odpowiedzi na pytania przy użyciu otwartych monitów. Te informacje są bezpiecznie ugruntowane w danych roboczych.

Możesz używać Microsoft 365 Copilot Chat w usłudze Microsoft Teams, w aplikacji Microsoft 365 Copilot Chat, w Microsoft365.com i w copilot.microsoft.com.

✅ Microsoft Graph

Program Microsoft Graph zawiera informacje o użytkownikach, ich działaniach i danych organizacji, do których mogą uzyskiwać dostęp. Interfejs Graph API Microsoft wprowadza do monitu spersonalizowany kontekst, taki jak informacje z wiadomości e-mail, czatów, dokumentów i spotkań użytkownika.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie rozwiązania Microsoft Graph oraz Główne usługi i funkcji w rozwiązaniu Microsoft Graph.

✅ Indeks semantyczny

Indeks semantyczny jest generowany na podstawie zawartości w rozwiązaniu Microsoft Graph. Pomaga to tworzyć kontekstowo przydatne odpowiedzi na podpowiedzi użytkowników. Umożliwia organizacjom przeszukiwanie miliardów wektorów (matematyczne reprezentacje cech lub atrybutów) i zwracanie powiązanych wyników.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Semantic index for Copilot and Semantic Index explained by Microsoft ( Indeks semantyczny dla rozwiązania Copilot i Semantic Index wyjaśniony przez firmę Microsoft (otwiera witrynę internetową YouTube).

Funkcje Copilot w aplikacjach Microsoft 365

Aplikacje zwiększające produktywność platformy Microsoft 365 (takie jak Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams i Loop) współpracują z rozwiązaniem Copilot, aby wspierać użytkowników w kontekście ich pracy.

Porada

Aby dowiedzieć się, jak użytkownicy mogą korzystać z rozwiązania Copilot w aplikacjach platformy Microsoft 365, w tym z przykładowych monitów, zobacz Galeria poleceń funkcji Copilot.

Niektóre z tych funkcji obejmują:

Aplikacja platformy Microsoft 365 Funkcja
Word Wersja robocza — generowanie tekstu z formatowaniem lub bez w nowych lub istniejących dokumentach. Pliki aplikacji Word mogą być również używane na potrzeby ugruntowania danych.

Czat — tworzenie zawartości, podsumowanie, zadawanie pytań dotyczące dokumentu i wykonywanie uproszczonych poleceń.
PowerPoint Wersja robocza — tworzenie nowej prezentacji na podstawie podpowiedzi lub pliku programu Word z wykorzystaniem szablonów dla przedsiębiorstw. Pliki aplikacji PowerPoint mogą być również używane na potrzeby ugruntowania danych.

Czat — podsumowanie oraz Pytania i odpowiedzi

Uproszczone polecenia — dodawanie slajdów, obrazów lub wprowadzanie zmian w formatowaniu całego zbioru slajdów.
Excel Wersja robocza — uzyskiwanie sugestii dotyczących formuł, typów wykresów i szczegółowych informacji o danych w arkuszu kalkulacyjnym.
Loop Tworzenie zawartości opartej na współpracy — tworzenie zawartości, którą można wspólnie ulepszyć dzięki bezpośredniej edycji.
Outlook Wskazówki w ramach coachingu — uzyskiwanie wskazówek i sugestii na temat przejrzystości przekazu, odczucia i tonu, a także ogólnej oceny przekazu i sugestii dotyczących poprawy.

Podsumowanie — podsumowanie wątku wiadomości e-mail, aby ułatwić użytkownikowi szybkie zrozumienie dyskusji.

Wersja robocza — wyciąganie z innych wiadomości e-mail lub zawartości na platformie Microsoft 365, do których użytkownik ma już dostęp.
Teams Czat — funkcja Copilot może podsumować do 30 dni zawartości czatu przed ostatnią wiadomością w danym czacie.

Funkcja Copilot używa tylko jednego wątku czatu jako zawartości źródłowej na potrzeby odpowiedzi. Nie może odwoływać się do innych czatów ani typów danych, takich jak transkrypcje spotkań, wiadomości e-mail i pliki. Użytkownicy mogą wybierać wstępnie napisane podpowiedzi lub pisać własne pytania. Odpowiedzi zawierają klikalne cytaty, które kierują użytkowników do odpowiedniej zawartości źródłowej, która została wykorzystana.

Konwersacje z funkcją Copilot odbywają się w panelu bocznym, który umożliwia użytkownikom kopiowanie i wklejanie. Konwersje funkcji Copilot zamykają się po zamknięciu panelu bocznego.

Spotkania — użytkownicy mogą wywoływać funkcję Copilot podczas spotkań lub połączeń w ramach tej samej dzierżawy. Funkcja Copilot wykorzysta transkrypcję w czasie rzeczywistym, aby odpowiedzieć na pytania użytkownika. Używa tylko transkrypcji i zna nazwę użytkownika wpisującego pytanie.

Użytkownicy mogą pisać dowolne pytanie lub używać wstępnie określonych podpowiedzi. Funkcja Copilot odpowiada na pytania związane tylko z konwersją na spotkaniu na podstawie transkrypcji. Użytkownik może kopiować/wklejać odpowiedź i uzyskiwać dostęp do funkcji Copilot po zakończeniu spotkania.

Copilot — użytkownicy uzyskują dostęp do danych w ramach platformy Microsoft 365 Graph i możliwość korzystania z modeli LLM. Dostęp do funkcji Copilot można uzyskać w aplikacji Teams i po zalogowaniu się do usługi Bing przy użyciu konta usługi Active Directory.

Wywołania — automatyzuje ważne zadania administracyjne wywołania, takie jak przechwytywanie kluczowych punktów, właściciele zadań i następne kroki. Obsługuje połączenia głosowe oparte na protokole VoIP (Voice Over Internet Protocol) i publicznej komutowanej sieci telefonicznej (PSTN).

Whiteboard — używanie języka naturalnego do generowania pomysłów, organizowania pomysłów w tematy, tworzenia projektów opartych na pomysłach oraz podsumowywania zawartości tablicy.
OneNote Wersja robocza — używanie podpowiedzi w celu przygotowywania wersji roboczej planów, generowania pomysłów, tworzenia list oraz organizowania informacji w celu ułatwienia użytkownikom znajdowanie tego, czego potrzebują.
Formularze Werja robocza — używanie podpowiedzi w celu przygotowywania wersji roboczych pytań i sugestii, które ułatwiają użytkownikom tworzenie ankiet, sondaży oraz innych formularzy.

Usługi platformy Microsoft 365, które ułatwiają obsługę rozwiązania Copilot

W ramach licencji platformy Microsoft 365 istnieją usługi i funkcje, które mogą ułatwić przygotowanie danych i organizacji do rozwiązania Copilot.

  • Zaawansowane zarządzanie programem SharePoint (SAM)

    Microsoft SharePoint Premium — Zaawansowane zarządzanie programem SharePoint (SAM) może pomóc w ograniczeniu nadmiernego udostępniania i czyszczenia nieaktywnych witryn. Te zadania ułatwiają usuwanie źródeł danych rozwiązania Copilot i poprawianie jakości odpowiedzi.

    Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Przygotowanie do Microsoft 365 Copilot za pomocą Zaawansowane zarządzanie programem SharePoint (SAM).

  • Ograniczone wyszukiwanie w programie SharePoint

    Ograniczone wyszukiwanie w programie SharePoint (RSS) RSS daje czas na przejrzenie i skonfigurowanie prawidłowych uprawnień w witrynach programu SharePoint. Przejrzane & poprawione witryny są dodawane do listy dozwolonych, do których może uzyskiwać dostęp copilot.

    Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Ograniczone wyszukiwanie w programie SharePoint.

  • Microsoft Purview

    Usługa Microsoft Purview może klasyfikować i oznaczać dane na podstawie poufności zawartości. Może również pomóc w zapobieganiu nieautoryzowanemu udostępnianiu lub wyciekowi oraz przeglądać monity i odpowiedzi rozwiązania Copilot.

    Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Zabezpieczenia danych i ochrona zgodności w usłudze Microsoft Purview dla aplikacji generatywnej AI.

  • Agenci firmy Microsoft

    Agenci to wersje o określonym zakresie Microsoft 365 Copilot, które pełnią rolę asystentów sztucznej inteligencji i mogą automatyzować procesy biznesowe. Możesz na przykład utworzyć agenta, który tworzy bilety pomocy technicznej, lub agenta zasobów ludzkich, który wyszukuje informacje o pracowniku ze źródła danych.

    Aby dowiedzieć się więcej, zobacz omówienie rozszerzalności Microsoft 365 Copilot.

Więcej zasobów:

Zawartość pokrewna